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让管理回归简单!

作者: 佚名  上传时间:2011-09-16  浏览:97
简单工作,随性生活

  梁文道:少做一点,工作生活大改变

  潘石屹:每一天,把“少”的力量付诸实践

  很多管理者都有这样的体会,当初创业时,只有老板(包括合伙人)和被雇佣者两个层级,上下级之间的关系非常简单,工作效率很高。然而,当公司做大后,关系越来越复杂,管理也越来越困难了。这是什么原因?

  管理大师彼得·德鲁克告诉我们:“最好的管理是那种交响乐团式的管理,一个指挥可以管理250个乐手。?#24444;?#36890;过调查和研究得出的结’论是,对企业而言,管理的层级越少越好,层级之间的关系越简单越高效。大家都知道火箭发射的原理:挣脱重力牵制凌空而去。作为卓越企业的管理者,必须想尽办法,化繁为简,将牵绊工作效率的障碍毫不足惜地甩掉。

  不管是做营销,还是做经营,我们都需要尽量做到“简单化”。为什么呢?

  首先,简单化要求?#25226;?#31616;意赅、简洁明了?#20445;?#21592;工理解不会存在偏差,便于员工更好的执行和落实,确保经营思路不变味。

  其次,简单化要求“方向明确,重点突出?#20445;?#25152;?#24615;?#24037;能够朝同一个方向和同一个目标前进,便于发挥团队作战的优势。

  再次,简单化要求“责任明确,思?#38750;?#26224;?#20445;?#20415;于管理者对整个工作进行?#34892;?#30417;督、考核和指导。

  ……

  总而言之,简单化要求更加实用、?#34892;В?tk:tag id="6" type="5" keyid="42170" >可行性强,便于员工贯?#36141;?#25191;行,便于管理者?#34892;?#31649;理,能够更好的实现“员工满意、客户满意、企业满意”的经营宗旨。反之,那些?#24444;觥?#22797;杂的要求,往往前后文件自相矛盾,同时存在多个方向和目标,让员工无所适从,让管理者?#32622;?#33050;乱,无从下手,企业经营愈来愈窘困。《孙子兵法?#20998;性疲骸?#26080;所不备则无所不寡?#20445;?#35828;的就是这个道理。

  百度CEO李彦宏曾经解释过这个词的含义:“简单?#20445;?#23601;是这个文化没有很多复杂的人事关系在里面,人和人之间的关系非常简单,我想说什么就?#24444;?#22909;了,大家想做什么就直接去做好了,不需要?#24605;?#24456;多的东西。“可依赖?#20445;?#23601;是可信任可托付。作为团队,人和人之间有很好的信任感,把一件事交给这个人,这个人说 “好,?#20381;?#20570;?#20445;?#37027;我们就放心交给他去做,做出来的东西就是好的、?#34892;?#27714;的。有这样一个团队,效率就会很高,大家?#19981;?#24456;?#19981;丁?br/>
  在百度,大家工作比较愉快,没有什么钩心?#26041;牵?#27809;有公司政治,每个人都可以放心地把精力花在自己的工作上。不会出现你在前线冲锋陷阵,有人在背后?#30340;?#22351;话的情况。

  “简单可依赖”的公司文化,使得百度内部的人际关系非常简单,?#26434;?#26446;彦宏来说,管理?#35759;?#23601;大大降低了。所以李彦宏说:“我虽然是一个技术人员,但到现在还能坐在CEO这个位置上。这并非是我个人管理能力有多强,而是因为公司内部关系简单。”

  除了人际关系的层面,百度的“简单”文化还包括以下层面:遵循公开、公平、公正的办事原则,用充满人文关怀的简单制?#21462;?#25991;化以及优厚待遇吸引并留住高素质的“简单”人,务实敬业,积极进取,精诚合作,少说多做,鼓励创新,容忍失败,理解用户的简单需求,采用简单管用的方法技术,做出简单可依赖的产品,通过实?#31181;?#35782;的共享来追求人类的真正平?#21462;?br/>
  有选择好,选择愈多愈好,这几乎成了人们生活中的常识,但是最近由美国哥伦比亚大学、斯坦福大学共同进行的研究表明:选项愈多反而可能造成?#22909;?#32467;果。科学家们曾经做了一系列实验,其中有一个让一组被测试者在6种巧克力中选择自?#21512;?#20080;的,另外一组被测试者在30种巧克力选择。结果,后一组中有更多人感到所选的巧克力不大好吃,对自己的选择有点后悔。

  另一个实验是在加州斯坦福大学附近的一个以食?#20998;?#31867;繁多闻名的超市进行的。工作人员在超市里设置了两个吃摊,一个有6种口味,另一个有24种口味。结果显示有24种口味的摊位吸引的顾客较多:242位经过的客人中,60%会停下试吃;而260个经过6种口味的摊位的客人中,停下试吃的只有 40%。不过最终的结果却是出乎意料:在有6种口味的摊位前停下的顾客30%都至少买了一瓶果酱,而在有24种口味摊们前的试吃者中只有3%的人购买东西。

  曾有一?#20197;?#32440;企业,因经营无方,多年亏损。新总裁?#20808;?#21518;,发现员工作风散漫,上班下班该干什么,不该干什么,没个标准。于是总裁问办公室主任,以前是否设立过一些规章制?#21462;?#21150;公室主任说,企业不但定有规章制度,而且非常详细。等把管理条例拿来一看,好?#19968;錚?#21402;厚五大?#23613;?br/>
  总裁翻了翻说,这么复杂的东西,谁看,怎么记得住?于是,亲自主?#31181;?#23450;了两项管理制度,一项叫做“四无?#20445;?#19968;项叫做“五不走”。两项制度,一共九条,简单清楚,人人明?#20303;?#33258;此以后,工厂管理大有起色,人人都夸老总“英明”。

  这个?#36866;攏?#35828;明一个道理――简单化常常是解决问题的最佳方法。做事力求简单,繁杂会让我们陷入不能自拔的境地。把简单的事情复杂化是很容易的,多余的装饰、多余的构建、多余的想法、多余的语言都会把一件简单的事情复杂化。

  有一个?#36234;?#24613;转弯智力游戏?#26680;?#26377;一个哑巴到杂货店里买一把剪刀,伸出右?#20540;?#20108;个?#31181;副然?#21322;天才使店员知道他要买剪刀。后面来了一个聋子,他想买一把锤子,想想聋子该怎么表达?大部分人都会脱口而出说聋子可以?#25112;?#25331;头,?#22797;复?#25171;地?#28982;?#24215;员一定会明白!其?#30340;?#26377;这么复杂,聋子又不是哑?#20572;?#30452;接说自己要一把锤子不就得了!在一些民营企业里,?#39029;?#24120;见到管理人员往往会把简单的事情想的很复杂,做的很复杂。

  这是一个误区,很多人把简简单单的事情做成很难很?#35757;?#20107;情,这是管理上最忌讳的问题。哈佛商学院的一位教授说:任何当你面临一个决策拿不定主意时,那么给你两秒钟时间去做决定,不要迟疑,马上决定,然后该干什么就干什么去。无论你花再多的时间,或做大量的研究,结果往往是相同的。

  这些年设?#24179;?#20063;一直在提倡“少就是多”、“简单就是美?#20445;?#31185;学界也讲究要用最简略的语言最简单的公式揭示世界的终极真理,企业营销也是一样啊。无论哪一家企业,其资源都是有限的,如何把有限的资源效应运用到最好?首先就要改变过往的生活信念,重?#29575;?#31435;“少就是多”的价值观,然后在市场营销中坚决地实施这一信念,相信一定会终有所成。

  总归一句话,少就是多,多就是少――这就是简单管理的威力!

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