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培训经理怎么甄选培训供应商

作者: 蒋丽华  上传时间:2011-09-19  浏览:276
一、 一个陌生电话

前几天接到一个陌生电话,问后方知是一个集团公司的培训经理。他问我怎么选供应商?言辞间能听出他的焦急来。这个问题是很多培训经理的共同困惑啦,但是共同的困惑,内在出发点是不同的。说了很多,总结了一下,主要三条:

他公司的情况是怎样的呢?说公司成立于09年8月, 范围含房地产、汽贸, 集团今年有7家公司,年底将发展为10家,发展速度快。

他公司培训师怎么做的呢?目前公司还是以外派培训为主,现在和某机构网合作一些专业课程(原因是它课程分类细)。 同时还在考虑与同?#20040;?#23398;合作?#34892;?#29677;,服务于高层。

他作为培训经理有什么困惑呢?看他很着急,说了这样那样的困难,这样那样的盲点,一会儿说怎么建培训体系,一会儿说怎么做好培训项目,一会儿说的又是怎么选好供应商。问题很泛,其实这些问题之间是有逻辑关联的。供应商不会选,就做不好项目,做不好项目,就定不好课程,定不好课程,就没有质量,没有质量,就无所谓培训体系了。千里之行,始于选好供应商。而选到最好的供应商犹如大海捞针,从供应商这片汪洋里里面去找,无疑是费时费力的。不如退而从我们的项目出发,看我们的项目需要什么样的供应商,这样既?#34892;?#29575;?#34892;?#26524;。

二、原来是这两个问题
我给他理了理,给他说培训体系的事情可以放一放,你现在的困难主要还是两块:
1.如何管控供应商的培训质量?
2.怎样把外派的专业培训向内训转化?

三、供应商甄选三部曲

我想具体给他几个招数,可以很快用起来。
1.把培训项目定位;
2.把关键项目常规化;
3.为培训项目设定目标。

1.对每年操作的各个项目,根据影响?#21462;?#37325;要?#21462;?#21344;用培训预算比例三个因素做培训需求分析,分成四个象限:



关键:影响大、花钱多;最需要关注的关键培训点,必须培训的;

瓶颈:影响大、花钱不多,属于增光添彩的培训,每年做一、两个;

日常:影响不大、花钱不多的常规培训,面对人员的层级?#31995;停?br />
杠杆:影响小、花钱多。

实?#20160;?#20316;时把上述四个象限分清楚,重点在标准化、常规培训上,也就是“关键”和“日常”两个象限上,从常规的开始去做,常规项目标准化,把关键的变成常规的、标准化的,降低培训风险。



2.工作任务分析


按第一项四个象限的划分,再与公司领导和供应商交流培训着重点。

外派培训的缺点是受众面小、人少,派出的一般也是核心关键岗位员工,这少数几个人会影响项目的成败,所以培训之前需要?#33539;?#20869;部课程模块,也就是先进行内部工作任务分析,即分析我们需要的是什么培训,在此基础上再挑选培训公司,而不是简单的根据外部培训公司的课程计划挑选课程。

工作任务分析?#38476;?#27861;:?#33539;?#20869;部关键人员,如公司主要领导、培训分管领导、项目负责人、人力资源部负责人、上中下的代表人物等,采取集中头脑风暴或点对点?#20302;ǖ陌?#27861;征询意见、?#33539;?#35838;程。



3.定好目标,再?#33539;?#19982;哪些培训供应商合作。



?#33539;?#27599;个项目的培训达成目标是什么?这不是培训部或人力资源部自己就可以?#33539;?#30340;,而是与培训部或人力资源部的上级领导、公司CEO和项目公司领导商议,问他们对培训所期望的目标是什么?注意不要让他们说成什么什么具体课程,而是要指出需要培训的部门、层级、对象,再锁定培训目标。

培训达成的目标是划分第一项四个象限的重要依据。四个象限清楚了,再选择培训供应商,那就容易了。

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