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成为职场高手的阻碍与解决方案

作者: 佚名  上传时间:2011-09-22  浏览:99
缺乏倾听,急切的想要让对方听懂自己所推广的产品优势,却忘了询问对方的需求;很想抓住机会向上司表达自己,却忘了在日常工作中听懂他所说的公司理念和发展方向,因此急于在上司面前表现的几句话与这些理念差之甚远;想要与同事有深入的交流,以便更好的合作,却不知从何入手,忘了在平日里多倾听对方的声音,拉近距离……

缺乏发现,职场里每天都是匆忙的脚步,各司其职,各?#25512;?#20301;,会?#32423;?#32473;人很疏离的感觉,认为它缺乏人情味。看着?#20999;?#22312;职场里就算没有合作关系依然有得聊,有得交流,有得机会的人,很多职场人会油然而生羡慕之心,并苦恼于自己社交状况迟迟没有进展。殊不知,很多工作契机和合作关系都是从发现开始的,不发现就缺乏交流沟通的可能性,更谈不上合作……

缺乏信任,在职场里,无论是与客户相处、同事相处还是上下?#26029;?#22788;,?#21363;?#22312;着很多的猜忌,也就是不安全感,猜忌其他客户抢了自己的风头而忘了自己切?#30340;?#25552;供的优质服务;猜忌同事之间是否存在着利益冲突,而在同事关系里变得小心翼翼;猜忌上级会不会在繁复的内部信息中影响对自己的工作认可,或担忧合作事项的不同理念会导致更大的隔阂,于是变得缩手缩脚……

缺乏?#34892;?#30340;沟通方式,我们都在谈职场交往的关键就是做好沟通,然而,大多数?#21496;?#28966;于沟通的方法,却忘了沟通背后的东西――对关系的理解,自己的定位,表达能力,沟通切入点,对所谈事项的把握,还有?#39029;?#37324;短的?#20999;?#29983;活乐趣……

面对这样的情形,打造职场社交高手面临的阻碍又在哪里?

根据心理学理论,生活或是职场中与人建立关系是受到早期依恋关系的影响,依恋关系与人处理关系的两大表现紧密相关?#38402;?#20010;是对人的信任程度,一个是自信程?#21462;?#20381;此可以分出四类人,不同类型的人处理社交关系、提升社交技能的切入点是完全不同的:

第一类是怀疑他人?#32622;?#26377;自信的职场人,这类人会害怕亲密关系,在职场里会发现这样的人会刻意躲避与同事相处,采取回避的态度来应对工作和同事的关系,这类?#25628;?#20064;职场社交技巧之前,更需要先修炼内心,突破自我,学会转换视角,发展正性的能量,毕竟在职场里的交往更需要正性的去看待人与事物。接纳是交流的前提,无论是接纳他人,还是接纳自己。这类人需要注意几点:

1、多发现与同事的话题,可以从日常?#34892;?#36259;的生活话题开始,扩大职场交流面;

2、在交往中多与同事和上下级进行主动沟通,很多阻碍实际上是内心的阻碍;

3、学会正确判断事物,倾听多方意见,仔细的体味自己对事物是否存在负性偏见,并加以?#32435;啤?br/>
第二类是怀疑他?#35828;?#26377;自信的职场人,这类人容?#33258;?#32844;场里显现得比较偏执,善于表达自己的观点,易产生与人不一致的想法,特别是与合作伙伴或者是与同事交往之间,沟通不好容易引发客户冲突与同事矛盾。这类人需要注意以下几点:

1、切忌经常以不悦、不?#22836;?#24182;且对立的语气说话;

2、切忌在应该保持?#32842;?#30340;时候打断别人的话;

3、多用“您”而少用“我?#20445;?#22686;强沟通的亲近度和接纳?#21462;?br/>
第三类是职场中相信他人却没有自信的人,这类人容易与人产生过度的亲密关系,与人特别容易建立关系,在职场中会寻求人的关注,担忧受到他人的批评或遭受到拒绝,容易犹疑社交对象对自己的看法而丧失沟通良机,这类人需要关注的是:

1、多倾听别人口中对自己的客观评估,列出自身的优势,多肯定自己;

2、职场社交可以从训练语音和仪态开始,大方并清晰的与人进行言语交流很重要;

3、更加开放的去表达自己,说出自己的疑惑与不解,善于从交流沟通中寻找事物的正确处理方式。

第四类是相信他人且有自信的职场人,这类人容易建立?#24049;?#30340;职场社交关系,无论是书籍还?#24039;?#20132;课程的信息也更容易被接纳。并不会因自身问题而停下成为职场社交高手的脚步。这类人如果一旦找到了职场的归属感,并积极学习、努力发展的话,加以时日,一定能成为职场社交高手。

最终,我们强调的是打造社交高手,切勿盲目追求沟通和社交能力而忽视了内心的提升。如果说学历、资格证书、专业技能、办公自动化运用能力、外语能力等是一个人的“硬实力”的话,那么态?#21462;?#32463;验、人脉、个人形象、关系处理能力、情商等是一个人的“软实力?#20445;?#25105;们相信作为一个成熟的职场人,一个能够很好的胜任工作的人,是懂得培养并发挥职场社交的“软实力?#20445;?#26356;好的凸显个人“硬实力?#20445;?

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