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企业内部培训的价值

作者: 佚名  上传时间:2011-09-27  浏览:167
培训基地
团队管理者是最合适的培训师。公司需要多做内部培训,少做外部培训;内部培训重实务,外部培训重理念,才是明智之举。
近期给很多单位,特别是民营企业做培训时,发现很多公司基本上没有开展培训工作,只是在出现严重问题之后才开始做培训。在对这些公司的员工进行访谈时,员工往往都会提出希望公司能够提供相应的培训。而对于人力资源经理来说,更迫切地希望公司能够花钱请外面的专家来授课,或者是把员工送出去参加外面的培训课程。这其中主要原因就是,团队能力和素质跟不上企业发展步伐,为此,很多人力资源经理经常被老板责骂。
团队能力和素质跟不上企业发展的步伐,是很多企业面临的?#36136;?#22256;?#24120;?#20294;是不是必须花钱来搞培训才能解决问题呢?
其实不然,这是一些人力资源经理的认识误区。
培训下属是管理者的职责
指导和培训下属是管理者的天然职责。也就是说,作为公司的管理人员,有义务对下属进行指导,帮助下属掌?#31456;?#34892;职责的技能、工具和方法。公司管理人员从事这项工作不仅仅是义务使然,如果不能很好地为下属提供必要的指导和帮助,那这个管理人员也就谈不上称职了。
同时,管理人员还应该是为下属进行培训的最合适的?#25628; ?#22240;为管理人员往往是从具体工作岗位上提拔起来的,他们正是因为在具体岗位上有出色的表现,才得以晋升。他们往往对下属所从事的工作非常熟悉,也在实际工作中积累了丰富的经验,这些都是尽快帮助下属提升能力的宝贵?#32856;唬?#32780;这些?#32856;?#22914;果没有回馈到下属身上,无疑是最大的浪费。因此说,对下属进行指导和培训,是管理者的天然职责。
管理者直接培训好处多
一是管理人员对下属的工作环境和状态、能力与素质特征有非常深入的?#29616;?#33021;够提供有价值的指导和帮助。这点好处是任何高水平的外部专家都无法比拟的,想一想那些顶着各种光环的高级培训师连员工的姓名和岗位都不知道,即便有很多非常有意义的意见和建议,但如何产生效果是很?#35757;?#20107;,也是培训师们所难以解决的。与管理咨询顾问在企业驻扎一段时期不同,培训师们往往是来也匆匆、去也匆匆,无暇了解企业和员工的实?#26159;?#20917;。即便现在有很多培训师开始更多地了解听众的情况,但与企业管理人员对员工的了解是没法比的。
二是管理人员对下属的指导和培训可以随时随地开展。管理人员可以在工作例会上为员工进行培训,了解员工的工作状态,为他们在工作中遇到的难题提供?#34892;?#30340;解答和辅导。
除了定期的工作例会,管理人员可以在下属开展具体工作的过程中,提供手把手的指导,就像教练员在巡视过程中随时纠正运动员的动作一样,这样的指导更是外部培训师所难以提供的。
在销售团队的管理当中,销售经理们往往会开展协同拜访,这种陪同销售代表拜?#27599;?#25143;的工作方式,就是一种很好的培训。销售经理通过近距离观察销售代表们如何与客户沟通来提供贴身指导,在工作中将自己的经验、教训、技巧、工具和方法等一一传授给下属,不仅不需要额外的时间,而且往往是结合生动的案例来指导,其效果是集中式培训所难以比拟的。
三是管理人员对下属的培训和指导是提升自身能力的重要途径。从具体工作岗位走上管理岗位并不意味着已经成为合格的管理者,管理人员对下属进行培训和指导的同时,也是管理人员总结经验、梳理思路的过程,这些总结和梳理对于其的成长大有帮助。而且,随着下属能力和素质的不断提升,管理人员?#19981;?#20174;中收获信心和激情,团队的整体能力和士气都会得到提升。
四是管理人员对下属进行培训可以节省大量的培训经费。如今聘请外部培训师代价不菲,培训师的身价与日俱增,动辄一两天数万元的培训费用对于培训师来讲司空见惯;但是对于很多?#34892;?#20225;业来讲就不同了。竞争日趋激烈,利润空间不断受到对手的?#36153;梗?#26680;心竞争能力尚未形成,企业往往是靠着勤奋和汗水艰难前行,花数万元买一两天的时间,对于很多企业来说都要反复斟酌。而?#30097;?#19981;得成本的情况下,往往请的是二流、三流的培训师,一旦未能达到预期的效果,反而会带来较大的?#22909;?#24433;响。如果由管理人员对下属进行培训,则可以节?#21363;?#37327;的经费。很多企业建立了内部培训师管理体系,抛开低廉的培训补贴不说,被聘为培训师对这些管理人员带来的精神激励,往往能够带来意想不到的效果。
内部培训与外部培训并存
强调内部培训,并不意味着不需要外部培训。关键是企业要认清外部培训的价值所在,外部培训的价值更多在于带来先进的经营管理理念。企业管理人员的理念和意识对于企业的发展至关重要。成功企业的管理团队无不拥有领先的经营理念和意识,而这些理念和意识内部培训是无法解决的。
外部专家专注于先进的经营理念的研究,尤其是对很多领先企业的研究,使他们能够为企业的管理团队带来价值。
因此,对于企业来说,多做内部培训,少做外部培训;内部培训重实务,外部培训重理念,才是明智之举。

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