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一沙一世界

作者: 佚名  上传时间:2009-05-07  浏览:118
企业运营过程中出现的暂时阻碍,多数是管理上出了问题。企业管理工作是具体的,细致的。在做企业系统诊断的时候,怎样用最短的时间掌握企业的基本病症,是验证项目咨询顾问能否具备项目操盘能力的重要一环,也关系到企业各部门在项目进程中的配合问题。任何病症都无法避开管理流程,而其中的细节便可以透视出问题的症结。所有管理大师的智慧,都凝结在每个流程的细微之处,这些看似不显眼的细微,汇集在一起,就形成了独特的管理风格。

  1、从会议记录看管理

  每次到企业调研诊断时,查看企业的会议记录是我入手诊断时的一项重要内容。从会议记录上可以发现很多管理中的问题。如记录不规范,保管不到位,便基本断定该企业的管理是有漏洞的,初步诊断的病症就是执行不到位;如会议记录里的内容多数记录了总经理的讲话,那么该企业病症显然是层级权责不明确,管理上权责不清,流程不缜密;如会议记录里看出一事多议或只议不决,那么该企业的问题更加严峻,工作效率不高,工作拖沓推诿,很明显,该企业内部有帮派或山头,是用人机制出了问题。

  2、从卫生清洁看管理

  企业卫生管理是最表象的管理,但?#20174;?#30340;却是企业整体管理中的本质问题。应?#37117;?#26597;的卫生整理,?#24471;?#20225;业管理责任人的投机性;忽视死角的卫生整理,?#24471;?#20225;业管理的表面性;假如你发现的是最不愿意看到的脏、乱、差,则直接?#20174;?#35813;企业管理的混乱性。上述三者如不幸合而为一,再不下大力气进行流程改造,不用半年就会倒?#25484;?#20135;,而且肯定亏损?#29616;亍?#31649;理必须从卫生做起。“一屋不扫,何以扫天下?”这句千年古训并?#19988;?#20256;!卫生管理最好实现透明化监督,用正面激励去督促员工,所有的个人区域卫生奖惩,可以作为晋升、?#26377;?#30340;一项主要考核。

  3、从员工习惯看管理

  心态决定命运。思想指引着个人的行为,行为日久便形成了习惯,习惯奠定了人的基本性格,而人的性格决定了终生的命运。企业是培养人命运的学校,培养员工养成良好的职业习惯,是企业的基本使命。员工良好习惯的养成和企业文化的形成又是同步的。企业要坚?#32844;?#21046;度在某段时期之内固定化,为员工习惯的养成抑或企业文化的形成,做好前期铺垫,企业必须和员工一起,努力的坚持下去。企业文化绝非一朝一夕之功所能达成。在工作中锻造员工的耐性、毅力,并要不时的找寻激情,鼓励创新,提倡群策群力,把一些好的行为?#26377;?#19979;去,形成习惯,而后汇总归类,纳入企业的日常管理当中去推行。这样的企业,才会逐渐形成凝聚力,企业文化也才能有条不紊的?#27801;ぁ?br /> 
  作为项目咨询顾问,第一次进入一个企业,往往很难发现什?#27425;?#29983;问题。多数的企业管理层,如同“丑?#22791;?rdquo;的心态,第一次见面的时候,即使以前一直如此,也要为了自己的脸面形象,提前清理一下卫生。当然,这个事情一般情况下是办公室主任在操作。但是项目咨询顾问要对企业进行诊断,必须在真实的正常情况下才能有的放矢。这个时候可以要求借阅所有的文件汇编,当然要包括会议记录。第二次去的时候不再事前通知,而是突袭,最好是下班后进入,这是就可以看看整个公司的卫生。而第二天早上,只要穿着该公司的工作服,各个科?#19968;?#32773;车间转一圈(不需要人陪同),只要不引起该企业员工事前的警惕心理,对于该企业员工的习惯,便会一目了然!

  掌握了该企业的这些一手资料,再根据发现的问题深入到每个流程进行调查、咨询,结合行业趋势分析,真实的诊断结果便不难出台。

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