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向管理要效益

作者: 佚名  上传时间:2009-05-08  浏览:293
   一说到管理,每个人都有自己的观点,也有自己的套路,可谓是仁者见仁,智者见智。这也真应了管理是艺术性的一大特点?#22909;?#26377;一定之规。

    传统对管理的理解,管理无非是建立制度,一大摞文件,无数的表格,这规定,那章程,真正起了多少作用?大家都非常怀疑,也非常漠视。真正从管理中获益的企业很微乎其微。

    那么这是否就是说向管理要效益只是空谈呢?答案显然是否定的,不是空谈。那为什么很少有企业从中受益?或者说很少有企业通过管理使企业脱胎换骨、使企业效益和效率都有显著改变呢?显然是,企业的管理中出了问题。很多企业确实?#24230;?#20102;大量资源来做一些管理工作,但是没有做应该做的管理工作,做了一些无用功,当然就不会管理出来效益。Yintl(鹰腾咨询)认为,要想管理出效益,必须正确认识并做好以下四个方面的工作:

    1、关于管理制度

    有人认为,管理无非就是编制度,这是非常错误的一种理念!实践证明,没有一个企?#24471;?#26377;制度,经营不好的企业也不是没有好的制度,那为什么经营不善、公司岌岌可危呢?显然说明制度不是企业的救命稻草,不是灵丹妙药。我们认为,制度建立是企业规范化的基础工作,也是必需的,但是企业需要什么制度?需要哪些制度?应该进行制度策划,制度永远都是需求的产物,没有需求就没有制?#21462;?#25105;们的咨询业务,其中就有制?#20161;?#29702;这个模块。通过制度层策划,确定需要什么,哪些保留,哪些完善和优化,哪些合并,哪些简化,这就是制?#20161;?#29702;的过程。可以看出,关于“制度”的处理方式,决定了一个管理者的管理理念和系统管理的思想,这是一种管理态度,更是一种管理理念,没有这种理念,管理就无从谈起。

 2、关于职能和职责

    职能是界定公司哪个部门做什么?职责是界定哪个岗位干什么?这个很重要,这个问题似乎企业都认识到了。根据Yintl(鹰腾咨询)管理咨询实践?#33073;?#31350;发现,很多企业虽然有职能,但是很不全面,甚至员工连知道都不知道;或是虽然有职能,但员工很难理解、很难记忆,更谈不上执行了。那么这个问题怎样解决呢?在Yintl(鹰腾咨询)管理咨询中,我们总结出来一套行之有效的办法,那就是“模块化”。把所有职能按工作性?#30465;?#20869;容的差异,一个模块一个模块的连贯起来,它们之间既有逻辑关系,又有逻辑先后顺序,容易理解,容易记忆。当然各岗位的职责,同职能一样,道理就这样简单。所以,我们认为管理越简单越好,简单到“傻瓜式的管理模式”,才是最理想的。优秀的管理者,是将管理简单化。

    3、关于组织结构

    管理上有一句名言,叫“结构决定行为”。可见组织结构的重要性,如果结构都确定了,那么一切将无法改变,确定合理、适合、科学的组织结构是管理者的重要职责。在Yintl(鹰腾咨询)管理咨询中,有一些客户,第一次约见就让我们对他们公司的组织结构提些意见,甚至会问我们应该选择哪种组织架构模式。而实际上,我们连公司的基本情况都不了解,诸如:战略、企业文化、领导风格、规模、人力资源状况、集分权等等,也没有进行内外部调?#23567;?#35843;查、公司历?#36153;?#31350;等,若?#20808;?#30830;定哪种模式好,完全是不负责任的。因此,企业的组织结构设计很重要,应该重视,只有组织结构设计科学了,以后的管理才会顺畅,事半功倍。否则,任何的管理举措只是空谈。

    4、关于流程

    许多企业认为,制度有了,组织结构有了,职能职责有了,甚至……也有了,认为万事大吉了,等着管理出效益了,可是往往事与愿违,为什么呢?没有流程。流程是什么?就是做事的程序、步骤和方法。经常听到很多企业老总说中层不行,中层说主管不行,主管说员工不行,一层一层抱怨,原因是什么??#29575;?#19981;会干工作,不知道怎么干?就是因为缺乏流程,因此管理者有责任和义务制定出公司的关键业务流程,一层一层培训和辅导,结果又如?#25991;兀?#22475;怨永远也解决不了问题。

    综上所述,企业必须做好管理制?#21462;?#32844;能与职责、组织结构、流程这四件事,才能向管理要效益,其中的任何一环出现问题,管理都无法出效益。在本书的其它章节中,有对管理制?#21462;?#32844;能与职责、组织结构以及流程方面做了详细的阐述。

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