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到底什么是绩效管理?

作者: 佚名  上传时间:2009-05-11  浏览:1109
 究竟什么是绩效管理,绩效管理的意义和作用何在?实施绩效管理能给我们带来什么?

    绩效管理的概念告诉我们:它是一个管理者和员工保持双向沟通的过程,在过程之初,管理者和员工通过认真平等的沟通,对未来一段时间(通常是一年)的工作目标和任务达成一致,确立员工未来一年的工作目标,在更高层次的绩效管理里用关键绩效目标(KPI)和平衡记分卡表?#23613;?br />
    确立绩效目标只是绩效管理的一个简单的步骤,简单却重要,它是基于员工职务?#24471;?#20070;,结合公司未来的规划和战略任务所做,通常是公司绩效目标的分解,每个员工?#21363;?#21040;或超过自己的既定,公司才能完成规划,否则,公司的口号喊的再响,?#27493;?#20165;是口号,不能转化成生产力,不能转化成公司绩效。

    绩效管理的目标确立之后,管理者的任务不是完成了,而是更多了,管理者需要根据自?#21512;?#23646;员工的绩效目标卡,观察员工的工作和行为,不断帮助员工调整自己,更快更好地完成目标。

    这期间,管理者除了观察之外,还需要不断记录员工的绩效表现,以此作为年终?#24049;?#30340;依据,必要的时候,管理者还要就员工近期的行为与员工进行真诚有效的沟通,了解员工的情况,帮助员工清除障碍,帮助员工提高知识水平和技能水平,为更好地完成绩效目标服务。

    这里又提到了绩效管理的两个步骤,即是:持续不断地沟通和做文档记录。沟通应该是持续不断的,不是等待年终的?#24049;恕?#22914;果没有平时的沟通,只有年终的沟通,那年终沟通的结果肯定是不欢而散,这种沟通是没有基础和说服力的,本来平等会谈可能就变成了唇枪舌剑的辩论,辩论的最终结果必将是失败的结果。

因此,要达到年终的良好的考评沟通,必须在平时就不断进行沟通,沟通本身就是管理,而且是更高境界的管理,管理不能因为头疼沟通就不做。还有就是注意保留观察记录,以免出现分歧时无据可察。

    在上述步骤顺利进行的基础上,顺其自然地就是年终的绩效考评。管理者和员工都忙碌了一年,到底是一个什么样的结果,大家都拭目以待,这个时候我们的考评工作就派上了用场,到底完成的怎么样,把绩效目标拿来,把平时的记录拿来,把平时沟通的结果拿来,谁完成谁没有完成,谁多谁少,一目了然,没有什么纠缠不清的。

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