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星巴克“SNS营销战”PK麦当劳“烧钱”战术

作者: 佚名  上传时间:2009-05-27  浏览:474
星巴克咖啡连锁在美国六大城市贴出新版的广告海报,鼓励看到海报的人自5月19日起在Twitter上发布消息或照片。据《纽约时报》报道,星巴克此举意在开发社区交友网络的营销潜力,同时对抗竞争者的广告战

  星巴克公司称,这一轮的营销方案和传统广告截然不同,是公司迄今最大手笔的营销计划。

  星巴克此举是为了“迎战”麦当劳为新系列咖啡饮品大规模投放的广告。据报道,麦当劳耗资1亿美元在电视、报刊、广播、广告牌和网络投放广告。星巴克称,并没有向麦当劳流失咖啡消费者。但该公司的同店销售额在今年前三个月下降8%。

  星巴克的首席营销官Terry Davenport如此评价这场竞争:“(麦当劳)正在把咖啡廉价商品化,把所有咖啡拉到同样档次。咖啡就是咖啡,不妨买便宜的。”他补充说,“我们并不这样认为。这也是为什?#27425;?#20204;愿意讲述咖啡的故事。”

  这种广告在上世纪六、七十年代盛行一时,它要把全?#25239;?#20107;告知读者。Mr. Davenport说,“就算你是路过,不能逐字读完,你?#19981;?#26377;印象认为,哇,星巴克有那么多关于咖啡的故事要讲。”

  然而凯洛格商学院的教授Richard Honack担心这种广告形?#35762;?#36866;合年轻人。他说,和星巴克的老一代消费者不同,“Y一代去星巴克是为了上网、听音乐,或者?#19994;?#26041;逛逛。告诉他们咖啡怎么来的?我不觉得这是好主意。”

  此外,星巴克还有其他利用SNS的营销计划,比如在雇员中展开收集广告语的竞赛,请雇员提供和咖啡专家谈论星巴克咖啡的YouTube视?#26723;鵲取?br />
  星巴克称,该广告计划可能获得150万Facebook用户和18.3万Twitter用户的支持。统计数据表明,Twitter用户每8秒钟就会提到一次星巴克。

  然而要观察SNS的营销效果?#36141;?#22256;难。一个在Twitter上的星巴克“粉丝”不一定天天光顾。

  星巴克的品?#32856;?#24635;裁称,利用SNS扩大影响的方式比麦当劳的“烧钱”战术更加优越,应为星巴克的“粉丝”更?#19981;?#19978;网讨论。“这就是投入几百万美元和培养几百万‘粉丝’的区别。”

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关键字: 星巴克 麦当劳 企业战略 广告战 营销 市场营销 企业管理 竞争 市场竞争

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