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打造优秀团队的五个步骤

作者: 佚名  上传时间:2008-04-01  浏览:147
在团队建设中,有人做过一个调查,问团队成员最需要团队领导做什么,70%以上的人回答——希望团队领导指明目标或方向;而问团队领导最需要团队成员做什 么,几乎80%的人回答——希望团队成员朝着目标前进。从这里可以看出,目标在团队建设中的重要性,它是团队所有人都非常关心的事情,有人说:“没有行动 的?#37117;?#21482;能是一?#32622;?#24819;,没有?#37117;?#30340;行动只能是一种苦役,?#37117;?#21644;行动才识世界的希望”。

  “团队目标是一个有意识地选择并能表达出来 的方向,它运用团队成员的才能和能力,促进组织的发展,使团队成员有一种成就?#23567;?rdquo;因此,团队目标表明了团队存在的理由,能够为团队运行过程中的决策提供 参照物,同时能成为判断团队进步的可行标准,而且为团队成员提供一个合作和共担责任的焦点。

  有时,我们在进行团队建设时,可能觉 得为团队确定目标还是相?#21592;?#36739;容易的,但要将团队目标灌输于团队成员并取得共识——责任共担的团队目标,可能就不是那么容易的事情了。所谓责任共担的团队 目标并不是要团队每个成员都完全同意目标——这是难以做到的;而是尽管团队成员存在不同观点,但为了追求团队的共同目标,各个成员求同存异并对团队目标有 深刻的一致性理解。要形成团队共享目标,应从以下几个方面着手:

  首先,对团队进行摸底。

  对团队进行摸底就 是向团队成员咨询对团队整体目标的意见,这非常重要,一方面可以让成员参与进来,使他们觉得这是自己的目标,而不是别人的目标;另一方面可以获取成员对目 标的认识,即团队目标能为组织做出什么别人不能做出的贡献,团队成员在未来应重点关注什么事情,团队成员能够从团队中得到什么,以及团队成员个人的特长是 否在团队目标达成过程中得到有利发挥等,通过这些广泛地获取成员对团队目标的相关信息。

  其次,对获取的信息进行深入加工。

  在对团队进行摸?#36164;?#38598;到相关信息以后,不要马上就确定团队目标,应就成员提出的各种观点进行思考,留下一个空间——给团队和自己一个机会,回头考虑这些提出的观点,以缓解匆忙决定带来的不利影响;正如管理名言——做正确的事永远胜于正确的做事!

  第三,与团队成员?#33268;?#30446;标表述。

   树立团队目标与其他目标一样也需要满足SMART原则:具体的(Specific)、可以衡量的(Measurable)、可以达到的 (Attainable)、具有相关性(Relevant)、具有明确的截止期限(Time-based)。与团队成员?#33268;?#30446;标表述是将其作为一个起点, 以成员的参与而形成最终的定稿,以使获得团队成员对目标的?#20449;怠?#34429;?#32531;?#38590;,但这一步确是不能省略的,因此,团队领导应运用一定的方法和技巧——比如?#21644;?#33041; 风暴法:确保成员的所有观点都讲出来;找出不同意见的共同之处;辩识出隐藏在争议背后的合理性建议;从而达成团队目标共享的双赢局面。

  第四,确定团队目标。

  通过对团队摸底和?#33268;郟?#20462;改团队目标表述内容以?#20174;?#22242;队的目标责任感;虽然,很难让百分百的成员都同意目标表述的内容,但求同存异地形成一个成员认可的、可接受的目标是重要的,这样才能获得成员对团队目标的真实?#20449;怠?

  最后,正确处理团队在运行过程中遇到一些障碍,

   团队在运行过程中难免遇到一些障碍比如:组织大环境对团队运行缺乏信任、成员对团队目标缺乏足够的信心?#21462;?#22312;决定团队目标以后,尽可能地对团队目标进行 阶段性的分解,树立一些过程中的里程碑式的目标,使团队每前进一步都能给组织以及成员带来惊喜,从而增强团队成员的成就感,为一步一步完成整体性团队目标 奠定坚实的信心基础。
作者:周劲松

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