你的位置: 首页 > 培训资讯首页 > 文章详情

史宪文高论坚持原则(Principle)

作者: 佚名  上传时间:2009-07-14  浏览:238
 这是世界商务策划师联合会WBSA主席史宪文的手笔,大家分享:
  拥有了“优势”并不意味着竞争准备万事大吉,尚不能直接采取行动,还要树立正确的“判断原则”,这就是第六个策划思维要素——“判断原则”。我们经常说,“原则问题不能让步”,可见“原则”有多么重要。
  所谓“判断原则”就是行为底线,是对行为的?#25307;?#32422;束,是判断行动是否可行的准绳。“原则”在硬读格式上的对应语句为:“本着……原则”。
  有意思的是,策划思维共十个要素,形成了2-3-2-3的格局,即第一个要素“课题”与第二个要素“道理”两个要素作为认识准备,第三、第四、第五三个要素即工作对象、外部环?#22330;?#33258;身优势形成认识论。第六个要素也是本节讲的“判断原则”与下节涉及的第七个要素“创新方法”构成了行动准备,第八、第九、第十也是三个要素,形成了行动论(或方法论)。准备-认识-准备-行动,2-3-2-3很有节奏?#23567;?br />  “判断原则”是行动的第一准备,这是由“判断原则”的要素功能与作用所决定的。“判断原则”的功能与作用是最大限度保持行动不败。企业行动过程中难以保证一切按预期如?#21018;?#24320;,但开弓没有回头箭,在千变万化的未来竞争路上,实在没有主意,则要紧紧地抓住原则,按原则行事,就可以最大限度地保证不败。
  “投资千万不要超过100万,无论出现什么情况,投资达到100万就停止,哪怕前期投资全部损失……”说这话的董事长一定是在向项目执行经理交代“判断原则”——“本着投资不超过100万的原则”。董事长为什么树立了这个原则,我们难以获知其背后的原因,但有一点是明确的,100万以外的资金已被视为“本钱”,投资必然要冒风险,但绝不能拿本钱去冒险,只要不蚀本,就有东山再起的机会。我们用“本着……原则”作为硬读格?#25509;?#21477;,其中的“本”既有根本之意,也有本钱之意。
  诸葛亮之所以为刘备树立了“总揽英雄”的判断原则,就是因为人才是刘备的立业之本,曹操凭借天时,孙权凭借着地利,刘备只能凭借人?#20572;?#19981;能做到“总揽英雄”就无以缔造“人和”优势。用企业观念看当时的三国,曹操阵营已成大型企业,孙权一派已达?#34892;?#20225;业,刘备团伙尚处于小型企?#21040;?#27573;,俗话说,小型企业下跳棋,?#34892;?#20225;业下象棋,大型企业下围棋,所需棋子越来越多,刘备团队要想撑起中大型企业,人才缺口是巨大的,所以,诸葛亮要他把“总揽英雄”贯彻到底,只有这样才能求得生存权,才能进而赢得发展权。
  “判断原则”之所以列在“创新方法”的前面,其涵义是要取胜首先得立于不败之地。也就是说,“判断原则”先立正保本,“创新方法”再出奇制胜,没有立正就勿谈奇胜,这也许是“凡战者,以正合,以奇胜”的写照吧。
  “判断原则”如此重要,那么,我们应从哪些方面认识“判断原则”的特性呢?
  “判断原则”主要有三个特性:源生性、弱生性、敏?#34892;裕?#20063;称为“?#25307;?rdquo;)。
  所谓“源生性”是指课题本身即包含着判断原则,判断原则产生于课题这个本源。例如,“烟花生产”这个课题本身就自行带着“安全第一”的判断原则;“抓犯罪团伙”课题内含着“一网打尽”的判断原则;“婚礼庆典”课题内含着“气氛喜庆”的判断原则;“连锁经营”课题内含着“统一经营模式”判断原则等?#21462;?br />  所谓“弱生性”是指原则往往在弱点处产生,企?#30340;?#37324;有弱点,就要在那里树立原则。例如,一个企业急需钢?#27169;?#19982;钢铁厂谈判,因为“急”是谈价的大忌,为了不暴露这个弱点,防止钢铁厂趁机抬高钢材价格,企业可能在谈判前树立“表现不着急”的原则;某装修公司缺乏资金实力,难以用垫款施工为条件来承揽工程,所以,总经理给承揽业务人员的原则一定包括“价格好商量,但对方必须支?#23545;?#20184;款才能施工”——“本着不垫款原则”。
  所谓“敏?#34892;?rdquo;是指判断原则最受决策者关注,一切可能违反判断原则的情况发生都会产生一定针对性的反应。由于在判断原则问题上?#20174;程?#21035;敏感,不可触及,所以,“敏?#34892;?rdquo;也称“?#25307;?rdquo;。1982年9月,英国首相撒切尔夫人访?#25163;?#22269;,就香港前途问题与邓小平谈判,英方提出“以主权换治权”的要求,邓小平毫不含糊地指出:“中国在这个问题上没有回旋余地。坦率地讲,主权不是一个可以讨论的问题……”——“本着主权不容谈判的原则”——连谈都不要谈,谈判内容就不应当涉及“主权”这两个字!可见判断原则的“敏?#34892;?rdquo;和“?#25307;?rdquo;之强。
  所以,在社会交往中,应格外注意对方的原则。人家举办婚礼,一定以“喜庆气氛”为原则,天生长了副哭脸的,就得事先练习一下微笑?#29615;?#20043;,人家举办葬礼,一定以“庄严悲痛”为原则,天生长了副笑面的,必须要化?#20445;?#26368;好回避。
  在竞争中,对方对某事?#20174;程?#21035;敏感,这?#24471;?#35813;事可能触及了对方的核心利益或根本原则。
  “判断原则”的“三性”是有着内在关联的。“源生性”与“弱生性”是相通的,由于烟花容?#22918;?#28856;,爆炸就会伤人,宁可生产效?#23454;?#19968;些也不能伤了工人,正是由于“烟花生产”课题有这个天然的弱点,所以要“本着安全第一的原则”。“弱生性”与“敏?#34892;?rdquo;也是相通的,正是由于弱点容易突破,且一点突破则可能导致全局失败,所以才十分敏?#23567;?br />  认识了“判断原则”的三个特性,对于我们树立好判断原则有很大的帮助。首先应根据“源生性”从“课题”要素出发,树立“判断原则”。例如,做“财务工作”保密性强,责任性大,所以,凡是财务人员无须领导强调,就要树立起“谨慎”的判断原则;再根据“弱生性”从自身弱点出发,如果某财务人员平时就有健忘的弱点,就必须树立“离岗锁抽屉”的判断原则;再根据“敏?#34892;?rdquo;从可能的突发事件出发,设计敏感?#20174;?#26426;制,如企业经常搬运货物,财务人员须临时离岗去楼下搬运货物,容易忘记锁抽屉,所以,该财务人员就应在钥匙上系条有弹性的长长的钥匙链,?#39029;?#23625;不锁,钥匙不能拔出,着急出门,钥匙会牵动,落实了“钥匙不离身”的判断原则。谨慎-离岗锁抽屉-钥匙不离身,这样的财务人员就不会在保密问题上犯低级错误。
  有的时候,“判断原则”不止一个,它们之间发生矛盾怎么办?这实际上是多个“判断原则”之间的取舍、?#21028;頡?#25670;布问题。
  多“判断原则”的取舍、?#21028;頡?#25670;?#23478;话?#22320;遵循三个原则:人则大于事则、上则大于下则、发展下的原则大于停滞下的原则。
  所谓“人则大于事则”意思是做人的原则优先于做事的原则。诸葛亮为刘备树立了“总揽英雄”这个做事的原则,而早在这个原则树立之前的18年,在“?#20197;?#19977;结义”的时候,刘备就树立起一个做人的原则:“不求同年同月同日生,但求同年同月同日死”,当关羽被孙权阵营捕杀后,刘备不顾“联吴?#20849;?rdquo;的隆中根本大计,提70万大军,掀起彝陵战役,向东吴兴师?#39318;錚?#33853;得惨败,从根本上破坏了来之不易的孙刘联盟,《隆中对》战略规划失去了继续贯彻执行的基础条件。后人指责刘备,顾小义失大义。这种指责是旁观者把?#32422;?#30340;价值观强加于刘备头上,实际上,与做事比起来,做人的原则才是大义,刘备的选择是符合规律的。
  是不是所有的人?#24613;?#25215;做人原则放在第一位的价值观呢?#30475;?#26696;是否定的。但是,每个人都有把做人原则优先?#21028;?#30340;初?#32423;?#26426;,失去做人原则会给自?#21028;?#36896;成深?#38431;?#21709;。可是,为了生存,有时也不得不失去做人原则,这样的例子历史上?#32570;?#30342;是。
  做事的原则管一事,做人的原则管一生。孔子的学生在谈到孔子的做人原则时概括为一个字“恕”,指出孔子对待“恕”的态度是“一以贯之”,也就是说,孔子是把做人的原则贯彻到底的。
  所谓“职业经理人”,就是要把职业原则作为?#32422;?#20570;人的原则。作为财务人?#20445;?ldquo;钥匙不离身”——确保财务管理安全,这不仅是做事的原则,也是财务人员做人的原则,当领?#23478;?#27714;某财务人员快速离开办公室随他办理紧急公务时,这个财务人员来不及带钥匙锁金柜就跑了出去,结果回来发现现金丢了。领导不会因为客观情况紧急而原谅这位财务人?#20445;?#22240;为这位财务人员丧失了财务人员做人的原则。反之,仅仅因为这位财务人员回身锁金柜而耽误了领?#21450;?#20107;,领导在埋怨甚至批评这位财务人员的同时,也会倍感到这位财务人员坚持了做人原则,是位合格的、让领导?#21028;?#30340;财务人员。
  所谓“上则大于下则”意思是上级的判断原则高于下级的判断原则。这是由事业的重要性所决定的。某机场的某登机口,上百人在候机,飞机已经晚点三小时,乘客心情十分焦急。这时广播通知乘客可以登机了,上百乘客一下子拥到登机口,形成了四排长方?#21619;有危?#36127;责办理登机手续的服务员急了,要求乘客排好队,乘客若不排成一排,就不予办理登机手续。登机口服务员这么坚持己见没有错,安全第一,她的岗位工作有一个判断原则:“在保证秩序的前提下办理登机手续”。她的?#26696;?#20986;口,队伍连长方?#25105;?#20445;持不住了,成了堆状,双方形成对峙局面,其他登机口的候机乘客也过来看热闹,半个候机大厅都乱了。这时,机场总经理赶了过来,二话没说,操起刷码器快速办理登机手续。乘客登机后,总经理要这位坚持原则的服务员写检查……。服务员坚持做事的“判断原则”有什么错?须知,总经理还有一个“判断原则”——“本着机场秩序不能乱的原则”,服务员讲的原则在危及了总经理的原则时,下级原则必须服从上级原则。
  “上则大于下则”?#27493;?#31034;了企业“判断原则”的继?#34892;?#29305;征?#21512;?#32423;必须把上级的判断原则作为本级工作的判断原则,且把上级判断原则置于优先地位贯彻。掌握好上级领导的判断原则是干好本职工作的重要前提。
  所谓“发展下的原则大于停滞下的原则”意思是不能因机械地坚持原则而失去发展机会。中美建交谈判,在原则问题上双?#35762;?#19981;一致,原则问题达不?#23578;?#35758;,就无法建交。而中国当时需要与美国建交,当然美国也迫?#34892;?#35201;与中国建交,这涉及到双方能否抓住发展机会的大问题。怎么办呢?不再坚持原则?可知道失去原则的外交意味着将失去国格,国格都没有了,建交还有什么意义?于是,周恩来首创了一个公报两种表述并列的建交公报方式,即中美双方在建交公报上既写出双方达成共识的内容,也写上?#21019;?#25104;共识的内容,在意见不完全一致的地方各自表述——既抓住了发展机会,又不丧失原则立场。
  某装修公司一直“本着不垫款的原则”开拓市场。政府大楼装修招标,工程很大,各个装修公司纷纷去竞标,因为谁获得了这个工程,不仅意味着获得很大的效益,而且还会带来?#25918;?#24433;响。可是,政府要求装修公司垫款施工,这是这家公司绝不能妥协的原则。这家公司有中标实力,但必须先放弃“不垫款”原则。……最后公司决定,既不放弃原则,也要力争拿下这个项目。这家公司果然中标了。他们是怎么解决与原则上的矛盾的?原来,这家公司联合了三家愿意垫款施工的装修公司,用这三家公司的预交垫款作为政府工程的垫款,让出工程利润,获得工程声誉,赢得?#25918;?#22686;值。这就是不失原则性,又有灵活性,讲原则不等于死?#38590;?#20799;。
  一些诸如“钥匙不离身”的直观判断原则便于把握,而有些判断原则并不容易把握,例如某?#35838;?#24320;发公司在销售时机掌握上树立了这样的判断原则:“本着客户成交欲望高于砍价欲望时再开盘的原则”,“客户成交欲望”和“砍价欲望”并不直观,不直观的原则多是无效的。有些判断原则因空洞而无效,如“本着集体利益高于一切的原则”,什么是“集体利益”?难以在具体执行中界定。有些判断原则因过于复杂而无法把握,进而在实际上无效,如“当政策即将放开,而同行尚未觉醒,我们已经做好充分准备时,就开始做出大举投资的架势,先声夺人”,执行者怎么判断与掌握好这个时机?
  所以,对于不好把握的判断原则,在贯彻“判断原则”时,需要有相应的判断方式配?#20303;?#25152;谓“判断方式”是指在运用判断原则评估行动风险时,考量事态变化的精确程?#21462;?#19968;般地讲,从简单到复?#20248;判潁?#21028;断方式分四种:直觉提?#23613;?#36923;辑推理、统计分析、实验证实。
  所谓“直觉提示”是指根据长期积累的经验,对于行动是否违反判断原则作出直接结论,有着“一叶知秋”的味道。
  所谓“逻辑推理”就是按?#25214;?#23450;的逻辑推断当前状况是否符合判断原则。普通?#29992;?#21442;与股票交?#36164;?#32929;?#24515;?#36716;的前兆,如果这个逻辑成立,目前确实炒股已经进入全民化阶段,那么“投资安全第一”的判断原则就要受到威胁,应马上撤出股市场。日本专家根据大庆油田的?#21018;?#29031;片,即推断出了油田的规模,是逻辑推理的典范。
  所谓“统计分析”是指依据充分的相关数据进行测算,考量判断原则是否受到威胁。这不仅需要市场调查,还需要运用专业的分析方法,例如,盈亏平衡法、20/80法则、黑箱分析法等?#21462;?br />  所谓“实验证实”是指通过小规模的试验来衡量判断原则所受到的威胁。这就是我们经常使用的“试点”办法。
  判断方式越简单,成本越?#20572;?#21487;靠性?#35762;睢?#35201;想以简单的判断方式,作出高质量的判断,就需要判断者具有较高的素?#30465;?#22312;这方面,经验显得格外重要,长期深入实践产生的直觉有时比统计分析还可靠,那是因为长期实践所付出的成本已经很高。当然,最可靠的还是“实验证实”,成本也最高。
  “判断原则”与“创新方法”属于思维方向上的两个极端,判断原则强调的是收敛,创新方法强调的是发散。但我们发现两极相通,即创新方法往往因担心判断原则出现风险而产生,“本着不投资原则”创业的人,往往倾向使用“组合法”创新,使投资来源于别人,如果他不采取“组合法”创新,可能永远也找不到投资人,坚持判断原则可能导致无法实?#25191;?#19994;。如果反过来思考——既然两极相通,那么,主动地尝试使用创新方法,是否能更快更准确地发现应树立的判断原则呢?#30475;?#26696;是肯定的,在讲到创新方法时,我们可以具体体会。
  总结本节内容:判断原则是思维指向行动的开端,它具有三个特性,多原则排列有三个原则,贯彻判断原则有四种方式可供选择。
  判断原则是决策者对执行者的最后交代,在企业决策贯彻大会上,领?#32423;?#25191;行层用最短的语?#22278;?#36848;决策,往往是:“一定要本着……原则”。设想,如果诸葛亮与刘备隆中道别,也许从此以后两人再也没有相见机会,诸葛亮最后嘱咐刘备,很可能是“您一定要总揽英雄,思贤如渴!”事实上,诸葛亮确实担心刘备人才力量始终不足,这从他所运用的创新方法就能看的出来……

路过

鸡蛋

鲜花

握手

雷人
分类:

讲师文苑

关键字: 史宪文 wbsa 商务策划

免责声明 免责声明

     
今天nba新闻最新消息
鸿运国际娱乐平台官网网 六肖中特今晚特码 3d彩票购买技巧 六合彩香港 六合彩脑筋急转弯 金蝉捕鱼破解版 22选5历史奖号 万料堂一波中特 体彩排列三走势图1000 广西11选5开奖数据 彩富足彩网 3d开奖直播网易 新疆25选7奖池 3d彩票走势图 18选72019036开奖结果查询