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把脉业务整合的成败

作者: 佚名  上传时间:2009-07-15  浏览:82
  在联想对IBM PC业务的成功整合后,UPS中国整合了旗下的快递和供应链业务,今年2月,松下将正?#35762;?#36141;三洋,联通也将在今年?#23637;?#32593;通在部分省市的固网业务。企业内部和外部的业务整合已成为企业实现经营规模和效益的增长、增强对所在行业的控制的重要途径。

    企业通过业务整合,即对已有的业务进行调整和重新组合,可以彻底解决集团型企业资源分散的问题,形成优势合力,打击竞争对手、增强企业核心竞争力,实现战略协同。业务整合按整合对象的界限可以分为内部整合和外部整合。

    外部业务整合是指企业对外围企业的业务,或对产业上下游的关联业务、优势资源之间进行的调整合并过程,以达到增强企业竞争实力,加强产业控制力的目的。外部业务整合也是企业对产业价值链的整合,即通过整合技术、管理、资金或者其他资源,秉承各展所长、优势互补、利益共享、风?#23637;?#25285;的合作原则,体现比单一企业更大的协同效应,在整个价值链上创造更大的价值。

    内部业务整合是指企业(或资产所有者)将其内部产业和业务根据优化组合的原则,进行的重新调整和配置。这种调整的主要目的是为了使企业更好发展而进行的调节企业的产?#26041;?#26500;、经营模式或组织状态的行为,从而提高企业竞争力。企业通过内部业务整合,成为一个整合服务提供商,可以充分共享资源,提高运作效率,降低运营成本,增强企业核心竞争力和盈利能力。

    以中国?#25910;?#30340;速递和物流业务整合为例。中国速递业目前还是点到点、户对户的单一速递模式,而国际速递公司除了提供速递服务外,还包括库房、运输及售后服务等多项物流业务。例如,荷兰TNT?#23637;?#20102;原本属于公路快运业的华宇,嘉里大通积极布设国内的?#25191;?#32593;络,敦豪DHL为客户提供从文件到供应链管理的全系列的物流解决方案——这些原本是快递起家,或者以快递为主营业务的公司,都不?#32423;?#21516;地朝着同一个方向发展,成为集快递、物流、供应链管理服务于一身的综合物流服务提供商。

    为了增强和国际快递巨头的竞争力,中国?#25910;?#24320;始进行体?#32856;?#38761;,将旗下的中国速递服务公?#23613;?#20013;邮物流有限责任公?#23613;?#20013;国?#25910;?#33322;?#23637;?#21496;以及地方?#25910;?#36895;递物流,重组为自主经营、独立核算的“中国?#25910;?#36895;递物流总公司”。

    速递属于物流,但两者的服务对象和服务方?#35762;?#21516;。速递的服务对象包括外贸进出口、国际货运、外向型加工企业等,是个性化运作,核心目标是快速高效,提供门到门限时递送服务,需完善的网络和?#25191;?#21270;的信息?#20302;?#25903;撑;物流服务的对象主要是工农业生产企业和商业贸易企业,为客户提供面向大宗物品的运输、?#25191;ⅰ?#37197;送等综合服务,是标准化运作,对时效性的要求和产品的附加值远低于速递业务。

    在物流业的产业价值链中,虽然速递和物流在业务模式上有很大的不同,但速递、物流两大业务的整合,能更好地突出实物流、信息流和资金流“三流合一”的独特优势,实现资源共享与市场融合。但速递和物流的整合要真正地达到整合资源的目的,起到1+1>2的功效,还需要解决以下四个方面的问题:

    1、思想观念问题。目?#26696;?#32423;?#25910;?#20225;业对速递和物流的整合还存在认识不到位的问题,大部分省份还在徘徊、观望。中国?#25910;?#24212;及时地对整合的目的、思?#25151;?#26550;、工作重点以及实施效果加以正面引导与宣传,使?#25910;?#21508;层面,特别是省?#25910;?#23616;的整合工作少走弯路。
  2、整合方案问题。在国家局的统一领导下,具体研究并不断完善业务设置、资源调配、机构组织?#20219;?#39064;的实施方案,为?#25910;?#21508;层面的整合奠定完善的理论参考。

    3、资源的调配问题。无论是业务的重新梳理与设置,还是组织机构的调整与重组,要在适应业务发展外部环境的前提下,尽可能地达到最大的资源?#34892;?#21033;用?#30465;?#22240;此,要对?#25910;?#36895;递物流公司未来的经营业务进行观察,在客户资源、实物网络资源、信息网络资源、人力资源等方向进行科学合理的资源整合和调配。

    4、实施?#24179;?#38382;题。由于长期以来,?#25910;?#36895;递业务经营的管理工作重点在省?#25910;?#23616;,新的、根据业务发展特性而设置的组织管理模式在短期内可能不被地方?#25910;?#20225;业所?#37038;堋?#22312;部分省?#25910;?#23616;对整合方案成功试点后,要总结经验、发现问题、完善方案,并以此为基础,按照统一的思路、统一的要求, 有计划、分步骤地全面实施整合方案。

 作者?#21644;?#21513;鹏

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