你的位置: 首页 > 培训资讯首页 > 文章详情

完美团队的“六脉神剑”

作者: 佚名  上传时间:2009-07-29  浏览:63
完美团队的“六脉神剑
文/交广商学院首席培训讲师谭小芳


何谓团队,就谭小芳老师的理解――首先,为达成共同的目标而相互协作并利用各自的技能、知识、资源的人、物、事?#21462;?#22522;于以上定义中的要素,所谓的完美团队与团队100分是根本不存在的,团队是无限趋于100分,因为团队成员再亲密,他也不可能是切肤之触。

另外团队成员的思维更是五花八门,即使团队成员就某一项的某一点达成共识,也是?#28120;?#30340;,如果一个团队中的所有成员思维达到高度的统一,那么其实这个团队是一个无效团队,意味着八个人或更多的人在干着同一个活。

团队讲究资源互补而杜绝资源重叠,只有资源互补的时候才是成本最低的时候,否则即使实现了团队目标,由于成本过高也是毫无意义的。

团队应该像一部完整的车,部件完整?#30340;?#22815;正常行驶,少一个部件车就会出问题,团队成员就是车的部件,部件只有在车上时才有价值,否则单独一个车轮是不具备车行驶价值的。

谭小芳老师认为,无论什么车总会出现问题的,无论你有多名贵,就像团队一样,无论你有多大名气,有多大能量,团队工作中总会出现这样或那样的问题。

团队也是一个成熟的产品,它分别具备精神层次与功能层次的内容。一个优秀团队更多的不是因为功能层次而结合,而是因为精神层次而结合,正所谓“臭味相投?#20445;?#36947;不同,不相谋”。

往往一个好的团队是以功能相结合而以精神取胜。功能是?#24067;?#25110;硬体,而精神是软件或软体,软件或软体是没法打分的,因为它们缺乏标准,更多地就是靠感觉,就是我中国人所谓的?#26696;?#20204;义气”或“一鼓作气”之类的东东。但还是有章可循的,谭小芳老师总结出一支团队一般应具备以下六个基本特征:

(1) 明确的目标。团队的每个成员可以有不同的目的、不同的个性,但作为一个整体,必须有共同的奋斗目标。

(2) 清晰的?#24039;S行?#22242;队的成员必须在清楚的组织架构中有清晰的?#24039;?#23450;位和分工,团队成员应清楚了解自己的定位与责任。

(3)相互的技能。团队成员要具备为实现共同目标的基本技能,并能够有良好的合作。

(4)相互间信任。相互信任是一个成功团队最显著的特征。

(5)良好的?#20302;ā?#22242;队成员间拥有畅通的信息交流,才会使成员的情感得到交流,才能协调成员的行为,使团队形成凝聚力和战斗力。

(6)合适的领导。团队的领导往往起到教练或后盾作用,他们对团队提供指导和支持,而不是企图控制下属。

目前的营销团队中,企业高管个人的魅力与控制能力仍然是影响团队战绩的重要因素,那么如何快速引导团队成员成长,提高部属综合能力,从而打造出充满?#20999;?#30340;“营销铁军”呢?谭小芳老师更是提炼出旅游营销团队管理的六脉神剑:

1、计划完备
“凡事预则立,不预则废?#20445;?#23545;于明年的市场规划其实我们每个营销经理都清楚,绝?#22278;?#26159;一个例会能解决的,我们需有足够的时间去准备:心理上、战略、战术上、人员的调整?#21462;?br/>
2、说?#20843;?#25968;
市场营销中,?#34892;?#21306;域经理为了完成任务,以牺牲渠道为代价,结果直销也没有做起来――市场做成了夹生饭。
有的片区经理在经销商中间信口雌黄,?#20449;?#30340;东西成为了遥遥无期的空?#20998;?#31080;。于是乎,到了兑现时,最后答应人家的东西要么不了了之,要么克扣别家的军饷。
所以,谭小芳建议我们的封疆大吏们一诺千金的同时最好“三?#32423;?#21518;?#23567;保?#27605;竟“凡轻诺者必寡信”――最后的结果就是水能载舟亦能覆舟!

3、?#24039;?#20998;明
谭小芳在河北一家旅游景区培训、咨询过程中――发现景区的董事长做了总经理的工作;总经理做了经理的事情;经理做的很像业务员;业务员呢,都闲得很!我无意贬低我们的业务人员是多么的?#28860;瑁?#20063;不想褒奖我们的营销经理是多么的勤快,在这里,我只想强调――?#24039;?#23450;位决定工作方向,而工作方向决定工作方法。

在这里请我们的经理人都用以下问题?#22278;獼D―我的?#24039;?#24212;如何定位、职责是什么?#35838;?#35753;业务员做什么、业务员能够做什么?团队如何协调?#20302;ǎ课?#22914;何授权?哪些是业务员必须做的,哪些是不应该做的?其实,上面的问题很值得我们企业管理层深思的。

4、雷厉风行
谭小芳坚持认为,任何一个良好的策划都不如一个简单的执?#23567;?#32454;想为什么旅游管理层的一些政策不能上传下达,为什么很好营销方案得不到?#34892;?#30340;实施,为什么完不成任务我?#20146;?#26159;有那么多的借口?一?#21592;?#20043;:执行力不够!
从某种意义上说,执行力是?#20174;?#19968;个组织是否成熟的标志,我们需要的?#24039;?#20256;下达,而不是朝令夕改,我们要的是自动自发,坚决执行!而不是消极应对、推卸责任。唯如此我们才能经得起大风大浪的考验,才能保?#26102;?#37327;不折不扣的完成任务,才能使我们的团队健康成长!

5、?#20999;?#38081;军
中国市场的特点不同于其他国?#36965;?#22810;民族,多人口,多文化,多地域的特点,使得中国哪怕是一个城市的不同村镇都有着不同的地方特点,方言文化,而当国内中小企业还没有任何品牌效应的时候,最需要的则是“土狼”的实战风格!
时至今日,“土狼“企?#23548;?#26368;需要的就是与时俱进,如今不是单兵作战的年代了,我们需要土狼精神――因为那样我们更?#23601;粒?#26356;中国,更容易成功!

6、会带队伍
?#30701;?#19979;无贼?#20998;?#40654;叔比较经典的一句话:“人心散了,队伍不好带了?#20445;?#35828;的就是团队管理。而所有团队中,营销团队是最不好带的;所有团队中,营销团队又是最好带的!
企业高管要明白――“财散人聚,财聚人散”是人性化管理的不二法门。也许只是每月的一顿“庆功宴”、也许只是一包烟足以使我们的一线人员感激零涕,团队的凝聚力会有说不出的强!

有经理人曾问我,强干的营销团队到?#36164;?#20010;什么样的理想状态?#35838;?#31505;道:好有一?#26435;D―陆上像野狼!海里像海豚!

路过

鸡蛋

鲜花

握手

雷人
分类:

讲师文苑

关键字: 完美团队 六脉神剑

免责声明 免责声明

     
今天nba新闻最新消息
周日足球竟彩开奖结果 炸金花秘诀 中国竞彩网14场 黑龙江11选5正好 开43连码是什么 虎扑篮彩神棍讨论 中超现场直播龙珠 斯诺克儿童桌球台 中国福利彩票开奖结果杳询 360彩票老快3 至尊宝平特规律论坛 福彩3d3码组三最大遗漏 中国竞彩网竞彩直播 快乐双彩玩法 网易老时时彩开奖