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不识品牌真面目,只缘身在品牌中

作者: 佚名  上传时间:2009-07-29  浏览:61
不识品牌真面目,只缘身在品牌中
文/交广商学院首席培训讲师谭小芳


国学大师南怀谨先生曾在自己的著作中有过这样一段笑谈:“人有两只眼睛,但都是长在前面的。如果把两只分开,前后各一只,人就能同时看到前后两面的东西……”我想如果眼睛?#24576;?#36825;种长法,那将是件非常有趣的事情,因为人的视界,以及思维都将与现在不同,会更加丰富和立体。当然,这只是一项笑谈。

很多时候,我们都会对自己、对周围事物产生“盲人摸象”的感慨,会为了看不清事物的全貌而懊恼,这正显示出了人类自身存在的认识和学习的?#20064;?br/>
这类现象在企业里已经司空见惯了――销售下滑找销售部的问题,票据管理混乱找财务部的问题,人员培训效果不彰找人力资源部的问题……可是往往当我?#24039;?#20837;探究之后就会发现,几乎没有哪个问题是单独存在的,也很少有哪个问题是在一个部门的?#27573;?#20869;就能得到妥?#24179;?#20915;的。品牌也是如此。

随着“品牌”一词热度的加深,品牌的价值评估也随之受到更多的重视。不过,对于品牌的评估,一些评估公司会员知名?#21462;?#32654;誉?#21462;?#32852;想?#21462;⒅页?#24230;来评估品牌的价值,有的则借用财务指标来衡量品牌价值。这些评估方法正确但不系?#22330;?#23601;像盲人摸象,不是吗?

在这里,谭小芳老师可以用一个现实生活中的例子?#27492;得鰲?#27604;如一辆汽车,它带给使用者的实际利益是让人能快速的从A点到达B点,任何汽车的功能都必须满足购车人这一基本需求,我们称之为利益关系。与此同时,对于同样一款车,不同人对款式和色?#35270;?#26377;不同的需求,这就是个性化需求。为此,许多厂家通过在设计上不断推陈出新,满足人们的个性化需求以吸引消费者,而消费者也愿意为不同?#30446;?#24335;支付更多的钱,这种关系就是情感关系。第三,汽车文化也在构建一种社会关系。

当有人问凯迪拉克的?#20064;澹?#20182;们的竞争对手是大众还是福特,这位?#20064;?#22238;答是:珠宝商和裘皮大衣制造商。这时候,汽车已经不是交通工具了,而是一种社会地位?#21335;?#24449;,品牌成为了定义自我和表达自我的一种方式。

人们常说“不识庐山真面目,只缘身在此山中?#20445;?#36825;就是告诉我们凡事都要跳出来看,品牌也是一样。谭小芳老师提出“不识品牌真面目,只缘身在品牌中!”的观点,不可谓不发人深省。总之,当我们走出品牌的盲人摸象时代,企业的品牌战略规划才有章可循,企业的品牌行动才会有结果,企业的品牌投资才能产生真正的价值。

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