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谈管理中的宽容与惩罚

作者: 佚名  上传时间:2009-08-03  浏览:60
管理工作多年,经常会面对对员工宽容和惩罚两个问题,相信很多的管理者都会同我一样,最近我的很多咨询客户和学员较多地提出这个问题,看得出,很多人还会在这个问题上混淆。其实,宽容和惩罚在管理中都是?#34892;?#30340;,但如何区分宽容和惩罚对象,如何把握宽容和惩罚的度,有必要在这再谈一下。

说的更准确些,宽容是属于领导力的一个素质,宽容是对人的弱点的接纳,放下执着,并且看人之大,相信对方可以迁善,有耐心,有决心支持他,但前提一定是接纳的。世界上没有完美的人,任何人都有优势和劣势,之所以大家在一起合作,正是因为大家的不同。作为领导者、管理者,最该做的事,就是让每个员工的优势发挥最大化,并号召员工彼?#25628;?#20064;对方的优势,相信这个团队是一个积极向上的,正面思维的团队,这个风气必须是公司领导、高层带出的企业文化。

但作为公司,是要实现企?#30340;?#26631;的,企业是有严明制度的,对违反制度的行为,是不是也要宽容呢?如果宽容了违反制度的员工,放过了给公司带?#27492;?#22833;的行为,公司将不能称之为公?#23613;?#22240;为公司是一个有机体,是一个系?#24120;?#23545;一些错误行为的宽容,一定会带来连锁反应,也许不是当下。但在员工的心中会留下一个印象就是:公司的制度是可以违反的,给公司带?#27492;?#22833;也是可?#21592;?#25918;过的。于是,这种思想就会像瘟疫一样,慢慢滋生传播,正如青蛙效应一样,一切在慢慢发生,而且不被人注意,却在产生着人们不想要的结果。防微杜渐,就是在这个时候,对人们的提醒。

这里值得一提的是两个区分,第一是宽容不等于纵容,不等于放任。宽容是对人的弱点的接纳,但不是对人错误的放任。第二、惩罚是基于管理的需要,是针对违纪行为的必要措施,有利于建立一个自律的团队。所以二者在管理中缺一不可。

宽容可以支持人,惩罚一样可以支持人,宽容针对弱点,惩罚针对错误,但如果宽容了犯错误的人,是害人;惩罚了有弱点的人,同样也是害人。前者,让个人和团队失去了在错误中学习成长的机会;后者,打击人的自信,失去了健康成长的信心。所以我们做领导的,做管理者的,要智慧地用好这两个同样可以支持个人进步和企业成长的工具哦。


作者:何边

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