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如何增加培训的有效性?

作者: litao622  上传时间:2011-07-12  浏览:128

                                                                     如何增加培训的有效性?------李 韬
  
  培训是越来越被重视的企业管理手段之一。可是,培训又像是晶莹的水晶,?#35272;?#30340;愿景又容易破碎。有很多培训,课堂气氛不错,游戏做了不少,可是员工课后除了对一些游戏有印象,知识点的转移很模糊,技能也没有得到训练提高,更别提心智模式转变从而提高绩效了。也就是说,要想评估培训的有效性,应该?#36153;?#22521;训产生绩效的过程?#28023;?#35265;下图)
  
  由这个图可以看出,培训要想有效果,除了课堂上的气氛之外,还要有训练的内容,同时还要通过工作中的有效评?#35272;?#35266;察是否在绩效上提高,并且这种提高是因为运用了培训所学到的东西。
  
  由此也可以得出结论,培训的有效性不仅需要在培训方法上加以改进,更重要的是培训之后的东西和追踪。
  
  首先的是,培训培训,强调一个“训”字。很多企业重在讲知识、树心态,可是一个员工最重要的问题是如何掌握很好的工作技能,从而在岗位上游刃有余,员工才会提高绩效获得留下来的动力。
  
  所以,培训要注意这么几个步骤。一是讲解,告诉员工应该怎样做;二是演示,也就是给员工做示范,说一步,做一步;三是让他做,也就是让学员自己实践,培训师提供必要的辅导和帮助,及时纠正;四是正向反馈,就是结合学员的操作情况适时予以评估,保持他们的积极性;五是课后追踪,就是在一段时间后,讲师或主管要?#35762;?#19968;下学员技能的运用和发展的情况。五个阶段的任何一个?#26041;?#27809;有取得应有的效果时,绝不进入下一个?#26041;凇?#32780;且,要求培训师腰包培训的要点和课后追踪的?#26041;?#19982;学员的主管进行充分的沟通,以便共同监控培训效果,促进学员真正掌握技能。
  
  其次,必须改变我们的假设。很多企业的假设是:这是一个新理论→这个理论在培训市场上很流行→这个流行课?#28120;?#21035;的企业得到了好评→我们企业也要学习→可以带来很好的培训效果。我们现在来看这个假设,事实上,这个假?#38892;?#22810;时候不能成立。所以,很多流行的课程,什么情商、执行力,看着很诱人,听起来很夸张,但是真正对于企业有了绩效推动力的程度是多少?恐怕没有人说得清。
  
  所以企业必须按照自己的需求去编排一些课程, 而不是去寻找套用一些课程。学了就能用,用了就有效,这是企业培训追求的目标。
  
  最后,培训应该成为一个长期、系统的工程。几个月一?#20301;?#26356;长周期一次的培训,除了培训当时有些感触外,很难转化为改革的实?#24335;?#26524;。要加强培训效果,就得注重对培训内容的运用和验收。怎样才能让一次主题培训能在以后一段时间内融合到工作中或者被主动、被动吸收为参加者个人的经验,这需要培训部门做好几点:首先是一定要成建制的培训。就是把企业的高管抓进来一起参加培训,如果不是由上?#26009;?#30340;这么一个团队的参加培训,那?#27492;?#24819;很难统一,想要改革的人只能痛苦而不能有所作为;其次,培训必须留有课后行动要求。比如在讲到了管理者的?#24039;?#35748;知知识点以后,那么课后行动方案也许是如何传递这个?#24039;?#35748;知在自己的团?#21448;校客?#36807;什么方式?那么在这个方面管理者和员工可以有哪些互动?这也需要培训师课后阶段性的去追踪;再次,培训应该成为每个管理者的管理任务之一,而不仅仅是全?#23458;聘?#22521;训部门,如果确?#30340;?#20197;承担的,一定要和培训部门认真沟通工作内容和问题,共同开发适合的课程;最后,部门内应有和培训部门?#36234;?#30340;接口以及人员。也就是说,部门应该有兼职人员全面地对培训进行管理,并且保持和培训部门的沟通顺畅。
  
  总之,培训工作不是为了培训而培训,我们必须始终明确培训的目的,并且系统地长期坚持,注重培训课程之后的督导,才能切实强培训的有效性。


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