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企业人力资源培训与开发体系构建系统框架

作者: 秦浩然  上传时间:2011-10-08  浏览:107

 

      企业成长的过程既是指企业规模的扩大,更是指企业素质的提高,这两个方面相互?#35272;怠?#20114;为条件、共同构成了真正意义?#31995;?#20225;业成长。通过初创期,进入成长期的企业必须重视量的扩张与质的提高两者的平衡关系,必须重视企业全员职业素养与管理者管理能力的综合训练,务必要有意识地、系统地总结企业自身发?#26500;?#31243;中摸索出来的点点滴滴的成功经验(根源还是绩效员工的经验)形成业务指导书、工作行为模板和标准化培训教?#27169;?#25512;动公司整体形成“经验分享、技能传?#23567;?#30340;学习型文化。故构建符合企业自身发展特点的人力资源培训开发体系?#20219;?#37325;要。

       ?#25910;?#36890;过多年企业管理咨询?#23548;?#29616;将企业人力资源培训与开发体系构建的具体框架整理如下:

1. 人力资源培训课程体系建设

(一) 分类分层的新员工入职培训体系:

包括(A)入职集训项目,如企业概况(公司的历史、背景、经营理念、愿景、使命、价值观);本行业的概况,公司的行业地位、市场表现、发展前景;基本的产品/服务知识、制造与销售情况 ;企业的规章制度与组织结构 ?#36824;?#20316;礼仪、行为规范、商业机密、职业素养、团队精神;薪酬和晋升制?#21462;? 劳动合同,福利与社会保险、安全及生活常识etc.;(B)岗前培训项目:包括岗位操作规范训练、岗位技能训练etc.

(二) 公司内部重要类岗位人员专业技能培训与开发体系:

如生产作业技能,销售技能,市场开发技能,人力资源管理,财务管理等

(三) 公司内部各层级管理人员管理技能培训与开发体系:

如中层管理者(即公司的部门级管理人员)、基层管理者(如班组长、店长、领班etc.,管理能力结构基本如下:

1. 自我管理技能,提升影响力(?#24039;?#23450;位、心智修练、时间管理、情绪管理、压力管理、职涯成长计划、自我激励、自我形象管理)

2. 工作管理技能,提升执行力(目标管理、流程管理、会议管理、?#34892;?#25480;权、?#34892;?#27807;通、绩效管理)

3. 员工管理技能,提升领导力 (员工管理、员工培育、部属激励、团队建设、企业文化传承)

(?#27169;?span .="font: 7pt/normal "Times New Roman"; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> 公司全员职业化素养提升训练:

重点结合公司企业文化理念与核心价值观开发培训内容,如:

1. 自我管理能力(自我?#29616;?#32844;涯规划与实现,情绪压力管理、时间管理、工作计划与检讨、自我激励)

2. 解决问题能力(系统思维、解决问题的九大步骤,PDCA5W2H、创新能力)

3. 团?#26377;?#20316;能力(企业文化?#29616;?#19982;融入、决策与执行?#24039;?#23450;位,人?#20351;?#36890;,工作反馈)

(五) 公司全员通用常识与职业技能训练:

office办公软件的高效运用、文书写作、工作沟通、职场礼仪、敬业精神、客户服务意识、细节意识、安全常识、法律常识etc.

(六) 甲方公司要求的开发的其它专案培训课程体系;

2. 培训教材与培训实施方案(培训方法)建设

(一) 培训教材开发:由甲方主导,甲方企业内部管理或业务骨干配合,总结不同岗位绩优人员之技能与素质特点,编制企业内部统一使用的规范化培训内容,最?#25214;?span lang="EN-US">ppt形式呈现;

(二) 培训实施方案,即培训方法的选择,不同培训内容,如态?#21462;?#30693;识与技能,应采用的不同的培训方法,以保证培训效果的达成,除传统讲授之外,加大使用如实战演练法、情景模拟法、案例分析法、高压训练法、教练技术、拓展训练、多媒体教学等形式;

3. 企业内训师队伍开发与建设

企业内训师来源于企业内部各岗位业务骨干、优秀管理者及绩优员工,帮助他们掌握培训技能(包括培训内容规划与培训实施技巧等方面),最终建立一支属于企业内部的专业敬业的内训师团队,是建立内部人力资源培训与开发体系关键,也是核心企业内部人才培养工作的核?#27169;?span lang="EN-US">

乙方顾问将协助甲方建立一套科学合理的内训师管理制度,包括选拔、培训、?#29616;ぁ?#32771;核晋升、激励机制等,最?#25307;?#25104;《甲方公司内训师培训与?#29616;?#31649;理办法?#32602;?span lang="EN-US">

4. 培训效果转化的制度与机制建设

任何培训效果的转化必须有应用的环?#24120;?#23588;其是员工态度类培训,必须有制度作为支撑与沉淀。培训效果转化为员工行为的关键是在培训课程规划时即考虑培训效果转化的环?#24120;?#24182;在培训转化过程中全面审验各项制度与机制的合理性;

5. 培训效果评估体系建设

采用反应层、学习层、行为层与结果层四级评估模型,建立符合甲方企业?#23548;?#24773;形的培训考核与评估体系;

6. 培训管理制度与保障体系建设

    培训管理制度与保障体系,包括培训理念、培训政策(考核与激励)、培训体系建设、培训计划制?#21462;?#22521;训实施、培训效果转化及评?#36182;?#20307;系,最?#25307;?#25104;《公司培训管理制?#21462;?#19982;《公司人力资源培训与开发计划》方案并投入运行。

       以上项目,?#25910;?#26366;为多家集团公司设计并投入运营,?#23548;?#39564;证,人力资源开发体系建设为企业成长发挥不得替代的作用!


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