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创业容易失败的“八大”典型症状

作者: 张会亭  上传时间:2011-08-24  浏览:104
一、创业是很挑人的:  
最近,有朋友来鼎旌公司做客,闲聊之际无意中提及创业的问题,我深感创业是很“挑人"的——不是谁?#38469;?#21512;创业,不是什么性格的人?#38469;?#21512;创业的。   
2006年,央视《赢在中国》火遍大江南北,全国上下掀起空前的创业热潮。一时间好像人人都成了创业标兵,个个都能创业成功,我在当年万人空巷追捧那波 创业大潮的时候,写下了非常扎眼甚至非常格格不入的犀利评论《央视赢在中国:赢不过三代!》,当年曾经遭到很多人的批评。但转眼5年过去了,吹尽狂沙始到 金,当年数以百万计的报名参赛选手不知今安在?甚至当年的三届冠军和各大奖项得主,不知今天的经营状况又将如何?  
我也曾跟人合伙创业, 短短4个月时间赔了近80万,我刻骨铭心,没齿难忘。但我不服气,我想看看这次创业失败究竟是谁的责任,这就像一?#22278;?#32946;夫妇一样,不能光?#21561;讲?#32946;,更应该 要查查究竟是谁不会生。于是我选择了独立自主创业,不再跟任何人合伙,短短几年来,公司业绩在稳健提升。事实证明我是对的——合伙,赔了;自营,赚了。看 来不是我不行。  今天,经过我长期对周遭真实创业案例的观察思考,再加上?#26131;?#36523;经营公司的亲身体会,?#26131;?#32467;了《创业容易失败的“八大"典 型症状》,之所以说是“八大",是因为他们恰恰都与“大"字有关,其实创业型小公司在很多时候并不怕“小",反而怕“大"。小了很灵巧,大了反而会快速流 失元气。  
我可以毫不客气地说,奉劝正在创业和准备创业的诸君,如果您身?#20808;?#26377;以下一条或多条症状,那么最好不要创业,否则会很容易失败,甚至还会很快。不信您就试试。    

二、创业容易失败的“八大"典型症状:  
1、 好大喜功【公司形象方面】   
这是很多创业者在创业之初最容易患上的典型症状,尤其是刚刚从打工变身为创业的时候更是明显。有一种“翻身农奴把歌唱"的畅快与自豪。常见的具体表现 为,先租一个很大的办公室、按自己的喜好进行豪华装修、办公设备全新购置、办公室哪怕只有五六个员工也摆上二三十个工位撑门面、连前台都配备两个前台小姐 等等,这样的环境果然让人赏心悦目,公司形象直接上升到了中级规-全球品牌网-格,但是盘算下来,房租、装修、办公家具、办公设备等花费不小,在公司还没有业务的时候,已经花去了很大一部分宝贵的本金。从而导致公司最初的本金预亏期本来可以支撑1年的,现在只能支撑半年,本来可以支撑半年的,现在只能支撑三四个月。   
其实,对很多在100万元以内小规模创业的微型公司来讲,一定要?#20146;擰?#29983;存第一"的真理,千万不要盲目先去追求办公环境的奢华。小公司破旧一点不丢人, 相反还会给人形成“你是在认真创业"的诚意形象,所?#20581;?#33392;苦创业"说的就是这个道理。如果没有在刚开始以业务为导向来配置资本倾斜方向,则公司形象越豪华 就死得越快,因为别人可以在一个相对破旧的办公环境中轻松支撑1年,而你在如此豪华的环境中只能支撑4个月,那么当在第六个月或者第10个月来了生意的时 候,别人虽然破落但依然存在,这时候就可以从容去接单,而你自己虽然奢华但此时却早已灰飞烟灭。  万里长城今?#28120;冢?#19981;见当年秦始?#30465;?#20986;师未捷身?#20154;潰?#24466;留奢华给下家。——当年有秦始皇辛辛苦苦给刘邦修了长城,今天有多少创业者给下?#26131;?#20462;了办公室。——这就是“好大喜功"对刚刚起步的创业型公司的真实危害。值得大家深思。  当然,如果你资本雄厚,足以烧钱摆阔,那?#21019;?#26465;可以不听。    

2、 大张虎皮【品牌推广方面】   
这是很多创业型小公司在品牌推广方面典型的“外强中干"宣传手法。本来仅仅是三五个人的小公司,动辄却是某某集团、某某国际、某某跨国公司中国代表处、 香港某某公司等等,五花八门、不一而足。殊不知在今天的网络“人肉"时代,?#23460;?#24050;经成为大多数网民看到一则信息之后的第一反应。这就像很多电视购物节目一 样,你越是大张虎皮,大?#19994;鬧室?#24863;越强,你宣传得越玄乎,大?#20197;讲?#21435;买。  
俗?#20843;担嚎人?#21644;贫穷都是掩盖不住的,甚至是欲盖弥彰。与其挖空 心思去穿一件“?#23454;?#30340;新装",还不如诚恳面对客户,以真诚的态度和踏实的服务来征服客户。我们鼎旌公司近几年来回头客不断,甚?#26009;?#21697;牌中国、国家创推委、 高?#36866;?#25919;府、中国百货商业协会、辉煌太阳能等著名机?#36141;推?#19994;都能多次与我们合作,与我长期坚持的“不回避挣钱,不管挣多挣少,都先要认真把事做好"的朴素 价值观是分不开的。  
今天的时代,合作双方都已经彼此变得非常务实,你的客户可能也早已阅人无数,如果你很真诚地面对他,他?#19981;?#24456;真诚地给你业务。如果你像小丑一样上蹿下跳,自以为花枝招展,其实客户早已把你当成了笑谈。  

3、 妄自尊大?#31455;?#20316;决策方面】  
这是很多创业型小公司小老板的另一个弊端表现。跟上述的“大张虎皮"是一脉相承,都是不自信的表现。   
心理学里面有一种说法叫做“自尊的背后其实是极度的自卑"。妄自尊大更是如此。刚刚创业之初,当上了老总,名片上印的是某某董事长或总经理,内心总免不 了会有一种扬眉吐气的快感。?#21335;搿?#32769;子今天也终于混抖了", 很多小事都会认为“这些事都应该是下人干的"。于是便开始?#20309;?#21917;六、指手画脚,凡事开始支使手下人去干,自己开?#21450;諂住?#32780;对外则是以独立主权法人机构自 居,动辄以为公司无论规模大小但我们都是老总,要级别对等,试图以这样的方式来赢得外部客户和内部员工的尊敬。其结果却恰恰适得其反。  
客观上说,很多创业型小公司在草创之初应该忘记自己是一个老总的身份,其?#30340;?#23601;是一个比手下?#20540;?#20204;略为全面、综合素?#20107;?#20026;偏高一些的“大业务员"而?#36873;?#24456; 多事情对外时需要勤奋踏实、认真负责来面对客户,对内时要率先垂范、身先士卒来面对员工。?#28909;?#21018;刚开拓业务的时候有?#35759;齲?#21592;工可能有畏难情绪,那么员工不 敢打的电话你要敢打,要做出表?#30465;?#24459;人要先从律己开始。变?#26696;?#25105;上"为?#26696;?#25105;上",只有这样才能给整个团队以振奋,到了后来队伍逐渐壮大之后再慢慢从一线 淡出也不迟。    

4、 大企业病【管理层级层面】  
这是很多职业经理人在取得一定成就之后主动或被动出?#21019;?#19994;时最容易 犯的毛病。自己在大公司工作时各个机构部门都已非常完备,于是自己出?#21019;?#19994;时也如法炮制,人事、行政、财务、等机构健全,市场部、营销部、客户部、策?#22278;? 等部门林立。结果往往是快速失败。这就是典型的小公司提前先患上了大企业病。为什么呢?  
就在于大公司有足够的内部运营费用预算来支撑, 一方面是因为人员众多确实需要设置诸多部门来进行分工管理,另一方面也可以据此来彰显名企气派。但创业型的小公司就不能这样,必须一切以业务营收为导向, 其他不能带来?#25214;?#30340;部门就需要精简或整合。?#28909;?#20154;事和行政就需要整合、前台小姐就可以肩负一定行政职能、会计可以用兼职即可。其他部门也需要高度精炼,该 合并的要尽可能合并,一切要尽可能短平快,只有这样才会充分发挥出?#25353;?#23567;好调头"的优势。  
上面说的是小公司患上的大企业病——“机构臃 肿",而大企业病的另一个典型症状还表现在?#23433;?#32423;森严"。?#28909;?#25105;们经常能够看到或想象到,一个小公司,前台本来可以直接说给老板的一个急事儿却需要先报给 人事行政总监,业务?#21271;?#26469;可以直接说给老板的一个急事儿却需要先报给业务总监,本来可以让老板直接拍板的事情却要等着各位总监签字然后向上层层报批。等到 最后真正汇报给大老板的时候,机会早就错过了。用这样貌似严密规范的等级观念却人为地拉长了办事流程。所以我现在一听?#30340;?#20010;小公司动辄?#30340;?#26576;事“我们要走 个流程"就感到可笑,?#20154;?#35828;的“流程"走完,差不多又要一星期了,装哪门子蒜呢。  
对于一个人来讲,在寒冷的冬天,蜷缩成一团会?#20154;?#32930;舒展更能节约体能?#29004;?#26679;道理,对于一个创业型的小公司来讲,在创业之初的艰难时期,“刻意做小"要?#21462;?#30450;目做大"更能保全实力,更能?#24739;?#25345;斗争到?#20303;!   ?br>
5、 大手大脚【成?#31350;?#21046;方面】  
大手大脚是创业型小公司的运营大忌。  
我曾经在《张会亭 12句感言》中提到过关于对成?#31350;?#21046;方面的论述,原文两条分别是“成?#31350;?#21046;意识是创业的首要必备思想"和“集中力量办大事是发展中国家、发展中企业、发展中个人的最科学理财之道"(详细论述大家可网上搜索查?#27169;?#22312;此不予重复)。   
不可否认,创业型小公司的原始资本是非常有限的,甚至是捉襟见肘。这么紧缺的资金,该如何把好钢用到?#24230;?#19978;,值得每个创业者深思。虽然说现在3万、10 万注册资金都可以开公司,但严格说,如果没有50-100万的原始资本,则很难展开手脚。甚至即便是100万注册资本,?#19981;?#24456;快坐吃山空。当年我跟人合伙 创业,100万原始资本在短短4个月时间赔了近80万,我们当时的董事长感觉接下来恐将难以为继,这时候大家又不?#20197;?#32487;续投钱,于是只好?#37319;?#20102;员工,公司 关门大吉。  
对很多创业型小公司来讲,百废待兴,处处都要花钱,房租、装修、办公家具、办公电脑、办公耗材、员工工资预留、业务费、运营 费、水电费、电话费、网费、车费、停车费、差旅费、必要的招待?#35757;?#31561;,哪柱香都要烧到。这时候个中差距就非常明显,首先房租跟地段关系就十分明显,装修规 格、办公家具等也有着很大的伸缩空间,如果能?#19994;?#24102;家具的办公场地则可以省去一笔不小的固定资产(小公司要谨记:固定资产现在占着资金,而将来这些东西都 基本没用,所以固定资产能少则少),出差时住不同的星级和餐饮规格成本差距就很大等?#21462;?#20961;事要不怕算?#21018;耍?#21892;于算?#21018;耍?#22871;用温总理的话来说就是:再小的开 支,对整个公司的长期运营来讲都是不小的数目。所以千万不能在创业之初就先盲目摆阔当上败?#26131;印! ?#35831;?#20146;。?#23545;创业而言,任何“昙花一现的壮观"都比不上“简?#35745;?#32032;的持久"更值得尊敬。生存第一,剩者为王,只有先存活下来并坚持多活一会儿,才有资格去讨论什么很好听、很诱人的所?#20581;?#22522;业常青"。否则都是扯淡和空谈。  

6、 只盯大单【业务经营方面】  
大单,毋庸置疑,谁都想做。但大单也要与自己的公司规模和高度境界相匹配。蛇吞象的可能不是没有,而是很罕见、很偶然。  
古语有云,海纳百川,不择细流。同样道理,对很多创业型小公司来讲,时刻要牢?#24688;安?#34631;也是肉"的朴素真理,一切以能“盘活困局、历练团?#21360;?#22810;拉快跑"为导向,大单小单都要做。只不过是均衡评估而?#36873;!?  
从另一个角度来讲,只有兼顾大单和小单,才更能凸显经营者的谋略和经营智慧。有些业务必须赚大钱才能做,有些业务适度赚钱就可以做,还有些业务则是略有 利润甚至不怎么赚钱也要做。要有所取舍,你的价值回报决不能仅仅以单一的现金?#25214;?#20026;衡量。我曾经在7月份的一篇微博上这样写过:“我从不奢望跟每个人合作 都?#22411;?#26679;的?#25214;媯?#24212;该?#24066;?#26377;不同,因为诉求不同。?#28909;?#20570;主持的出场费,几乎每场都不一样,这没有什么不好,因为跟每个客户的合作回报价值点不一样。相反如 果都一样价反而就很怪了。"  
还有一个特点是创业型小公司只盯大单的衍生症状。那就是对大单客户很殷勤,而对小单客户很轻慢。我就亲眼见 识过有的创业者动辄说“你这一单,我就赚你这一点点钱,你还怎么怎么……",其言下之意就是因为赚钱少所以可以随便应付一下即可。这可是万万不可的。要知 道客户今天给你一个小单,只要你服务认真负责,那么就有可能明天给你一个大单。反之如果你看客下碟,对小单不屑一顾,客户一看你如此功利,那?#21019;?#21333;也不会 给你。  
这里分享一个直观的案例,或许能有助于大家理清小单与大单的辩证关系:江苏辉煌太阳能最早曾仅仅给我们两次单价1.5万的业务, 但两次下来我们都高?#28909;?#30495;负责效果很好,于是辉煌今年在准备上市之际,在?#28860;?#32593;推出了辉煌太阳能一键全自动拳头产品的“美女出浴、?#35757;?#19968;键"系?#22411;?#32476;公关 活动,在全国有奖征集美女、帅哥、小孩子的出浴视频和照片(这个活动现在就能?#35757;劍?#36825;个一百多万的单子,辉煌很果断、很信任地交给了我们鼎旌公司。我承 认我们可能并不是网络公关服务最专业的公司,但我们绝对是对辉煌最认真负责的公司。所以我们赢得了辉煌两次小单之后的大单,我们将继续以热情和负责的态度 做好服务。——小单与大单的辩证法,由此可见一斑。  

7、 胸无大?#23613;?#20225;业战略方面】  
与上述的“只盯大单"相对应的另一个极端症状便是“胸无大志"。对很多创业型小公司来讲,创业者的眼界高度和理想追求,将直接影响到公司的发展方向。  
当年刘备编草鞋的时候,心里想的却是光复汉室。于是他开始拉上一票?#20540;?#21435;革命,最后三分天下。如果他当年只是想着在?#27599;?#24403;地镇上支个草鞋摊,那么他最多也只能成为?#27599;?#24403;地最大的个体工商户而已,所谓蜀国将在历史上不会产生。这就是追求和境界决定了自身的成就高?#21462;! ?br>不过,话又说回来,如果说追求不高是一?#20013;?#26080;大志的表现,那么只盯大单这种急于求成的做法也同样是胸无大志的表现。前者是做不大,后者则是出师未捷身?#20154;饋!?  
而正确的态度应该是,既要看到前途的光明,又要看到道路的曲折。在这方面毛主席足以堪称战略典范。战略上藐视敌人,战术上重视敌人。该?#20248;?#23601;?#20248;埽?#36824;乐 观地称之为长征,该生产自救就生产自救,美其名曰自己动手丰衣足?#24120;患?#35201;敢于打持久战的煎熬,又要敢于百万雄师过大江的豪迈?#24739;?#35201;?#20999;?#20043;火可以燎原的慢功 夫,又要宜将剩勇追穷寇的果断。每一个看似矛盾的战略战术却被他圆熟地融为一体来驾驭。至今仍值得我们每个创业者认真学习。  

8、 争当老大【权力分配方面】  
这一条症状是对很多合伙创业者说的。很多合伙创业的?#20540;埽?#26368;初因志趣相投而聚,最终却因权力之争而分。对他们来讲,合作创业经营过程中的决策分歧,在很多时候还并不是金钱利益之争,而恰恰是权力分配之争。这不能不说是一种遗憾。   
放眼开去,当年海南淘金的“万通六君子"、新东方俞敏洪的内部纠葛等创业?#36866;?#20173;让大家耳熟能详。创业时同学、好朋友因为信任最容易走到一起,大家股份相 当、权力相当、只做简易分工,但这?#32622;?#22937;的理想化状态会很快被现实所打破,大家都是一同出道的创业者,凭什么你当老大?#31185;?#20160;么你有一支?#26159;?#23383;权?#31185;?#20160;么都 向你汇报工作?#31185;?#20160;么树立你做领袖享受员工尊敬膜拜?#31185;?#20160;么你跟客户谈业务时翘起二?#36175;?#20570;总指挥?——所有这些,人性的利己天然意志与权力心态的失衡将会 很快占据原本理性的内心,从而快速出现不服气、争签字、抢做主,甚至对着干。内耗由此产生,公司业务从内部开始瓦解。  
其实,平心而论,本文开篇第一段就提出了:创业是很“挑人"的——不是谁?#38469;?#21512;创业,不是什么性格的人?#38469;?#21512;创业的。此刻我们再引申一步,创业其实也是很挑合作伙伴的——不是谁?#38469;?#21512;合伙创业,也不是什么人?#38469;?#21512;跟人合伙。  
有很多时候,不管合伙创业有再多的优势,诸如资?#31455;?#20986;、风?#23637;?#25285;、责任分工、难题共商等,但也依然不可否认独立创业的魅力,诸如独立决策、不受干扰、效?#24335;?#39640;、内耗较少?#21462;!?  
今年是共产党建党90周年,也是共和国建国62周年,想想我们?#26377;?#21040;大一?#21271;?#25945;导的共产党一党专政的优势与必然性,类比下来,独立创业原来也是如此美 妙。至少我本人已经尝到了这个乐趣,合伙赔了,单挑赚了,关键是独立创业比合伙的时候省心多了。这一点,咱不是党员也要向党看齐。咱很自豪。

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