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企业精细化管理的三大要点

作者: fuhuizixun  上传时间:2014-10-23  浏览:110

企业精细化管理的三大要点

精细化管理古已有之,有成功的案例,也有失败的教训。企业管理的粗与精,孰是孰非,真的难于一统定论。精细化管理是一种理念,一种文化。关于精细化管理,我们只能粗略介绍其3大要点。







“治大国,若烹小?#30465;!?#24847;为治理大国要像煮小鱼一样,不能多加搅动,多搅则易烂,比喻治大国应当无为。后常用来比喻轻而易举。搞企业其实如同居家过日子一样,有的人家粗茶淡饭,“粗粮”当家,日子照样过得家和年丰;有的人家粗细搭配,有“精粮”有“粗粮?#20445;?#20016;衣足?#24120;?#20854;乐融融;有的人家就喜爱“精米细面?#20445;?#26085;子过得仔细,也是?#19994;来?#23481;,书香门第。
精细化管理古已有之,有成功的案例,也有失败的教训。企业管理的粗与精,孰是孰非,真的难于一统定论。

关于精细化管理,我们只能粗略介绍其3大要点。

第一,精细化管理的概念

精细化管理是一种理念,一种文化。精细就是精密细致之意,精细化并非新鲜事物,古时老子曰:“天下大事必作于细,天下难事必成于易。”精者,去粗也,不断提炼,精心筛选,从而?#19994;?#35299;决问题的最佳方案;细者,入微也,究其根由,由粗及细,从而?#19994;?#20107;物内在联系和规律性。细是精细化的必经的途径,精是精细化渠成的结果。细不是目的,而是达到精的途径,通过细最终达到减损增效、提高竞争力的目的。精细化管理是一种管理理念,一种管理文化,其以“精、准、细、严”为基本原则,通过提升改造员工素质,加强企业内部控制,强化链?#26377;?#20316;管理,从而从整体上提升企业效益。精细化管理是指管理行为的精确化、深入化和细致化。精细化是一种意识、一种观念、一种认真的态?#21462;?#19968;种精益求精的文化。

?#34892;?#20225;业的一个重要特点就是“小而精”。企业规模小,可以做精,做细,可以研究精细化管理、实践精细化管理、完善精细化管理,继而打造卓越,迈向?#26352;汀?#31934;益化管理的终级目标是:在节省顾客时间、以他们可接受的价格的前提下真正满足他们的需求,同时为企业带来更多的利润。精细化管理的实质就是企业与顾客共同创造价值与?#32856;唬?#38136;就卓越。

第二,精细化管理的核心内容

精细化管理的核心内容是指企业“六精五细”的思路与方法。

六精:

1、精华:掌握事物精华。企业需要有效运用企业文化精华、技术精华、智慧精华来促进企业的发展。

2、精髓:运用管理精髓。熟知和运用企业管理科学、企业管理理论精髓,拥有深谙和运用企业管理精髓的企业家,使企业管理精髓在企业得到充分运用和发展。

3、精品:追求质量精品。把握好产?#20998;?#37327;精品的特性、处理好质量精品与零缺陷之间的关系,建立确保质量精品形成体系,为企业创建品牌奠定基础。

4、精通:精通营销之道。精致打造畅通于市场的渠道,精致建好畅通于客户的通道。

5、精密:精密各种关系。企业内部配合与协作需要精密;与企业生存、发展的环境的精密适宜,与企业相关联的机构、客户、消费者的关系需要精密。

6、精确:精?#39277;?#20316;定位。将管理责任具体化、明确化,要求每一个管理者都要到位、尽职,企业各道工序和各个?#26041;?#37117;要规范清晰、有机衔接。

五细:

1、细分市场和客户。通过市场调研,依据消费者的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异,把某一产品的市场整体划分为若?#19978;?#36153;者群的市场分类过程。每一个消费者群体就是一个细分市场,每一个细分市场都是具有类似需求倾向的消费者构成的群体。务求市场细化、深化、个性化。

2、细分企业组织职能和岗位。健全企业管理体系,进行分工分组和协调合作。明确责权利,做到范围化、弹性化、柔性化、规模化。

3、细化分解战略目标。为了执行方便,需要将战略方案从时间方面进行分解,即将战略方案中的长期目标分解为若干个战略阶段,再将战略阶段分解为年度计划、?#24452;?#35745;划甚至月度计划,并使之落实到人。

4、细化企业管理制?#21462;?#23436;?#32856;?#39033;制度,细化?#35762;?#38376;、岗位,做到人性化、关怀化、精干化、网络化。

5、细化财务管理。通过?#22278;?#21153;内容的细化、分解和整合,不断提高财务管理水平和财务工作质量。财务工作职能从记账核算型向经营管理型转变;财务工作领域从事后的静态核算向全过程、全方位的动态控制转变;财务工作作风从机关型向服务型转变。

第三,精细化是一种企业文化

精细化是一种意识、一种观念、一种认真的态?#21462;?#19968;种精益求精的企业文化。精细化是那种和企业文化、企业价值观保持一致的并且有生产力的管理行为。从这点上来讲,精细化并非仅仅是制?#21462;?#20570;法、和技术的精细化,也不难停留在“制度的完善”、“报表的完善”上,最重要的是企业理念、企业文化的精细化。
精细化如果不是植根于企业文化,不是由企业价值观派生出来的,这种精细化是表面的,是无效的。?#23376;?#35828;:“天使在细节?#23567;保?#39764;鬼也存在于细节之?#23567;薄?#20026;什么细节会成为魔鬼的栖身之地呢?因为人们在工作和生活当中,经常会忽略了细节的存在,从而让魔鬼有机可乘。精细化是一种精神,这种精神的存在,足可以使狡猾凶恶的魔鬼望而却?#20581;!?#20351;人疲惫的不是远方的高山,而是鞋里的一粒沙子”。有位公司的总裁一次去香港,住在一家高级酒店,由于急于参加一项重要活动,就将衬衫塞进洗衣袋,当时衬衫上一颗纽扣松了线,袖子上一颗已经掉了。他本想着没时间去买新的,对付一下就算了。当洗衣房送来烫好的衬衫时,发现松线的纽扣已重新钉过,而掉了的纽扣已经补上。更可贵的是?#32479;?#34923;的人根本没有提起纽扣的事,就像一切都非常正常,什么都没有发生过一样。这个小例子,使人深感对精细化的不同处理足以?#20174;?#20986;人的素质的高低和企业服务水平的高下。








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