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那些住“五星级酒店”的讲师

作者: 郝志强  上传时间:2012-03-31  浏览:105
因 为我是职业培训讲师,每年在全国各地出差,大概要住80来个不同的酒店,都是培训公司安排的。我的住宿要求,其实很简单。只要房间干净、窗户在阳面、有宽 带,楼层越高越好,房间越小越好,就完了。可就是这样,也有培训公司,安排的不合心意。我就奇怪了,那些号称动不动,就住五星级酒店的讲师,动不动就坐头 等舱的讲师,培训公司是怎么伺候的?是不是讲师越“牛?#20445;?#24471;到的越多?

    有的讲师,自己花钱,出去旅游,舍不得住五星级酒店,坐飞 机的头等舱。当外出培训了,就在客户面前摆谱,要求这,要求那,摆出一副大爷的架势。我还听说有深圳某讲师,早餐要吃湖南沙县的猪肉汤,和小笼包,让助理 一大清早,满大街去买,否则就不高兴。还有的讲师,到了宾馆一看是三星级的,直接向助教把房费要上,出去开高级宾馆去也。我就想了,你们是去上课的,是去 服务学员的,还是去享受的?连自己是干什么的都不知道,还做什么职业讲师?

    各位讲师,你们要想清楚,客户请你去是上课的,不是请 你去摆谱的。你不要以为,客户选择了你,你就拿住了客户,提一些非分的要求,客户也不好意思拒绝,那有违职业道德。你不是在培训市场上,混一天,混一年, 你要长期从事这个行业,就一定注意自己的口碑。你这样难伺候的讲师,培训公司为什么会卖你的课程?客户为什么要采购你的课?你真把自己当大师了?各位讲师 千万不要?#23567;?#19968;日为师,终身为父”的观念,那是?#24605;?#23562;重你的说法,你收了?#24605;业那?#36824;当?#24605;?#30340;父亲,去享受了一把,是不是太过分了?
对培训公司来 说,她们在推广讲师时,会主推三种讲师。一种是知名度高的,培训公司推荐起来,很方便,降低了销售成?#23613;?#19968;种是利润率高的,培训公司卖他的课程很挣钱,当 然要卖他的课程。一种是服务好的,讲师对培训公司的服务很好,培训公司在讲师的指导下茁壮?#27801;ぃ?#22521;训公司当然愿意卖这个讲师的课程。

    不 过像我这样不挑剔的讲师,?#19981;?#36935;到一些问题。因为选择宾馆,要距离培训教?#20197;?#36817;越好,所以在一些地方上课,被安排到企业的酒店,甚至是一些无星的山寨宾馆 里。于是我针对这种情况,自己做了一些准备。你无法想象,我出差要自带卫生纸,因为很多宾馆的卫生纸,是非常简易包装的,估计是能买到的最便宜的,用着很 不舒服。我就想了,酒店通过各种广告宣传,把客人拉到酒店,但客人的体验很不好,能有回头客?在卫生纸上,能省多少钱呢?还有的酒店,不配?#35797;恚?#25105;也只好 自带了。钱是挣出来的,不是省出来的。你们公司的老板,有无整天想着省钱呢?

    但总是不麻烦培训公司,结果?#19981;?#20986;问题。某次到了 昆明下飞机,小雨,打开手机看地址,在一个乡的什么村,叫福保渔港的地方。企业的培训经理给我过电话,我回过去告诉他我在1号门。他说他本来要接我,培训 公司的妹妹说不用了,讲师打车过去,嗨!真为客户考虑呀,没把讲师当外人。我连打5辆,都不知?#26469;?#22320;,在雨站了中15分钟后,才有出租?#31561;?#37027;附近!我们和 客户汇合。折腾!

    反过来,培训公司对讲师服务好,那是很感激的。有一天在昆明上课,房间被助教放了很多水果,电热毯还是打开状态,真是细心呀,?#35757;謾?#25105;这个人?#19981;叮?#20146;力亲为,不?#19981;兌览当?#20154;,被别人伺候得太舒服了,感觉不好,毕竟是农民出身呀。也不知道是不是有点犯贱?
郝志强:著名专业培训讲师。业务员出身,有丰富的实战经验。QQ号码:28849617  MSN邮箱:[email protected][email protected] 
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