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培训讲师的六种死法

作者: 郝志强  上传时间:2012-05-03  浏览:109
       在国外,培训讲师被称做“钻石职业?#20445;?#27604;企业的CEO都受人尊敬。随着国内培训市场的逐渐成长,培训讲师也成了受人尊敬的职业。鄙人?#34892;遙?#26368;近两 年,一直从事培训工作,给很多知名和不知名的企业上过内训。在授课的过程中,有过辉煌,也遇到过很多陷阱。所谓的“钻石”是给别人看的,其实行行都有难 处。培训讲师这个职业尤其难,每一次课,面?#22278;煌?#30340;学员,都是一种挑战,而不单单是别?#25628;?#20013;的收入高,受人尊敬,有空闲时间。下面列出培训讲师的六种死 法,和培训界的朋友交流,算是给想入行的朋友们提个醒。

1、培训需求不明确,讲师郁闷而死
       有人问我,作为培训讲师,你最担心的是什么。我告诉他,我最担心的不是学员有想法,而是学员没有想法,他们不知道自己想要什么,而只是要讲师给他们培训。为这样的企业培训,我是能躲就躲。实在躲不过去了,也只好去上,但知道不会有好效果。

       你可以想象一个人到饭店,不知道自己要什么,而只是要吃饭,厨师会怎么样吗?只能头大!培训是一种服务,是一种商品,培训讲师就象厨师。任何一种商品的销售都要找到客户的需求,培训也要找到学员的需求,否则培训就是浪费学员的时间,浪费企业的金钱。

       那些不知道自己要什么的企业,听完了培训以后,会有两种极端态?#21462;?#19968;种是非常赞赏,觉得讲师讲得真好,天上有,地上无,增强了对培训的信心。另一种是非常不屑,觉得不过如此,没有帮他解决问题,感觉上当受骗。当你问起他的问题是什么?他告诉你说他也不知道。

       这样的企业把讲师的水平估计太高了,他们想讲师?#24039;?#20185;,可以准确“猜?#23567;?#23398;员和企业要什么。无论是赞赏,还是不屑,过了一段时间,让他们再回想这个培训,他们的结论都是培训没有解决问题。

       一般?#27492;?#22806;资企业的管理体系规范,培训已经成?#27515;?#34892;工作,他们知道自己要什么,不要什么,因此课上起来就比较舒服。多数国有企业的培训需求不明确,讲师只有郁闷而死。

2、学员没学习动力,讲师发愁而死
       以前遇到一个单,是国内某大型企业。在我一再问培训公司,对方要解决什?#27425;?#39064;,培训公司的项目负责人,很为?#35757;?#21578;诉我,对方也没有什么明确的需求。而只是有一笔剩余的培训预算,到了年底就要用掉,否则明年就没有那么多钱了,于是准备做这个培训。

       果然,上课时,学员根本没有学习的意愿,一个一个都想跑掉。他们平常工作非常紧张,于是培训选在周六和周日举行,很多学员都是四十多岁的,周末本来安排要 休闲的,做家务的,现在被拉来培训,心态?#19978;?#32780;知。课间和学员沟通课程的情况,他们告诉我过几天他们还有个考试,考不好的还要下岗,所以他们想回家复习考 试资料。

       整个培训做下来,他们痛苦,我也痛苦。这就是学员没有学习动力,讲师无论如何都调动不了他们的积极性,最后发愁而死。

3、遇?#35762;?#19987;业的培训经理,讲师被折磨而死
       客 户的培训经理是讲师必须要打交道的,具体课程的要求,都是从他们嘴里提出来。在培训经理提出的课程要求中,其实很多问题是企业的管理问题,是?#20064;?#30340;思路问 题,是整个市场的问题。在公司领导的授意下,培训经理要请讲师来解决这些“不可能解决的问题”。讲师可以解决吗?能解决的了这些问题,还做讲师吗?早当老 板去了!讲师可以解决的只是观念问题,只是部分技能问题,只是知识扩展问题,只是经验问题,只是通用的问题,至于学员和企业的“那个?#26412;?#20307;问题,应该是老 板解决,或是学员学习了方法以后,自己来解决,决不是讲师来解决。

       还有一次培训,对方的培训经理对我?#25285;骸?#37085;老师,你看前面讲课的某老师 讲了很多笑话,做了很多游戏,很有意思,你是不是也这样,可能更有意思。”他讲的道理是对的,学员要在有趣的、参与的环境下,才能有高的学习效?#30465;?#20294;讲师 不能盲目迎合学员,而是要引导学员。如果做游戏和讲笑话,也要和课程密切相关,做得有意义,不能学某些台湾讲师,讲了两天带黄色的笑话,就算是培训了。

       如果讲师和培训经理沟通不好,引导不好,接下了这些“不可能解决的问题?#20445;?#30450;目地迎合学员,就很可能被折磨而死。

4、没有希望的学员,讲师累死

       大 家都知道,做销售的人要充满激情和活力,才能打动客户。我接触过的一个企业,他们是国有企业转制过来的,还是以前的人,销售代表的年纪都35岁以上了。他 们都习惯于以前的放货销售,现在要给他们培训,让他们服务经销商,做深度分销,那简直是对牛弹琴。他们会用怪异的眼光看着你,好象在?#25285;骸?#25105;们卖了货给他 们,还要服务?没听说过”。

      课间我问培训助理,这些学员为什么是这个状态,原来是他们?#20064;?#26242;时还不能换掉这些人,而只想通过培训来提升他们。如果改变不了,也算对他们有了个交代:“你?#27425;?#24050;经投资培训你们了,现在是你们不争气。?#27604;?#21518;再做别的动作。

      培训助理说的也有道理,但这对讲师是个挑战和折磨。企业把本来管理上要做的事,拿到培训上来做了。本来是要给他们做观念上的培训,现在拿来做技能的培训。面对这样的学员,讲师只能累死。

5、不专业的场地,讲师被气死
       培训一般在酒店举行,但专业的会议场所有很多,专业的培训场地就太少了。基本?#20808;?#20309;酒店的培训场地都或多或少有问题,有的?#24378;?#38388;太小,有的是光线不好,有的是没有窗户,但最可气的就是音响不好了。当你在讲课时,吱拉吱拉的音响,会把任何精彩的内容都磨灭掉。

       做为专业讲师,要把现场的影响降低到最少。我随身的培训工具箱中,携带了两个夹子,专门用来把?#23383;?#22841;在白板上,一个钉书机,给学员做姓名牌,森海赛尔的胸麦,笔记本电脑专用小喇?#21462;?#29992;这些设备可以把不专业的现场,带来的干扰降低到最少程?#21462;?br>
       培训讲师要适应任何场地,要全天作战,但如果场地太不专业,讲师?#19981;?#34987;气死。

6、临时的调整内容,讲师被吓死
       在培训现场,一般都有培训经理在听课,讲师在课间都要询问他的意见。毕竟如果讲师直接问学员,学员往往只会说好,而不会?#35759;?#35838;程的真实感受告诉讲师。助理和对方的培训经理可以替讲师搜集信息,便于讲师对课程进行微调。

       但可怕的是在课程进行中,这个人对课程发表超常的看法,而且要在课程进行中,不断地对课程进行调整。这样讲师会很为难,到底要不要迎合他呢?毕竟他说话了,你没有反应是不给他面子。

       这样的临时大?#27573;?#35843;整课程内容,讲师被客户吓死。

       别人看到培训讲师站在学员面前“人摸?#36153;保?#22909;象收入也不错。但培训本身的风险是很大的,这样的风险来自课程内容,来自现场环?#24120;?#26469;自学员,来自对方的管 理者。一个?#26041;?#22788;理不好,都可能影响到培训的质量。而培训结束以后来总结时,别人都可以有理由和借口,惟独讲师没有任何借口,讲师为培训付出完全责任!

       所以作为培训讲师,要对上面提出的六点充分把握,不打无把握的仗,才是长胜将军,否则被“打碎”就不好看了。

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