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培训经理的专业化

作者: 郝志强  上传时间:2012-05-16  浏览:104
做职业培训讲师已经五个年头了,看过众多的培训经理,有年轻的,有年老的;有漂亮的,有普通的;有高的,有矮的,但就是没有发现专业的!痛快,痛快,你觉得吗?#35838;?#20204;这些总是被培训经理折磨的讲师,今天我给大?#39029;?#20102;口气,我说的是事实。

    培训经理说培训市场很混乱,什么牛鬼蛇神的讲师都有,其实培训经理的素质也不怎么样。尤其因为我做的营销类培训比较多,更难发现专业的培训经理了。大多数培训经理对公司的核心业务:营销,不是很懂。甚至有的把营销培训,完全放手给营销部门自己搞,他只管报销费用,负责培训组织。只有个别的培训经理,对公司营销很懂,甚至有的是营销口出来的人。比如我以前培训过的南京史密斯?#20154;?#22120;公司,他们那个做培训的小伙子,就是从一线办事处出来的,和我沟通时,我问什么营销问题,他都知道,让我差点误以为他是公司的营销总监。

    作为培训讲师到底要有什么技能呢?深圳的王昌国老师,在一次分享时提出了培训经理的模型,我这里归纳成三个方面。

    作为一个培训经理,首先要服务意识。培训本来就是服务,只有服务好公司的员工,你才能在公司体现你的价值。如果你是别的职能部?#29275;?#27604;如说是营销部门。掌握了公司的命脉,在公司比较嚣?#29275;?#37027;?#24378;?#20197;理解的。你是财务部?#29275;?#20320;是老板的亲?#29275;?#22825;生有把握住钱袋子的职责,难打交道也是合理的。你是人力资源部?#29275;?#32463;常?#27599;?#26680;,把公司的人整得?#25628;?#39532;翻,那也是你的职责。但培训,很少有人?#30340;?#19981;好的,你是花公司的钱,让大家开心。所以只要有一点服务意识,就可以把工作做得人人都满意。我以前所在的深圳天音公司,培训部门历来是公司最受好评的部?#29275;?#23601;是因为培训部门的人,都有强烈的服务意识。

    其次培训经理还要成为培训领域的专家,对培训的需求分析,课程的选择或开发,课后的跟踪等有深刻的观点。深圳的王昌国老师以前在?#34892;?#20844;司担任培训要职,他说到过公司把质量管理的课程给他,他帮助那个质量管理专家,站在专业课程开发的角度上,从头到尾整理了一遍,后来人家以为他是质量管理专家。这才是真正的培训专家?#20309;?#19981;是很懂你的专业,但我做了以后,让你觉得我很懂。

    最后作为培训经理,尤其是要成为卓越的培训经理,要有在核心岗位的工作经验,他不可能有每个岗位的经验,那样的话,他有条件做老总了,但一两个核心岗位上,有两三年经验,还是很必要的。这样他在和核心岗位,尤其是营销岗位沟通时,才站在一个平台上,才不会说外行话,才有资格和人家一起做年度的培训计划。否则面对强势的核心部?#29275;?#20182;一无所知,最安全的办法是把培训经费划给对方,放弃了作为培训经理的职责。这样的培训经理,还是专业的培训经理,能拿那么高的工资吗?#35838;?#30475;一个小姑娘,就足够干了,培训经理可以被炒掉了。

    你在公司是培训经理吗?你有服务心态吗?你是培训领域的专家吗?你懂公司的核心业务吗?如果你做到了,那就是个真正的培训专家,在公司的前途不?#19978;?#37327;,否则请不要对培训公司和讲师,挑三拣?#27169;?#22240;为你没有资格!

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