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培训讲师的挑战与成长

作者: 郝志强  上传时间:2012-06-01  浏览:108
但凡号称是职业讲师的,都有几门拿手的课程,我也不例外。但不知各位讲师有无这样的感受:好的课程都被学员挑剔,被企业挑剔,被顾问公司挑剔,最后才成为成熟产品的。2008年,对我授课最大的挑战,就是在青岛给海尔纽约人寿的80名高级讲授,讲授我的引导式讲师训练了。其?#21040;?#36825;个课程的成本是很高的,来回沟通不下三次,每次最少30分钟,和他们的培训经理,香港来的培训总监,进行了多次沟通。最后连我都笑着和对方说,这个项目的成本可真高,太不划算了。

但他们给留下了我深刻印象,这个企业的培训经理,拿着我的课程大纲,每个地方都问到了,这个单元你准备怎么授课,目的是什么,准备和学员怎么互动。就象个真正的专家(她是内部讲师)一样,把我的大纲过了一遍。如果我的课程不是很成熟,或是从网上抄过来的,或是培训公司拼凑的,那一定会被这个客户问得很掺!其实人家问得有道理,真正尽了职责,我要是她,也会这?#27425;?#35762;师的。她要为企业的培训经费负责,更要为学员的培训时间负责。那次的学员都是保险公司的高级讲师,都有丰富的授课经验,甚至有的达到了职业讲师的水平,而且数量是80个,不是一般讲师可以搞定的,所以详细甄选讲师也是必然的了。对讲师的考察不严,对课程的审查不仔细,万一出了问题,和领导和学员怎么交代?有何面目见人?后来我想,是不是我们很多民营和国有企业的HR,能学习人家这样认真负责的态度呢?

其实我们作为职业讲师,上?#32422;?#25343;手的课程,而且课程是?#32422;?#24320;发的,了解课程的每一个细节,我们不怕被客户“审?#30465;保?#24403;然在面子上有点不好看。我郝志强也是“全国著名”讲师呀,你有什么资格“审查”我?但你要记住,人家是客户,是买单的人,在可以接受的情况下,服务客户也是合理的,“审查”是客户的权利。你去买个冰箱,不问问销售人员,冰箱使用的每个细节吗?课程就是产品,被客户“审查”也是合理的。在这样的“审查”下,那些不负责任的讲师,那些抄袭别人的讲师,那些只注重现场气氛的讲师,是不是没有了生存余地呢?其实“审查”对整个培训市场起到了净化。

我记得几年前,给苏州的明基授课,也被他们这样审查过。那个明基的小姑娘问我的渠道管理给哪些企业上过,我说了一些,其实这些企业的名单,已经附加在课程大纲后面了。她接着问,这些企?#30340;?#26159;什么时候上过课的?#35838;?#21482;好?#35757;?#33041;打开,打开那个课程的文件夹,确定了每个客户上课的时间,她才?#25307;蕁?#21518;来我想,那些上过客户的名单,万一是我编造的(很多讲师这样干),那在她的追问下,我也一定会死得很惨。

那个在青岛的80个讲师的讲师训练,我特地使用了一种,对讲师要求非常高的互动方法,也算是在这个客户身上,练习了一次,我的收获也很大。回来后,我把发现的问题,结合课程又过了一遍,感觉这个高级讲师训练的课程,又有了进步。这个项目是我在2008年,遇到的最大挑战,也是我成长快速的时候。感谢他们,感谢我的学员。

对于讲师来说,只有挑?#35762;?#33021;成长,让挑战来得更猛烈些吧,这样才能给我授课,带来更多的乐趣,给我带来更多的成长!你是厨师,总做西红柿炒鸡蛋,是不是也有点烦呢??#32423;?#23458;人点了西红柿炒大豆,西红柿炒馒头,是不是也让你兴奋一下呢?

讲师,只有挑?#35762;?#33021;成长,才有乐趣。

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