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识别职业讲师的五个办法

作者: 郝志强  上传时间:2012-06-13  浏览:121
培训市场在某些人看来,简直比做毒品还赚钱,无本万利!各种培训公司,纷纷登台,各种讲师也各个亮相,甚至有的培训经理,自己有培训公司,做公司的单子。?#19994;?#37038;箱经常收到,号称是“亚洲著名”、“全国第一”、“某某领域第一人”之类头衔的讲师,给我发来的垃圾邮件,每天不下5封,可以想象培训经理会怎样。所以做为培训经理,具备孙悟空同志那样的“火眼睛睛?#20445;头?#24120;重要了。无论培训讲师如何包装自己,你可以一眼就看出,然后大喝一声,“妖怪?#20445;?#38543;手丢到垃圾桶里,在“黑名单”上登陆上他的名字,在你的圈子范围里,传播他的丑行。那具体怎么辨别呢?

首先是直观判断。
    那些号称是“亚洲著名”、“全国十大、“某某领域第一人”、某?#22330;?#21019;始人”的讲师,大部分是骗子的化身。中国的市场经济发展到今天,没有哪个专?#19994;?#25954;说,可以在亚洲有影响力,可以在世界有影响力,如果他说他可以,那他就是骗子。如果他号称是全国十大什么什么的,而你没听过他的名字,要不作为培训经理,你太不专业了,要不他是胡乱编造,或他是买的证书。证书是护身符,那是用来忽悠小老板,和不专业的培训经理的。
    那些号称在宝洁、号称在可口可乐、号称在IBM做过高管的讲师,大多也?#34892;?#25253;简历的嫌疑。你想想,一个宝洁的高管,一个可口可乐的高管,一个IBM的高管,会放下年薪200万的收入不要,来做培训讲师吗?#35838;?#20204;这些做职业讲师的,大多是做不了高管,才做讲师的,大多数是企业的失意者。哪里有那么多?#19981;?#35762;课的高管??#25954;?#20570;高风险的自由职业?如果他说他做过,你一定要问一下,做过什么职位,在什么时间做的,要是妖怪的话,一定现行。
    讲师说给很多大公司上过培训课程,在课程大纲下面,有一大串著名公司的名字,那是真的吗?可以挑你个你?#34892;?#36259;的,问?#25910;?#20010;讲师,什么时候上的,给什么职位的人上的,在什么地方上的,编造者会顾左右而言他。
    简单地来说,讲师的简历和课程大纲,培训经理一定要核实,你要请那些有职业操守,有课程内容,有授课技巧的讲师来上课,而不是一个骗子吧?

其次是利用网络。
    网络是最便宜,最?#34892;?#30340;手段。大多数讲师,都有意无意地利用网络,来推广自己。于是你可以上GOOGLE,BAIDU,检索讲师的名字。如果这个讲师连10000条记?#32423;济?#26377;的话,可见是个无名之辈,请他上课的风险很大。?#27604;?#20063;不排除一些水平很高的隐士,但在这个市场经济的年代,有本事的人,谁不推广自己,换取商业价值?谁?#23454;?#38544;士等待别人发掘呢?#35838;?#21482;看过讲师有的会推广自己,有的不会推广自己,有的推广的多,有的推广的少,从来没见过讲师不推广自己。
    ?#27604;?#22914;果你看到他,在网络上的记?#24049;?#22810;,但全是自己课程的介绍,或全是自己的工作简介,全是自己的课程大纲,他给哪些企业上过课之类的资料。那这个讲师平常没课时,要不是自己利用网络来推广,要不请助理利用网络来推广。这些资料对你判断讲师的水平,没有什么价值,请他上课,也很危险。你从网络资料上,看不出他的课程水平来。
如果你看到他,象郝志强讲师一样,发表过很多专业文章,网络上记?#24049;?#22810;,甚?#26009;?#26377;自己的个人网?#23613;?#37027;你可以通过?#20102;?#30340;相关文章,看出他对这个课程主题的理解,讲师是否有自己的观点。国内的讲师,在网络和媒体上,发表文章的讲师有很多,建立个人网站的讲师也很多。他们已经建立了相当的知名度,会象鸟儿爱护羽毛一样,爱护自己的名誉,不会为了课酬损失声誉。
    我以前对那些,担心我课程质量的培训经理,说过一句很嚣张的话?#20309;也?#20250;为你们公司负责,但我会为自己的口碑负责。

第三个方式是看讲师的出版物或录象碟。
    讲师如果出过书,那通过看这本书,对讲师上课的内容进行判断,还是不错的。就象你看完?#19994;摹?#37085;志强原创培训网?#20445;?#23545;?#19994;?#35780;价如?#25991;兀?#20294;看书,你是看不出讲师的授课技巧如何,所以有的培训经理,就要求看讲师的录象。?#36824;?#20174;录象上,你看到的更多的讲师的形象如何,口才如何,很难看出和学员的互动如何,讲师帮学员总结的如何。而且有的录像带,?#24378;?#26159;录制了10遍才出版的,效果能不好吗?
    有的培训经理,就要求讲师去公司,两个人谈谈,甚至要求讲师去试讲。如果一个讲师任凭这个客户折磨,看来也是个初级讲师,对企业来说风险其实是很大的。一般来说,我对培训公司,想了解?#19994;?#35838;程内容,和?#19994;?#25480;课方式的这个愿望,那是非常理解的,?#19994;?#24180;做这个工作时,也做了同样的事。但看了我专业的课程大纲,看了我网站上的专业文章,和?#19994;?#35805;沟通过了,还不能?#33539;?#35838;程,那我会?#34900;?#25105;和这个企业没有缘分,不能合作。
    通过网络上讲师的文章,通过出版物或录像碟,可以大概看出讲师的课程内容,是否有独特的观点,是否适合企业。

第四是找同行询?#30465;?br>    大多培训经理都有自己的圈子,或加入了某个QQ群,无论如?#25991;?#37117;认识一些同行,碰巧他们中就有请过这个讲师的,如果他们没有,也可以找他们朋友询?#30465;?#19968;般来说,你找找周围的同行朋友,不经过两个曲折,就可以知道这个讲师的好坏。“你和任何一个陌生人之间所间隔的人,不会超过六个,也就是说,最多通过六个人,你就能够认识任何一个陌生人。”这就是著名的“六度分隔”理论。要想知道业内对培训师的评价,并不是很难的一件事情。了解培训师的授课情况,只需要找对人就可以了。
    对讲师来说,口碑效果是最重要的,对企业的影响,也是最大的。无论一个课程,你做为讲师讲了多少遍,对学员来说,今天是他的第一次。所以本着爱心来上课吧,忘记商业利益吧,如果你做了该做的,金钱只是顺带的结果。

    下文是“风雨?#26500;?#20154;?#20445;?#22312;HR沙龙上发的帖子(有删节):“又搞砸了。培训第二天,我看着空荡荡的教室,如是想。这是和****公司的首次合作。作为培训经理,我选择培训公司一直都有这样一个倾向:有核心讲师的培训公司、有核心课程的培训公司、有专业研究方向的培训公司。但是这次培训,?#27807;?#39072;覆了我这种选择倾向。第二天,教室里的学员骤然减少了三?#31181;?#20108;。我在中途回办公?#19994;?#36335;上遇到了总经理的秘书,她问我:听说这个《整合营销》讲得不怎么样?#35838;?#35828;:你怎么知道的?她说:学员这不都回来了吗?的确,评价一位讲师授课水平,其实不用看最后的评估报告。从学员在课堂的反应都可以看得出来。
    看完后,你作为讲师有何感想?你还会接自?#22909;?#26377;把握的课程吗?你还会?#36824;搜?#21592;的感受吗?你还不为自己的名誉负责吗?再说一次,没有把握的课程,我们一定不要去上,我们要象爱护羽毛一样,爱惜自己的名誉。这个讲师被培训经理,在网络上发了“网络通缉令?#20445;?#24754;?#19994;?#19979;场!
    询问同行是?#20122;?#38754;形成的对讲师的判断,和同行核实一下,在课程内容和授课风格上,对讲师有充分的把握。

最后是电话沟通。
    培训经理在课程前,一定要主动要求和讲师电话沟通,在沟通过程中,从声音上就有自己的判断。职业讲师一般都声音浑厚,让你听着舒服的,否则怎么能让学员满意呢?最好手持讲师的课程大纲,问一些和大纲内容相关的问题。如果这个讲师对大纲上的内容,解释得不很清楚,那他的大纲有抄袭之嫌,课程大纲和他的讲义,很可能是?#22278;?#19978;的,这个讲师的水平,值得怀疑。
    ?#36824;?#36825;个?#26041;?#23545;培训经理来说是最难的,哪里有那么多的培训经理,懂公司的核心业务呢?拿着讲师的大纲,要是问不出什?#27425;?#39064;,而被讲师问倒了,不也是很丢脸吗?所以给讲师电话以前,要先和业务部门沟通,列出问题清单,再拿起电话为好。
    ?#27604;?#38500;?#25628;?#38382;课程内容,培训经理也可以询问讲师的授课技巧。问一下讲师将采用什么方式授课,是讲授为主,还是引导为主,是案例讨论多,还是游戏活动多。根据培训经理的经验,对讲师的授课技巧,做综合的判断。?#36824;?#35762;师没上台,你是很难知道他是什么风格的,所以培训经理要更关注讲师的内容,因为内容有课程大纲,有讲师的文章和出版物,相对来说,好判断一些。

    还要把课程大纲,作为附件,附加在公司和培训公司签署的合同里,要求讲师一定要按照大纲授课,不可随意发挥等等,把课程内容的风险,控制在最低程?#21462;?#26368;后起码也落个,这个讲师是这个方面的专家,但授课技巧一般,总比两者都不粘好吧。最后如果有必要的话,可以和培训公司签署学员满意度条款,学员满意度达不到70%,合同价格打几折等?#21462;?#20294;如果讲师的课酬也和满意度?#22812;?#30340;话,很多讲师会讨好学员,争取学员打高分,而不是关注学员学到多少,所以我反对这种做法。只要前面培训经理,把功课做足了,只要选好了讲师和课程,我想职业讲师是会为培训效果负责的,毕竟他要为自己的口碑负责。

    以上办法够全面了吧?如果培训经理还不?#21028;模?#35201;讲师到公司去试讲,我看你这个培训经理不做也罢,连鉴别讲师的能力?#27982;?#26377;,靠你怎么可能建起企业大学呢?

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