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从华为的两个故事看管理

作者: 郝志强  上传时间:2012-08-22  浏览:106
国内企?#30340;?#36208;向世界,参与国际竞争的,就算是华为了。优秀的企业,必然有优秀的老板,于是任老板的文章,成了很多管理者的必读,他的故事也广为流传。在华为和关于华为的书上,有这样两个互相矛盾的故事。
    某年,一个华为新员工,写了一封“万言书?#20445;?#25552;出了很多经营策略的建议。任老板看了以后,批示:“此人如果有精神病,建议送****,如果没病,建议辞退。”
另某年,另一个华为新员工,给任老板写了一封题为《千里奔华为》的信,指出了华为存在的问题和发展建议,被任正非以“一个会思考并热爱华为的人”为由,直接提升成为部门副部长。
    类似的事情,任老板处理的方式是不同的,这在西方的管理专家和老板看来,一定非常不合理,不能体现“公开、公正、公平”的管理原则。在他们看来,管理就是要制?#28982;?#19981;能掺杂主观判断,如果?#38469;?#20154;治,那企业怎么做大?国内的“专家?#20445;?#20225;业界人士,也在流行这样的观点。
    洋专家的观点是道理的,任老板的做法也是有道理的,而且是大多数国内老板的做法。西方发达国家,市场经济已经有了几百年的历史,员工在社会、家庭、学校?#26657;?#24050;经学到很多生存和发展的技能,他们知道企业要员工做什么。而经过上百年的摸索,跨国公司也有成熟的管理方式。我们的市场经济才刚刚开始,企业的管理很?#23383;桑?#25105;们的员工很少有“职业人”的概念,而总愿意把自己当成社会人,当成企业的“主人”。他们缺少的是“职位意识?#20445;?#32570;少的是做好本职工作的技能,而不是“胸?#31243;?#19979;,放眼未来”的抱负,新员工尤其如此。我们的员工,在上学时、在家里,就被教育,今后要“天下?#36865;觶?#21305;夫有责?#20445;?#20170;后要“爱厂如家?#20445;?#20110;是到了企业,就特别爱公司,为公司着想。但换个角?#20154;?#32771;一下,企业是老板的,为企业负责的是老板,而不是员工,不是你。在老板眼?#26657;?#21592;工更多的是为本职工作负责,尽心尽力做好本职工作的员工,就是好员工。
    如果人人都象第一个故事中的那个新员工一样,整天关心整个公司的生死存亡,考虑战略问题,怎么能把本职工作做好?写个小文章也就算了,写“万言书”要花?#35759;?#23569;时间?他作为新员工,对公司能了解多少,怎么能关心得好?这个“万言书?#20445;?#26377;什么实际价值?分明是在哗众取宠嘛!如果老板采纳了,就是在助长这样的“不正之风?#20445;?#25152;以要无情打击。员工可能不这样认为,不同意我的分析,但老板会这样思考,这是老板的思维方式。再换个角度来看,如果这个员工全面了解了公司,又很有能力,那这样的人也是危险的,老板会想:“万一他走了怎么办?#35838;?#30340;秘密不是都被他知道了吗?多危险呀!?#25925;?#20808;下手的好。”
所以无论从员工的本职工作出发、从员工建议的价值出发、从老板本身的安全出发,老板都不希望员工关心公司的战略。
    现实?#26657;?#32769;板会这样做,但老板不会这样说。如果老板说得太明确了,会影响员工的积极性,而产生被雇佣的感觉。聪明的老板要说:“公司是大家的,大家有什么好的想法,尽管提出来。”于是员工被激励,产生了主人翁精神,拼命干活,大家都好。
    据说任老板的这个批示,在当时的阶?#21361;?#36798;到了很好的效果,华为的人更关心自己的本职工作,提升专业性,这给华为的成长时期,打下了很好的基础。但这样做下来,也是有问题的,创新会被遏止。于是?#19994;?#20102;机会,正好有人写了另外文章,想必这篇文章感情色?#26102;?#36739;浓厚,于是被老板评价成“一个会思考并热爱华为的人?#20445;?#24471;到了提拔。这样的提?#21361;?#20063;给员工传递了一个信息“现在我们的基础已经不错了,关键是缺乏创新和新思路。”
    管理是活的,不是死的,尤其对于成长中?#23601;?#20225;业。成长中的企业,不要被西方成熟的理论蒙?#21361;故?#23398;学“阴阳为道”的传统哲学,才好把握管理中的权变。作为老板,就要根据公司的发展,员工的状态,变化自己的管理方式,才能正确引导员工的思路,才能“使民以时?#20445;?#24341;导公司与时俱进。


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