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讲师是选择“从了?#20445;?#36824;是?

作者: 郝志强  上传时间:2012-09-13  浏览:110
    2009年6月的两天在深圳上课,对于那些深圳本地农民的后代来说,听什么渠道管理的课程,简直是扯淡!个个坐在那里都是大爷,个别的横着坐,就差把脚伸到桌子上,满脸农民看戏式的不屑,姓郝的,来一段,再来一段,互动那是笑话,可培训公司还要我保持什么学员满意度,在合同上明确。坚持上完两天后,和客户沟通不快,后面两天课程取消了。后来老婆埋怨,能挣到的钱,为什么不挣?和客户争什么呢? 我们是求财,学不学,学得怎么样,那是客户的事儿,那是学员的事儿,和你无关。很实际的观点,我虚心接受了批评,还是老婆高明呀。

    因为向来是个完美主义者,无论对学员的要求,还是现场的服务上,都有很多挑剔,引发很多人的不满。但无论如何,上完我的课程,还是有收获的,但过程中的这些不快,真是不应该,是不是要把自己修炼的无欲无求,才是最高境界?那还象个人吗?要不从明天起,客户要什么,我就给什么吧?迎合客户,求财呢?还是继续保持,学员没有收获,课程没有意义,不惜得罪一些人,甚?#20102;?#22833;一些课程呢?这真是个问题。

    以前我也以客户为导向,什么上迎合客户,客户提出需求后,我根据客户的需求,给客户做课程大纲,甚至做多次,直到客户说这个课程要了,或者抱歉地说选择了别的讲师。从2002年开始做职业讲师以来,到2007年我做了大概150份大纲,但成功率如?#25991;兀?#21487;以说很低,我感觉做大纲,比上课都累。后?#27425;?#30171;下决心,告诉所有的培训合作伙伴,我就上发给他们大纲的那些课程,有别的需求,请不要找我,我不会给他们做大纲!

    在培训的江湖上,你觉得企业的HR专业吗?很少!他们了解自己企业的需求吗?很少!他们知道他们的学员需要什么吗?很少!你会发现其实很多HR是不懂培训的。他们是被培训公司,被讲师,教育出来的,或者说是操做了一些培训后,或许成功或许失败,总结了一些经验而已,谈不上专业。

    他们把模糊的需求,告诉培训公司,培训公司25岁以下的,不专业的销售小姑娘,缺乏对HR的引导和过滤,她只能把这个需求发给讲师。讲师再根据这个需求,做大纲,你觉得这样的大纲,销售效率如何?低成功率就是可以理解的了。即便这个课程上了,也可能是HR觉得培训公司不容易,讲师也做了大纲,看在关系和感情的角度,选择了这个课程,而不是看在能帮助他们解决问题的专?#21040;嵌取?#36825;样的课程讲师要是去上的话,对讲师也是危险的,要不客户很满意,要不客户很不满意,想想当年的涉险过关,暗自庆幸呀。

    后?#27425;?#25226;主要精力放在如何挖深课程内容上,放在如何引导学员上。我告诉培训公司,我郝志强是不会为某个客户做大纲的,要做的话你们自己做,可以根据我的大纲组合,但超出了我大纲的?#27573;В?#25105;就讲不了了。对于那些要求我在一周之内,帮企业设?#32856;觶?#33021;解决企业问题课程的培训公司来说。我告诉他们我不会做,也做不出来,我的课程最少要两年,才能成为成熟产品。你去买车,要求宝马公司,专门为你生产一款三角头的汽车,用16个轮胎,8米高的车身,20米的车长,你认为宝马公司会同意吗?#35838;?#35201;是宝马公司,会接这样的单,但我要告诉他,周期要三年,10亿美元一部,请问你要几辆?讲师的课程也是如此,怎么可能根据某个企业的实?#26159;?#20917;定制呢?定制那是不负责任的做法,产?#20998;?#37327;是不能保证的,我不定制!

    那些坚持定制的HR,你觉得你的企业很特殊吗?请?#27425;?#30340;一篇文章,题目?#23567;?#19981;要和我?#30340;?#24456;特殊》。企业的情况,都是大同小异的,特殊性是企业人的借口和谎言。我只能告诉你,我就这?#35813;?#35838;,你们要上吗?只要我接了,我一定可以保证授课质量,因为?#19968;?#36153;了大量时间,总结了很多经验,我把我课程的那些主题,已经研究得很透彻了,我只能做到这个地步!各位讲师,你们呢?

路过

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鲜花

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