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企业管理的进化

作者: 郝志强  上传时间:2012-09-29  浏览:127
    有时在培训课程中,被学员问到,郝老师你能不能概括地说说,管理到?#36164;?#20160;么?每次被问到最基本的问题时,我总是最挠头的,有伟人说过:给万物命名是最难的。你能告诉我什么是文化吗?你能告诉我什么是人吗?真是个难题。何况是人人都可以说上几句,没有标?#21363;?#26696;的管理。这些都是台湾讲师搞的,他?#24039;?#35838;首先介绍自己,再讲一些概念和定义,然后讲培训的意义,最后才是真正的操作的办法。所以学员动不动就想知道定义,可是这些定义你不讲学?#34987;?#26126;白,你越讲学员越糊涂!我们又不是大学教授,学员又不是学生,讲那么多定义有意义吗?

    还是让我们回顾企业的成长历程吧,可能对管理、营销、文化等,就很清楚了。

    当年老张发明了个产品,于是老张开了个小公司,员工就是他和他老婆,别谈什么管理,老张什么都干。后来随着公司的发展,老张有了五名员工,老婆?#19981;?#23478;生孩子去了。这五名员工分别是他以前的朋友、同学、亲戚,对这样人,老张象对自己的脚指头一样了解,此时的管理,一定是世界上最好的管理,无论?#26377;?#29575;上,创新上,服务客户的速度上,都是最好的,最个性化的。

    三年以后老张的企业发展大了,有不断有新员工进来,老张对他们不了解,也没有那么多时间了解,在?#25165;?#24037;作时,总出错,老张觉得要有人帮他了,于是提拔了两个能力最强的,分别管生产和后勤保证,当然他们都是老张的“心腹?#20445;?#26159;最放心的,老张还是做销售。于是这两个人按照老张的意思,管理各自的一摊子事,对老张早请?#23601;?#27719;报。

    又过了两年老张的公司有200个人了,于是有分别有个销售经理、生产经理、采购经理、研究发展经理、行政经理、等职能部门,老张把以前的两个经理升为了副总。又制定了相应的制度,当然那些都是老张的意思,离开了老张,公司照样转,于是老张有时间陪老婆和孩子了,他也不为钱发愁了。

    终于老张的公司有1000人了,成为了覆盖全国的大公司,每个省都有一个分公司,负责地区的销售,甚至?#32423;?#36824;出出口,此时的老张,对战略、文化、培养人才最关心,具体的业务早已不管了,也管不了了,更有的他也搞不懂了。

    好了,企业的成长描述完了。那企业在什么时候,需要管理,也就是需要计划、组织、执行、控制,这些具体的管理动作呢?在第一阶段,张老板的企业要为生存而奋斗,这个时候不存在管理问题,很可能他是个被管理者,老婆是他的老板,基本上也没有什么组织,控制,激励,计划可能有,也不完善,基本上遇到什么做什么才正常。在第二、三、四阶段,经理们?#19981;?#26412;上,按照老张的意思管理公司,完成老张下达的任务指标,实现老张,也就是公司的愿望。

    直到最后一个阶段,当企业最高层的意思,因为管理太复杂,实在是贯彻不下去时,才出现企业文化之类的务虚的东西。这时候,要想让全国100多个管理者,都按照老张的意思管理公司,基本上是不可能的了,每件事都挨个沟通,也是不现实的。甚至一些经理,连老张没有见过。所以这时,老张开始提出了公司的经营理念和企业文化,号召各个部门按照职能建立规章和制度,甚至有了所谓的职位?#24471;?#20070;。

    以上的描述象不象生物的进化,从简单到复杂,从爬行到直立行走?也就是说企业到了一定阶段才有管理层的出现,他们不是天然的,而是老板的分身(这点德鲁克已经说过),为了实现老板的目标而存在。

    老板自己管理手下,这是效?#39318;?#39640;的管理,否则众多的小企业的存在,就没有理由了。而管理是什么?管理是老板无奈的选择,管理是老板在找不到最优方法以前,最好的权宜办法。不要把管理想得那么高深,其实只是为了避免风险采取的手段,不会有太多的创新,但可?#21592;?#35777;不失败。

    经理的权力不是天生的,而是老板赋予的,权力天然归属于老板,而不是员工,否则老板开公司,也不是太可怜了吗?

    对于大公司来说,老板要通过企业文化、公司理念、规章制度,赋予岗位上的员工和经理,一定的权力,这样才能对经理们形成一定的制约。也就是说小企业,员工的权力来自老板的授予,大企业,员工的权力来自公司的规定。所以小企业一般来说都是人治,大企业一般来说都是法制。

    可是我们的很多?#30333;?#23478;?#20445;员?#31216;“希腊?#20445;?#24635;用世界500强的模式来套本土企业,这不也是一?#30452;?#21696;吗?那不是中小企业的悲哀,而是?#30333;?#23478;”的悲哀!


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