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韩岩:爱心能有多大 事业就会有多大

作者: 佚名  上传时间:2009-01-31  浏览:109
2005年某天,家政公司门口人们进进出出,办公室内电话铃声此起彼伏,交流的说话谈笑,穿梭的身影交错,一切忙碌如昨。一身合体套装的她从座位上站起来,带着职业微笑、步履优雅地踱到董事长办公室门口,深深地吸了口气,站定片刻,坚定地举起右手……
    半个小时后,?#24039;?#38376;在她身后重新被关上,她回到座位上,在电脑里果断的敲出了辞职报告。第二天,那个位置,椅子空空。
  爱心女人的幸福生活
    认识韩岩,?#20174;?#20013;央电视台第7频道阳光大道摄制组于4月15日在中关村南大街,录制“家政服务员技能比赛”节目,她是大会的评委。
  古龙先生说:“人类的情感,原本就是那么奇妙,有的人你对她相交一生,也不会听到她说出一句真心的话,另一些人,你与她匆匆一面,却会倾尽心事。”韩岩属于后一种人。
    和韩岩聊天,轻松自然,像是与老朋友呆在一起,亲切坦诚,全然忘记了她的身份,?#26412;?#37329;月家政服务有限公司董事长。“我就是一名平凡的女性,我只想用一颗爱心帮助更多需要帮助的人。”当问及选择家政行业的原因时,韩岩快人快语地答道。
  富有爱心的人,本身也一定被爱包围着。
  谈及家人,韩岩的幸福实在没法含蓄,“我爱人实在太好了?#20445;?#30701;短几分钟里,韩岩将这句话重复了三遍,“我做什?#27492;?#37117;支持,为了?#19994;?#20107;业,他从海外回国,将一家老小伺候得舒舒服服。”原来,一个成功的女人背后都有一个默默无闻的好男人。
    “一晃眼,儿子就要高考了。他?#26377;?#23601;独立懂事,坚强乐观,什么事都不用我们操心,记得做生意那会跟?#39029;?#20102;不少苦头。?#24444;?#36825;话时,韩岩满心愧疚,“记得有一年冬天特别冷,我们?#26576;?#32763;在了去张家口的路上,在?#21364;?#25937;援的那段时间里,我用棉被紧裹着只有三岁的儿子,在车上没吃没喝地熬过了三十多个小时。”
    “孩子给冻坏了吧?”
  “还好,我儿子竟然一点事都没有,真的非常坚强。”韩岩眼里一片泪光,?#25104;先?#31505;开了花儿。
  对于韩岩美满的家庭,我们除了羡慕,还有祝福。
    “韩岩不是女强人,她是个很真的女人。”在金月家政团队共事的友人说,“强悍、厉害、刚硬……这些形容?#35782;?#19981;适合韩岩,从工作上看,你会发现她尽职、干脆、不冲动,温柔、细心,是不可多得的知心大姐。”
  好的口碑是通过循序渐进来增加的,没有一蹴而就,更没什么捷径可言。家人,友人,旁人……无不竖起大拇指称赞,只缘于韩岩正在用爱心改变命运,使女人成为?#32856;弧?
    曾经也是“下岗女工”
  如果每一段生活经历都是一笔巨大的?#32856;唬?#38889;岩早已是家财万贯。
  1982年,韩岩从护校毕业,在医院开始了人生的第一份“爱的奉献?#20445;?#20834;兢业业工作了四年,最?#25214;?#21508;种原因离开了医?#28023;?#20294;四年的?#20132;?#24037;作经验,让她萌发出新想法:“医院特护人员的培训开发将是家政服务发展的趋势,而且会有一个大的市场,只是时间长短的问题。”
  想法?#32842;?#32780;过,失业的韩岩很快?#19994;?#20102;新的工作。从中关村的家里出发,倒三四趟车赶到在龙潭湖的单位,一来一回,光路上的时间就要耗费五个多小时,一路“披星戴月?#20445;?#36825;条路她一走就是六年。
  在上下班来回奔走的六年时间里,韩岩敏感的察觉到路旁社区里陆续出现家政服务字样的广告牌,“多年的工作经历告诉我,家政行业的出现是保姆需求市场旺盛的信号。”
  而更深一次感受家政服务,是因为小生命的到来。丈夫在国外,韩岩希望通过保姆的出现减轻负担,结果保姆的出现给她带来了更大的困扰。1992年8月,韩岩经过深思熟虑,再次让自己“下岗。”
  只要你够坚强,一切都?#25970;?#22909;的。
  辞掉工作三个月后,韩岩?#19994;?#20102;新的出路。她在朋?#35757;慕?#32461;下,做起了钢材生意。这时,韩岩敏锐的商业嗅觉初露?#22235;擼?#36208;南闯北奔波一年,?#19981;?#30408;利几百万元。
  1996年钢材生意日渐滑坡,韩岩当机立断,停止销售钢材回到?#26412;?#36827;了一家汽车行业上班。“我这人运气好,当时汽车行业正处于一个上升的空间,我们实行的以租代买政策缓解了很多企业的用车问题,生意非常红火。”韩岩爽朗地笑道。韩岩的笑,就像是香水,不但能令自己快乐,也能令别人芬芳。
  对于自己的每一次转机,韩岩都归结为是自己运气好。如果说机会垂青有准备的人,运气也是一样。
  ?#29100;?#21382;的时候其实懂得不多,一切都在行走的过程?#34218;?#28176;明了。”韩岩认为市场的盲点就是卖点,她为此作过仔细的市场调查。随着人们生活水平和生活质量要求的提高,家政服务业已成了朝阳产业。
  迫不得?#35757;?#21478;起炉灶
  生活的苦?#35759;?#24369;者是摧毁,对强者是激励。
  2005年,韩岩已经对家政行业产生了极大的兴趣,为了摸清该行业的底?#31119;?#22905;去?#35828;?#26102;一家颇具实力的家政公司应聘家政服务员,由于她谈吐不?#31069;?#25165;华突出,经理直?#24433;?#22905;提到了家政管理人员的位置。
  工作半年后,韩岩渐渐知晓了一些行业内幕。她发现,虽然家政市场需求旺盛,但行业内部一片混乱,家政公司利欲熏心,为了节约成本,向客户?#20449;?#25152;有家政服务员都会进行培训上岗是空话,实际上服务员在没有经过任何培训下,就会被直接送入客户家?#23567;?#32780;由于当时行业标准模糊,很多客户弄清真相后却投诉无门。
    家政公司不负责的态度让韩岩心寒不?#36873;?#24378;?#19994;?#27491;义感支撑着她敲开了老板办公?#19994;?#38376;,对于她好心的提醒和建议,老板的言语令她大失所望:“你懂什么,你有什么资格来改变整个格局?”
  面对根本无法沟通的老板,韩岩只能递交辞职书,并在心中暗暗发?#27169;骸?#25105;一定要进入这个行业。”
    几个月后,家政行业多了一道柔美的风景线。
    韩岩和某位合伙人共同创办了?#26412;?#26576;家政公司,开始了?#26263;?#25910;入,高风险”的家政事业。创办之初,公司一直是模仿别人的方式发展,在不到两年的时间里,先后开了三家分店。随着竞争的?#25214;?#28608;烈,公司一直跟在别人后面发展而没有自己独特的优势,经营进入了瓶颈期。为?#25628;?#27714;突破,韩岩决定加大?#24230;?#36827;行大规模改革,这个举措没有得到合伙人的支持。
  协商未果,最后,以韩岩退出股份离开公司结束这次合作。在这件事上,她没有任何不满,因为姥?#35328;?#32463;告诉过她:“吃亏是福。”
    同时,经历?#24067;?#23450;了韩岩发展家政行业的决心。“因为市场需求大,但服务水?#35762;?#19981;高,真正专业的、有规模的家政服务公司是凤毛麟角,其中很多业务是由一些规模小,服务质量难保证的劳务?#34218;?#20844;司在做。而这些劳务?#34218;?#20844;司招的人员是短期行为,这样就没有了专业性和安全?#21592;?#38556;。因此,?#26412;?#36824;是很缺乏专业、安全、?#20302;?#30340;家政服务公司,也可以说?#26412;?#23478;政服务业的发展空间还非常大”
  2007年5月,韩岩另起炉灶,在?#26412;?#24066;朝阳区朝阳公园西路15号龙阁公寓创办了?#26412;?#37329;月家政服务有限公司。
  “知心大姐”的爱的奉献
  兜兜转转很多年,只为了在合适的时候再谱一曲“爱的奉献”。
  这一次,韩岩可以全心全意地奉献爱心了。韩岩的手机24小时畅通,她可以最及时地了解服务员在客户家中的情况,服务员在需要帮助的时候,也能第一时间?#19994;?#38889;岩,她们都尊称韩岩为“知心大姐”。
    金月家政服务公司有着?#32454;?#30340;上岗培训,每堂课?#23478;?#31614;到,如果有?#27605;?#19979;次课就一定得补上。为了客户家人的身体健?#25285;?#38889;岩从中日友好医院请来营养师为服务员免费授课,进行营养健康观念的灌输,让服务员更好地为客户服务。
    韩岩有次去广西一个偏?#26029;?#22478;出差,发现那里的人们生活十分困苦,一家五六口人年收入只有三?#37027;?#20803;,住的是四面透风的土房,用“穷得揭不开锅”来形容不为过。
    回?#26412;?#26102;,韩岩身边多了五个小姑娘,“我希望尽我最大的力量来改变她们的生存状况。”韩岩说到做到,她倾尽全力?#32844;?#25163;地教导她们,在工作上进行严厉的培训,在生活给予贴心的关爱。很快,她们都成为客户家中最得力的家政服务人员,每个人每年都可以往家中寄去一万多元。
  来自山西的一位淳朴的家政服务员,因为出色的工作表现,被韩岩推荐评为“来京建设者文明之星。”前不久,韩岩的家政公司举办“优秀家政服务员表彰会?#20445;?#22905;说她要用这种方式激励更多的服务员好好工作,向着优秀服务员努力靠近。
  甘肃的李小敏来到金月时,满脸的高原红,皱巴巴的衣服,大字不识一个,没有任何文化。如今,她的身上发生了?#19978;?#30340;变化,她的文化水平至少达到了三年级,还能自如地书写短信,“韩老师,节日快乐。”每当接到这样的短信,韩岩都倍?#34892;?#24944;,当初从“a、o、e”开始教授的艰辛全部化为甜蜜。
  韩岩用广博的爱心为渴求改变生活的人撑起了一片蓝天。
  这是一个收获的季节。金月家政服务公司培养的高素质服务员吸引了很多客户慕名而来,因为口碑相传,其中不乏有开车一个多小时远道而来的顾客,也有为知名影星歌星来寻求合适家政服务人员的经纪人。
  “爱心有多大,事业就有多大。”韩岩用实际行动为这句话做了最好的注解。
  “随着市场经济的发展,人们都渴望在工作之后,能从繁重的家务劳动?#34218;?#33073;出来享受生活,我们愿意为您解除后顾之忧。”这是介绍金月家政里的一段话,也体现了?#25191;?#37117;市对家政服务提出的需求。
  韩岩深知家政服务行业的弊端,努力改变新的模式,以求得到客户最终的满意,在这个过程中,她起到了一个衔接的作用。一致力于改?#30772;独?#23665;区人员培训就业问题,二致力于渴望得到服务的客户真正所需。
  起身告别时,角落里一堆娃娃抓住了?#19994;?#30524;球,面对?#19994;?#30097;问,韩岩淡定的解?#20572;骸?#36825;是为每月过生日的家政服务员准备的,还有生日卡片……”
  只要心中有爱,天地就会无限宽广。

路过

鸡蛋

鲜花

握手

雷人
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关键字: 韩岩 出台 带薪年假 制度 年假

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