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领导力提升技巧 – 有效沟通 建立影响

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课程大纲:

领导力提升技巧 – 有效沟通 建立影响
课时:6小时
课程背景
您是否遭遇下列问题?
> 主管缺乏基本且重要的人际互动技巧?
> 主管需要加?#32771;?#21169;他人采取行动的技巧?
> 主管在沟通过程中很难达到自己的目标,沟通或不沟通一个样,可能沟通之后比不沟通还要糟糕?
有效沟通能否成立关键在于信息的有效性,信息的有效程度决定了沟通的有效程?#21462;?br /> 信息的有效程度又主要取决于两个方面:1.信息的?#35813;?#31243;度;2.信息的反馈程?#21462;?br />
本课程中,主管将学到一?#23383;?#35201;的技巧,这些技巧能够帮助他们满足?#23548;?#30340;业务需求和员工的个人需求。学员学习有效的互动技巧及反馈技巧,其目的在于使主管能了解目前面临的挑战及其身为一位引导者的?#24039;?#33021;够通过和他人有效沟通,并促?#39038;?#20154;采取行动的领导者。

培训对象

一线主管,区域经理,业务发展经理,营销经理,生产经理等;用于中高层管理人员辅导技能提高和强化训练,以及需要提升有效沟通技巧的各类管理人员。

课程特色

? 学习模块“精炼知识要点+情景案例学习+公司情景练习+老师学员反馈+后续练习计划”
? 引进美国的影视教?#27169;?#29983;动形象,帮助学员在辅导技能领域快速起步、拓展;
? 定制的课程练习及专题讨论确保培训与学员的?#23548;?#24037;作密切相关,达到“学以致用?#20445;?br /> ? 提供给学?#24065;?#25972;套强化练习和评估表格供训后使用,帮助其在后续工作?#34892;?#20026;转化。

学习目标

你将学习:
? 评估领导者的沟通过程行为,确定领导者需要发?#27807;?#24369;项
? 通过评估领导者的人际互动技巧,确定领导者希望进一步发?#27807;?#20855;体技巧
? 运用互动沟通的技巧,改善?#23548;?#24037;作中问题,并实现重要的公司和部门目标
? 运用沟通反馈技巧,为下属、同级和上司提供有价值的反馈
? 构建领导者自身的非权力影响力

学习收获

应用这些概念/技巧将使你能够:
? 激发员工队伍更有效的工作,提高领导者沟通的有效性。
? 通过有效的沟通互动,改善领导者和公司各层面人员的人际关系
? 通过对员工的沟通反馈,帮助员工绩效提升
? 掌握非权力影响力的技巧,提升领导者?#24179;?#24037;作的效率

课程大纲
1.领导者面临沟通挑战
? 领导者的多项挑战情景再现
? 实现组织经营的主要领导行为
? 沟通行为和领导者结合
2.人际沟通互动技巧
? 互动流程
? 5项互动原则的评估
? 人际互动和讨论技巧练习


3.通过沟通建立影响力
? 影响力自评
? 发挥影响力机会(结合调研)
? 案例分析与讨论

4.7大影响力策略
? 主要策略分析案例
? 自我评估并综合使用影响力策略
? 讨论如何运用到工作情境中



























5达成影响力的行为技巧
? 3大规划技巧
? 通过案例练习,寻找行为改变的机会点
? 在?#23548;?#24433;响力情境中使用策略

6.反馈技巧练习
? 反馈工具介绍
? 案例练习
? 领导者有效反馈的重要技巧及练习

7.整合和计划
? 视频案例综合分析
? ?#23548;?#24037;作情景的演练
? 自我检测沟通技能提升和后续计划

8.不同情境使用技巧
? 不同情境的分析
? 共同制定获得方法的流程
? 达成影响力行动

本课程名称: 领导力提升技巧 – 有效沟通 建立影响

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