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CEO的危机管理训练营

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课程大纲:

CEO的危机管理训练营
课程目的:
今天,危机时?#28120;?#25105;们周围潜伏,游荡,而且它的潜在破坏性也越来越大。每一次危机的本身既包含导致失败的根源,也孕育着成功的种子。发现,培育以便收获这个潜在的成功机会就是危机管理的精髓。?#35009;?#26159;危机管理?CEO的危机管理的重要性;主要是探讨产生企业危机的根源,分析常见十大危机的风险,分享全球企?#21040;?#20915;危机的解决方法,学习卓越企?#21040;?#20915;危机的成功经验。
学员对象:针对大?#34892;?#20225;?#25269;?#39640;层管理者CEO董事长及企业?#20064;?br /> 授课时间:1-2天
课程大纲:
一. 企业的“生存环?#22330;?#27491;发生着巨大的变化
1. “游戏规则”(全球/区域/国家)在变
2. 外部市场/客户需求在变
3. 商业规律和商?#30340;?#24335;要变(创新)
4. 新技术的出现导致产品开发/服务模式要变/服务模式要变
5. 企业息息相关者(股东/员工/供货商等)要求在变;
二. 企业十大危机及其根源
1. 亏损危机
2. 现金流危机
3. 战略管理危机
4. 产?#20998;?#37327;危机
5. 企业信誉危机
6. 企业“灰色地带危机”
7. 人才危机
8. 企业最高接班人危机
9. 企业文化危机
10. 领导力与管理水平危机
三.企业危机管理的六个阶;
1.危机的预防,
2.危机管理的准备,
3.危机的确认,
4.危机的控制,
5.危机的解决,
6.危机?#35874;?#21033;。
四.企业不可不防的六大危机
1.制度危机。
2.祸从口出。
3.遭遇连坐
4.?#20998;?#32570;陷
5.网络危机
6.流言危机
五. 解决“领导危机”的8项策略:
1. 确定目标/表达目标/沟通目标
2. 掌控一切/创造一个负责任的文化
3.拒绝顺从/“知人善用”
4. 变压力为动力
5.重新调整方案,使之成为可能
6.把部属放在第一位
7. 施比受更有福
8. 开诚布公
六. 解决危机时可以从以下五点考虑:
1、从组织结构上保证组织解决危机的能力;
2、建立“立体”式的升级与告警机制;
3、建立企业各级管理人员的危机管理意识;
4、对各级员工进行危机管理培训;
5、“清扫?#32771;洹?br /> 七.解决企业危机的原则
1. 建立“以预防为主”的危机管理体系
2. 出现危机后,以快速/?#26082;?#30340;行动解决危机
3. 处理危机时必须遵循“客户利益至上”
4. 变“坏事”为好事/变危机为动力
5. 总结经验教训,变”坏事”为好事/为动
八. 新?#21361;茫牛?#30340;危机管理?#24080;?br /> 九. CEO形象危机管理
十. CEO遭遇丑闻后企业如何进行危机管理
1.“CEO丑闻”预警
2.CEO为何丑闻频发的四点原因
3.十招化解CEO丑闻危机
十.企业CEO危机剖析企业CEO的素质与性格
1.CEO健康危机
2.企业CEO 的性格所造成的管理危机
3.企业CEO的素质所造成的管理危机
十一.赢在自我危机管理
自我危机管理五字诀
附件:
一.民营?#20064;?#19994;即CEO易犯的十大错误
1.让别人成为自己的决策者
2.片面讲求?#39029;希?#24314;立人身依附
3.公司战略缺位,只有独裁者
4.迷信腐蚀干部、
5.迷信关系
6.忽视钱以外的东西
7.分钱的游戏
8.不管理自己
9.忽视组织变革
10英雄的黄昏
二. 职业经理人的职?#25269;?#21578;
三. 总裁必修的五个管理寓言
师资简介: 彭小东老师
主要背景:
实战派著名营销管理专家.企业资深培训教练,
高级管理咨询师.资深广告人,传媒人;策划人
中国企?#21040;?#32946;百强前十强讲师;
排名全球培训师前50名讲师
?#35874;?#24191;告媒介行销力研究院长
中国广告媒介行销创始人
2003年《广告媒介江湖行销之四?#35757;丁?#22521;训教材获奖并成为当年畅销书籍,
2006年被评为”中国广告媒介行销培训第一人”;
武汉大学深圳管理研究院特邀专家(讲师)
中国总裁培训网,时代光华.前沿讲座,成功营销,全球培训师等多家培训机构特邀高级资深讲师.
山西省人民广播电台,?#26412;?#26131;?#33633;?#23186;集团公司等多家广告,传媒机构特邀高级顾问
哈佛商业评论.OWMO全球传媒观察.世界经理人.世界咨询师.世界企业家.价?#25269;?#22269;等多家知名传媒专栏作家:特约撰稿人;
培训经验:
十多年专业销售、管理、培训经验。丰富的企业管理及培训实战经验;擅长企业管理、媒体运营、销售培训曾做过媒体销售,记者,副总编,总编,(四川电视台)节目?#30772;?#20154;,营销总监,集团副总裁等工作;曾先后与港澳台及国际顶尖行销专家交流,已培训服务知名企业超过100家。
培训风格:
讲课风趣幽默,深入浅出,实用性大,案例探讨结合大量?#21672;?#23454;战成功经历;因培训大受好评曾接受过《东方企业家》、《经理日报》..腾讯.全球培训师.成功营销等媒体专题采访报道。
服务过的部分客户:
北大MBA班,北大高管?#34892;?#29677;.中国电信传媒,中国电信四川号百信息服务分公司. 中国电信福建号百信息服务分公司,中国传媒大学,哈尔滨商业大学,经济日报, 深圳电信实业公司,中国移动股份有限公司贵州分公司,新浪乐居,?#26412;?#26131;?#33633;?#23186;集团,山西省人民广播电台,重庆人民广播电台,羊城晚报集团,深圳电视台,成?#21363;?#23186;集团股份有限公司,上海聚盟传媒公司,青岛空港在线(国际)广告公司,?#32570;?山西求索文化传播有限公司,三友集团股份有限公司,江淮瑞鹰成?#23574;?#23433;4S店,珠海扬智方舟成都分公?#23613;?#24040;众国际广告传媒集团公?#23613;?#25104;都九四六广告传媒公?#23613;?#38160;意广告传媒公司,上海万基木业有限公司,香港惠记集团股份有限公司,四川长虹网络科技发展有限公司,武汉住友科技发展有限公司.死海景区管理股份有限公司等

本课程名称: CEO的危机管理训练营

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