你的位置: 首页 > 内训课首页 > 领导力 > 课程详情

details

高效沟通之道

暂无评价   
你?#23548;?#36141;买的价格
付款时最多可用0淘币抵扣0元现金
购买成功后,系统会给用户帐号返回的现金券
淘课价格
18100
可用淘币
0
返现金券
待定

你还可以: 收藏

课程大纲:

课程背景: 为什么我们抱着美好的愿望,却达不到理想的沟通效果? 我们沟通的出发点是要解决问题,却引发出很多坏情绪?如何处理这些情绪?如上这些问题,经常会困扰我们,而?#25191;?#31038;会的发?#36141;?#31454;争,越来越依?#23458;?#38431;作战,因此,合作、沟通、协调就显得更加重要。长期沟通不畅,人际关系就会紧张,团队凝聚力差,会导致运作效?#23454;停?#23558;直接影响到目标的实现?#36824;?#20316;压力来自哪里,无法及时排解压力;不知如何有效管理压力,导致?#22909;?#24773;绪泛滥;不知如何舒解压力和抵抗压力,工作绩效难以稳定……

针对以上问题,本课程从沟通与情压两个角度入手,学习到沟通的心态和有效技巧;看到工作压力的主要?#25214;頡?#33391;性压力和?#22909;?#21387;力的区别、情绪的陷阱、情绪管理步骤等几方面,帮助学员消除?#22909;?#24773;绪影响,树立正确的心理健康意识,从而获得身心、家庭与事业的和谐!《有效沟通与情压缓解》这门课程越来越被领导者们重视,很多优秀的企?#23548;?#25919;府部门,把这门课作为每年培训计划中的必修课。

第一部分 认识沟通
1. 有效沟通在工作中的重大意义
2. 沟通六种渠道及工作中选择沟通渠道的原则
3. 沟通中常见的四大误区
4. 影响沟通的三个因素
5. 评价沟通效果的五大标准
6. 案例?#33268;郟?#21463;人?#38431;?#30340;沟通 & 令人讨厌的沟通
第二部分 有效沟通应具备的四大心态
1. 案例分析:相由心生 & 口乃心之门户
2. 沟通应具备的心态之一--尊重理解关爱信任欣赏
3. 沟通应具备的心态之二--发光体,不做黑洞
4. 沟通应具备的心态之--?#27807;?#22312;内 or ?#27807;?#22312;外
5. 沟通应具备的心态之四--与难以沟通的人沟通,是提升我们沟通能力的最佳时机
6. 案例分析:从一个案例中,看到心态对沟通的正面与?#22909;?#30340;影响
第三部分 有效沟通需了解的十点人性
1. 人希望被赞同
2. 人愿意被认为出发点是好的
3. 人希望有共同点
4. 要想处理好事情,先处理好心情
5. 情感帐户:有存款才能支取
6. 人愿意采取行动的两大动力:追求快乐和逃避痛苦
7. 人性五层次:人们希望高层次欣赏,低层次批评
8. 你给的未必是对方想要的
9. 调?#27807;?#20320;要的事情上
10. 性格不同,沟通不同
11. 案例练习:从十个案例中,体会沟通中的人性智慧
第四部分 有效沟通需掌握的六个技巧
1. 创造正面氛围
2. 建立亲和力三招
3. 催眠三“yes”
4. 单/双向沟通
5. 巧用封闭/开放式问题
6. 多发问多聆听
7. 案例练习:主题沟通练习,让学员掌握沟通技巧

本课程名称: 高效沟通之道

查看更多:领导力内训课

执行力 高效 领导力 相关的最新课程

更多相关搜索

讲师动态评分 与同行相比

授课内容与课纲相符00%

讲师授课水平00%

服务态度00%

今天nba新闻最新消息
山东群英会围2遗漏 贵州十一选五开奖59期 江苏快三哪里能看直播? 齐鲁风采群英会走势图 广西快乐双彩走势图 时时彩任三选号技巧 江西多乐彩形态走势图 高频彩最快开奖 查一下河北十一选五开奖结果 二肖中特免费 今天广西快乐双彩开奖结果查询结果 秒速时时彩单双技巧 快乐十分钟开 西安彩票投注站怎么开 福建11选5官网