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项目管理中的团队建设与沟通培训

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课程大纲:

项目管理中的团队建设与沟通

课程背景
在项目管理中,沟通管理是一个非常重要的知识领域。PMBOK中也建议项目执行者要将75%以上时间用于沟通管理上,可见沟通在项目中的重要性。大多数人对于沟通的理解,就?#24039;?#20110;表达,项目管理中的沟通技巧与人际交往的沟通技巧并不相同,更多是对沟通的管理。
众多组织?#30740;?#24687;沟通和协作作为最重要的事情,但却只有极少数组织制定和实施相应的战略,以支持项目团队进行沟通,为团队能提供指导和最好的方法,帮助团队从各?#25351;?#26679;的沟通媒介中选择最合适的一个。
沟通技巧是一件说来容易做起来很困难的事情.对于项目管理人员来讲,沟通技巧更为重要:既要让项目顺利进行,也要让项目其他参与者原意?#24230;?#26102;间和精力.项目管理的流程是简单的,但是能否让项目顺利进行却是困难的,其中关键是人的因素,特别是项目管理人员的素质.

课程目标
使管理者真正了解沟通的意义;掌握沟通在项目中的意义;了解?#34892;?#30340;项目沟通管理方式;熟悉人际关系技能与处理项目冲突是的沟通技巧。
目标受众
项目组团队成员;组织中与项目相关的职能部门人员;
通过理论梳理和案例重温沉淀已有经验的学员;
希望提升自身职?#30340;?#21147;的人员

学习方式
理论讲解
案例演示

课程时间
2天-3天

课程大纲
第一单元:项目管理思想导入
案例分析导入
项目管理发展阶段
项目管理基本术语与概念

第二单元项目管理体系建设
项目管理五大过程组
项目管理九大知识领域间关系

第三单元项目团队建设过程及阶段
团队发展的主要阶段
团队各阶段主要特征
团队建设的常见困境
?#36820;?#22411;案例探讨与分析

第四单元团队中的基本?#24039;?br /> 团队中的?#24039;现?br /> 不同?#24039;?#19981;同特色
典型案例探讨与分析
认清自己在团队中的?#24039;?br /> 典型案例分析与问题探讨

第五单元团队精神的基本内涵
团队精神的基本内涵
营造互信的合作气氛
典型案例探讨与分析
案例分析与问题探讨


第六单元培养团队精神的方法
如何?#34892;?#22521;养圃队精神
如何提升员工的认同意
典型案例探讨与分析
如何提升成员的?#39029;?#24230;
典型案例探讨与分析
如何增强团队的凝聚力
如何提升成员的归属感
典型案例分析问题探讨

第七单元管理沟通的内涵与要素
管理沟通的内涵
管理沟通的九大要素
典型案例探讨与分析
管理沟通的特性
常见的沟通?#20064;?br /> 案例分析问题探讨

第?#35828;?#20803;管理沟通基本技巧
迈向成功的沟通态度
冰山模型与管理沟通
?#34892;?#31649;理沟通的基本原则
管理沟通的基本手段
典型案例探讨与分析
理想管理沟通境界
案例分析问题探讨
第九单元?#34892;?#20542;I1斤技巧
惯听的重要性
惯听者常见?#20064;?br /> 倾听的五千层欢 典型案例探讨与分析
倾听最高级——同理心沟通
?#34892;?#20542;听的20条准则
案例分析问置探讨

本课程名称: 项目管理中的团队建设与沟通培训

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