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课程大纲:

一、业务面试官在招聘流程中的?#24039;?#19982;作用
业务面试官需参与招聘流程中的哪些?#26041;?br /> 业务面试官在每个?#26041;?#24212;发挥什么作用
业务面试官在不同?#26041;?#24212;扮演何种?#24039;?br /> 引导者
识人者
辅助者
决策者
品牌传播者

二、业务面试官对人才需求的分析
业务面试官应该具备的人才理念(如匹配视角、优势视角、动机理论、马斯洛需求层次论、双因子理论、权变理论……)
从企业文化出发理解要招聘什么样的人(企业人才标准)
3、从工作分析入手解读招聘岗位所需的任职条件
4、从岗位要解决的问题及面对的挑战,分析岗位核心胜任能力

三、业务面试官必须掌握的面试方法及实战演练
STAR面试方法及演练
提问思路
追问技巧
识别虚假面试方法
搜集“证据”方法
做出判断的方法
一对一实战演练
结构化面试方法及演练
确定考察指标
设计与组合问题
提问技巧
评分方法
分析判断方法
一对一实战演练
无领导小组讨论及演练
开场引导
观察维度
组织讨论与调节气氛
识别弱项与追问澄清
?#21028;?#19982;决策
一对一实战演练
面试过程中常见问题处理策略(案例讨论)

四、业务面试官如何?#34892;?#21560;引候选人
1、识别候选人的求职动机及核心关注点
2、用企业品牌、文化、组织氛围、工作环?#28548;?#24341;候选人
3、用岗位工作内容的挑战性吸引候选人
4、用发展与职业机会吸引候选人
5、用薪酬、福利吸引候选人
6、向候选人展现整体薪酬回报(包括薪酬、福利、工作与生活平衡、绩效与认可、发展与职业机会)

五、业务面试官如何进行候选人入职管理
入职前管理
过程关怀问候及疑虑排除
提前准备知识及熟悉工作内容
入职时间确定
介绍当地习俗文化环境与交通状况
日常工作与生活语言的帮助(针对外籍员工)
电脑文具等申请与准备
入职后辅导
?#38431;?#23476;
岗位职责及绩效目标沟通
工作流程、工作方法介绍
辅助建立内部关系
通过团队活动提升归属感
及时认可与反馈
工作风格的磨合与调整
定期沟通机制的建立
新员工思想动态管理与离职防范
新员工思想动态变化规律性及关键介入点
如何发现员工有离职倾向的迹象
如何防范新员工离职
针?#22278;?#21516;离职原因的应?#28304;?#26045;

六、针对业务面试官的招聘流程管理
如何提交招聘需求
如何填写面试评估意见
如何进行面试决策
如何确定薪酬
熟悉公司录用审批流程
了解入职培训及注意事项

七、企业如何选拔、评?#39304;?#31649;理业务面试官队伍
1、业务面试官应具备的资?#30465;?#26465;件
2、如何选拔合格的业务面试官
3、业务面试官的评估与等级管理
4、业务面试官?#35797;?#27744;建设

本课程名称: 打造专业化的业务面试官团队

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