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研发项目管理

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培训受众:

研发总经理/副总、总工/技术总监、研发项目经理/产品经理、PMO成员、研发骨干、QA或流程优化人员、跨部门负责人(市场、采购、制造)等

课程收益:

1、提升研发项目团队(特别是定制化、小批量)项目管理的能力,加强项目过程?#30446;?#25511;性、可视性,最终保证项目质量的提高、项目进度与预算?#30446;?#25511;
2、了解项目、项目管理的基本概念,掌握项目的界定方法。
3、系统掌握研发项目管理(特别是定制化、小批量)的思想、过程、方法和工具等
4、掌握研发项目(特别是定制化、小批量)计划编制方法,理解计划的分层分级思想以及了解计划制定的工具与技术;
5、掌握研发项目计划控制的方法,了解项目控制的结构化方法以及工具和技术;
6、掌握?#34892;?#30340;估计方法与技术(PERT Sizing、Wide-Band Delphi等)
7、掌握项目风险管理方法,如何?#34892;?#22320;进行风?#24080;?#21035;、风险评估、风险响应计划及风险监控;
8、了解产?#20998;?#37327;、成本的基本概念,建立质量成本意识,理解保证质量和降低成本的方法;

培训颁发证书:

暂定

课程大纲:

【课程大纲】
项目和项目管理的概念
?什么叫项目
?项目的3个特点
?演练
?什么叫项目管理
?项目管理全过程要做好哪些工作
?产品开发(特别是定制化、小批量)中的主要项目管理活动
?研发项目管理(特别是定制化、小批量)的重大挑战
?研发项目成功和失败的主要因素
?举例:IBM研发项目管理全景展示

产品开发(特别是定制化、小批量)项目目标的确定与需求管理
?项目目标确定
?演练:项目任务书的编写
??#34892;?#20135;品需求管理的要求:统一产品开发需求的观念与意识
市场需求、客户、客户、产品开发需求的关系
需求视角不同会有什么结果:产品开发需求流程总体框架
需求管理的定义与定位
阶?#20301;?#20998;
总体框架
与其他流程之间的关联
需求管理的职责?#27573;?br /> ? 规范需求管理各个阶段工作的方法与工具
?案例展示:华为集成产品需求全过程展示

产品开发(特别是定制化、小批量)中的决策
?在产品开发决策的意义
?在产品开发中应决策什么--决策要素
?高层领导在产品开发中扮演的?#24039;?br /> ?在产品开发中决策迟缓的代价
?产品开发中决策团队的权力和责任
?产品开发中决策点的设置
?产品开发中决策点使用的文?#30340;?#26495;(项目任务书和业务计划书)
?产品开发中决策评审点介绍(概念决策评审)
?产品开发中决策评审点介绍(计划决策评审)
?产吕开发中决策评审点介绍(可获得性决策评审)
?产品开发中决策评审点介绍(生命, 周期终止评审)
?产品开发中决策评审点介绍(临时决策评审)
?为何有的公司决策评审效?#23454;?br /> ?产品开发中决策评审效率的特征
?产品开发中决策评审方法论
?产品开发中决策评审流程
?案例:华为公司产品开发全景展示

产品开发(特别是定制化、小批量)的结构化流程
?为什么把产品开发流程结构化
?产品开发如何结构化、如何分层次(阶段、步骤、活动、任务)
?产品开发的阶?#20301;?#20998;、举例
?产品开发流程的文件体系
?产品开发流程结构化的几个常见问题
?产品开发流程结构化容易陷入的两个极端
?产品开发流程与项目管理的关系
?项目管理活动在产品开发流程中的对应关系
?如何克服流程与效率的矛盾——产品开发流程的裁剪
?演练:学员实际项目产品开发流程的阶?#20301;?#20998;与编制

研发项目(特别是定制化、小批量)过程
?典型研发项目过程组
?启动过程
项目立项
项目目标
项目开工会
项目开发环境
?计划过程
产品开发计划的作用
项目计划制定的流程
项目计划制定的原则
项目计划制定的要素
WBS介绍(作用、示例)
任务时间的估计和计算
对高度不确定性任务时间的?#28010;?br /> PERT、关键路径和GANNT(介绍和示例)
产品计划如何分层
任务、?#24039;?#19982;三级计划体系
完整计划制定举例
演练(各项目组根据本项目目标列出WBS表、画出PERT图并找出关键路径)
产品计划与资源计划的管理
资源实施对开发进度的影响
如何向关键路径要时间向非关键路径要资源
学员演练(关键路径练习)
?控制过程
?监控点管理
?周/阶段工作跟踪与总结
?偏差分析
?跟踪挣值
?计划变更
?研发计划测评公式
?研发项目计划控制中常见问题和解决办法
?项目的分层实施与分层监控
?研发项目控制手段:项目报告
?研发项目控制手段:项目例会
?研发项目控制手段:计划变更控制
?研发项目控制手段:状态转移
?研发项目控制手段:业务决策评审
?研发项目控制手段:研发合同书管理
?研发项目控制手段:项目审计
?研发项目控制手段:项目风险管理
?研发项目控制手段:项目度量管理
?研发项目控制手段:技术评审
?研发项目控制手段:需求跟踪
?研发项目控制手段:成本控制
?研发项目控制手段:QA状态报告
?研发项目控制手段:过程裁减
?演练与问题讨论
?收尾过程
?学员演练

研发项目团队(特别是定制化、小批量)
?项目的组织?#38382;?br /> ?矩阵式组织结构(优点、缺点、应注意的问题)
?如何组建产品开发项目组
??#21040;?#25104;功的组建产品开发项目组介绍
?项目经理的?#24039;?#21644;职责
?项目核心组成员的?#24039;?#21644;职责
?项目外围组成员的?#24039;?#21644;职责
?职能部门经理在产品开发中的?#24039;?#21644;职责
?引导者的?#24039;?#21644;职责
?研发项目经理应具备的技能
?研发项目经理的素质特征和性格特征
?项目经理如何培养所需要的能力

项目估计(特别是定制化、小批量)
?估计过程
?规模估计的时点
?重估计及其时点
?规模测量方法介绍
?规模、生产?#30465;?#24037;作量、进度之间的关系
?代码行法LC(分享?#21040;?#32479;计数据)
?Wideband-Delphi方法
?三点估?#21697;≒ERT
?光宝公司在估计方面的通常做法
?估计时的其他常用规则
?学员演练——估计方法实践实际案例

项目风险管理(特别是定制化、小批量)
?风险管理的意义与过程
?风险类型
?风险性质
?风险优先级
?风险管理的步骤
?风?#24080;?#21035;
?风险分析
?风险相应措施
?风险监控
?风险跟踪矩阵
?风险管理的实践与经验
?案例分析——IBM项目常见风险及其应对办法讨论

研发质量管理(特别是定制化、小批量)
?什么是质量、缺陷、失效、Bug及其关系
?质量的概念
?质量等级
?过程质量与交付件质量
?对质量的理解误区
?质量管理概念
?质量管理发展的几个阶段
?全面质量管理
?质量管理活动
?质量策划、质量保证、质量控制、质量改进
?质量管理的四个等级
?业务流程、项目管理、质量管理三者之间的关系
?质量活动介绍
?Fagan检查法、走读与检视
?代码复查表
?技术评审
?案例:光宝公司测试技术介绍(白盒测试、黑盒测试)
?其他质量保证方法

研发成本管理(特别是定制化、小批量)
?成本概念
?Quality is Free r nt?
?什么是质量成本
?预防成本
?鉴定成本
?失效成本
?质量成本曲线
?缺陷更正成本曲线
?错误、缺陷、失效、Bug、问题等概述
??#21040;?#36136;量成本的数据展示
?项目预算与项目核算
?成本管理与项目进度
?价值工程
?设计中构建成本
?降低开发成本的基本方法
?产品开发综合成本包括哪些内容
?既能提高产?#20998;?#37327;又能降低产品综合成本的方法(CBB的使用)
?学员演练(各项目组讨论本项目如何体现市场意识、如何在设计中构建质量、|如何在设计中构建成本)

业内最佳产品开发指导思想PACE及IPD介绍,如何实施产品开发管理优化
?PACE的核心思想
?PACE?#30446;?#26550;
?PACE的方法论体系
?IPD的核心思想
?IPD?#30446;?#26550;
?IPD的方法论体系
?研发管理体系的水平等级划分及演进
?各级别的特征
?研讨:贵公司产品研发处于何级别?存在的典型问题是什么?
?如何根据企业的实?#26159;?#20917;选择产品开发管理体系优化的三个模式(小改进、优化、变革)
?案例分析:华为公司产品开发流程变革失败的案例研讨
?变革失败的8大原因分析
?成功实施变革的关键要素
?企业如何实施变革管理
?如何处理变革管理中人的问题
?成功实施管理变革的案例分享


注:部分图文信息请与标准课纲为准。

培训师介绍:

 
戴朝昕老师——卓越项目管理、行动学习、问题分析与解决

13年项目集合管理经验、8年培训和顾问经验
美国项目管理专业人士认证(PMP)高级讲师
国际行动学习协会(WIAL)高级顾问
美国培训认证协会(AACTP)行动学习促动师、培训管理师和培训师
中国系统集成项目管理认证讲师
暨南大学、广州民航学院、广州工商职业学院客座讲师


【讲师资历】
戴老师拥有13年项目集合管理经验、8年培训规划、组织、实施和监控工作经验和多年咨询顾问经验,曾任美国行动学?#25226;?#20250;(WIAL)华南区分会-广州益言普道咨询公司高级顾问,负责公司咨询项目、行动学习项目和培训项目的售前支持、项目实施、客户服务和知识管理工作。作为内部讲师和教练,实施公司的培训和行动学习项目。
曾任某项目管理国际教育公司高级讲师,负责项目咨询、建立培训体系,统筹培训工作,把握客户需求,撰写和审核项目建议书,监控项目过程,评估项目效果。
   同时具有13年移动通信企业项目集合管理经验。曾服务于某移动通信产品上市公司,历任项目经理、高级项目经理、项目部经理。负责项目招投标、客户关系、项目集合目标、?#27573;А?#36827;?#21462;?#25104;?#23613;?#36136;量管理总体协调工作。
【授课风格】
   课程针对企业实际问题而设计,擅长案例教学寓理于实例之中,深入浅出课程生动风格极具亲和力,深受学员的尊重和喜爱,课程具有较强的实战性和借鉴性。戴老师对项目管理和行动学习有较深研究,同时对人力资源及国学均有一定研究,课程延展性强。
【业绩荣誉】
2013年3月-6月应用行动学习技术在南方电网开展的“处级干部实践性问题分析与解决项目?#20445;?#33719;?#27599;?#25143;“实现了培训实施最优化和培训成效最大化”和95分好评。
2012年9月-12月在广东宜通世纪科技股份有限公司用行动学习技术“研发?#34892;?#36719;件开发质量提升项目?#20445;?#20351;软件开发核心质量?#21103;輟?#32570;陷率(失败测试用例/所有经过测试用例*100%)由95%下降到66.7%,得到了客户高度好评。
2011年-2012?#26133;?#23637;的“行动学习技术为团队诊断开方?#20445;?#31361;破了传统培训?#25226;?#21592;课上时激动,课后感动,回到工作中没行动”的悖论。成功实践了行动学习为先锋,传统培训为后续部队的高效学习模式。每次项目均获?#27599;?#25143;A级评价。
2009-2013年讲授的项目管理PMP认证课程(每期3个月、7.5天课程,150-120名学?#20445;?#36890;过率达到85%(国内通过?#35797;?#20026;40%),荣获2011年?#21462;傲两?#35762;师”称号。
2010-2013年项目管理实战课程均为A级评价。
2005-2009年,带队参加广州移动公司组织的合作伙伴技术论文竞赛,三?#20301;?#24471;第一名,一?#20301;?#24471;第二名。其中2007年参赛论文《网络类固定资产管理方法和流程的研究 》,得到客户高度赞扬,并作为广州移动创新提案上报广东移动公?#23613;?br />
【核?#30446;?#31243;】
项目管理:
《PMP项目管理认证课程》
《成功项目管理》
《研发项目管理》
《房地产工程项目现场管理》
《项目?#19978;?#20154;管理》
《项目?#20302;?#31649;理》
《项目团队建设》
《项目质?#35838;?#39064;分析与解决》

问题分析与解决和行动学习:
《问题分析与解决》
《基于行动学习的问题分析与解决》
《引?#25216;际?让团队自动自发》
《?#35874;?#23618;管理者技能提升》

【部分知名客户授课列表】
客户 课程 时间 满意度
中国移动南方基地 PMP认证课程 2013年12月 94
天鑫洋金业集团 成功项目管理 2013年11月 95
广东省新供销社 成功项目管理 2013年11月 96
天成房地产投?#35270;?#38480;公司 卓越项目管理 2013年11月 94
恒大地产集团 成功项目管理 2013年10月 96
广东天润农产品有限公司 项目?#19978;?#20154;管理 2013年10月 97
韶关市土产总公司 成功项目管理 2013年10月 96
湖?#24065;?#21160; PMP认证课程 2013年9月 97
中国南方电网 问题分析与解决与创新思维训练 2013年6月 96
深圳移动 问题分析与解决 2013年6月 92
美的集团有限公司 质?#35838;?#39064;分析与解决 2013年6月 96
韶关移动 工程项目管理 2013年5月 95
珠海格力电器股份有限公司 成功项目管理 2013年4月 95
本田汽车(广州)有限公司 引?#25216;际?让团队自动自发 2013年3月 94
中国南方电网 问题分析与解决 2013年3月 94
广东移动 PMP认证课程 2013年3月 96
保利房地产(集团)股份有限公司 基于行动学习的问题分析与解决 2012年12月 94
广东移动 工程项目管理 2012年11月 92
广东移动 员工辅?#21152;?#25945;练技术 2012年11月 90
富力地产股份有限公司 PMP认证课程 2012年10月 93
广东格?#38469;思?#22242;有限公司 项目团队建设 2012年9月 95
深圳移动 PMP认证课程 2012年8月 96
广州时代地产集团有限公司 成功项目管理 2012年8月 92
碧桂园控股有限公司 项目?#19978;?#20154;管理 2012年7月 95
微软中国有限公司 PMP认证课程 2012年6月 90
微软中国有限公司 项目进度管理 2012年5月 92
香港电?#38431;?#31185;企业方案(中国)有限公司 PMP认证课程 2012年4月 95
汇丰软将开发(广东)有限公司 员工辅?#21152;?#25945;练技术 2012年3月 92
汇丰软将开发(广东)有限公司 行动学习教练技术 2012年1月 92
湛江移动 项目?#20302;?#21644;?#19978;?#20154;管理 2012年1月 96
湛江移动 工程项目管理 2011年11月 92
IBM全球服务中国有限公司 引?#25216;际?2011年5月 90
华为技术有限公司 PMP认证课程 2011年3月 94
华为技术有限公司 创新思维与工具训练 2011年3月 93
广州移动 PMP认证课程 2010年11月 95
广州移动 工程项目管理 2010年8月 92
广州移动 质?#35838;?#39064;分析与解决 2010年8月 94
广州移动 ?#35874;?#23618;管理干部技能提升 2010年8月 93
IBM全球服务中国有限公司 质?#35838;?#39064;分析与解决 2010年4月 91
华为技术有限公司 项目?#20302;?#21644;?#19978;?#20154;管理 2010年1月 90
……

【部分知名企业咨询项目列表】
客户 项目 时间 参与?#24039;?br /> 中国南方电网 处级干部实践性问题咨询项目二期—基于全面人力资源管理 2013年6-8月 核心顾问
中国南方电网 处级干部实践性问题咨询项目一期—基于资产全生命周期管理 2013年4-6月 核心顾问
中国南方电网 广东电网供电所长培养项目 2013年3-4月 核心顾问
广州星博信息技术有限公司 公司物联网质量提升项目 2013年2-4月 顾问
广东宜通世纪科技股份有限公司 研发?#34892;?#36719;件开发质量提升项目 2012年9-12月 核心顾问
广州瑞禾通讯技术有限公司 公司软件产?#26041;?#24230;?#21103;?#25552;升项目 2012年4-5月 顾问
?#26412;?#21326;瑞科?#21152;?#38480;公司 中区交换及无线网络质量提升项目 2012年3-4月 核心顾问
……

【服务客户】
IT及通信类?#20309;?#36719;中国有限公?#23613;BM全球服务中国有限公?#23613;?#39321;港电?#38431;?#31185;企业方案(中国)有限公?#23613;?#27719;丰软件开发(广东)有限公?#23613;?#21326;为技术有限公?#23613;?#20013;国移动广东省公?#23613;?#24191;州、深圳、佛山、韶关、湛江分公?#23613;?#20013;国联合通信有限公司广东分公?#23613;?#20013;国电信珠海分公?#23613;?#24191;州市道一信息技术有限公?#23613;?#24191;东宜通世纪科技股份有限公?#23613;?#24191;州星博信息技术有限公?#23613;?#24191;州瑞禾通讯技术有限公?#23613;⒈本?#21326;瑞科?#21152;?#38480;公?#23613;?#24191;州市晓通网络科?#21152;?#38480;公?#23613;?#21160;网先锋网络科?#21152;?#38480;公?#23613;?#36710;联网
房地产?#21644;?#31185;企业股份有限公?#23613;?#24658;大地产集团、保利房地产(集团)股份有限公?#23613;?#30887;桂园控股有限公?#23613;?#23500;力地产股份有限公?#23613;?#24191;州时代地产集团有限公?#23613;?#22825;成房地产投?#35270;?#38480;公司
制造业?#22909;?#30340;集团有限公?#23613;?#29664;海格力电器股份有限公?#23613;?#24191;州医药集团有限公?#23613;?#26412;田汽车(广州)有限公?#23613;?#24191;东格?#38469;思?#22242;有限公?#23613;?#24191;东海大集团股份有限公?#23613;?#20013;国安利广州分公?#23613;?#22825;鑫洋金业集团有限公司
金融类:中国银行韶关市分?#23567;?#20013;国工商银行广州市分?#23567;?#20013;国建设银行广东省分?#23567;?#24191;东发展银行
其他:中国南方电网、雅芳(中国)有限公?#23613;?#24191;东供销社
......

【培训风采】

本课程名称: 研发项目管理

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