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房地产工程项目现场管理

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培训受众:

房地产项目总监、项目经理、项目管理团队

课程收益:

完成本课程,学员能做到:
1、了解项目管理对公司战略和工程现场管理绩效的作用
2、掌握房地产工程现场管理10大管理领域和5大过程组工具,提升管理绩效
3、运用课上演练的房地产项目5过程组9个工具(?#19978;?#20154;登记册、?#19978;?#20154;分析矩阵、WBS、进度网络图、质量管理鱼骨图、帕累托图、风险登记册、质量风险概率影响矩阵、项目绩效报告),解决工程现场管理实际问题

培训颁发证书:

待定

课程大纲:

【课程大纲】
第一部分 项目与工程项目现场管理基本概念
项目的作用
  小组研讨:企业为什么要做项目?
  案例:南航地产为什么要做项目?
  案例:恒大地产为什么要做广州恒大足球项目?
  项目是组织实现战略目标的手段
  战略管理-做正确的事,项目管理-正确地做事
什么是工程现场管理
  工程现场管理定义:基于企业的战略和远景目标,努力解决在项目实施过程中发生的各种问题,提供客户满意的建筑产品。
  房地产企业与施工企业现场管理的差异
企业目标差异
客户的差异
  现场管理本质上是对项目进行经营管理的过程
经营:1)提供令客户满意的产品;2)保证公司盈利目标的实现
管理:1)有效预测问题、发现问题、解决问题;2)有效调动和运用资源实现组织目标
项目的概念和特点
  概念?#20309;?#21019;造独特的产品、服务、成果,实现特定的目标,而进行的临时性的工作
  工程现场项目的三个特点
临时性
独特性
精心规划
  研讨:南航地产现场管理项目有这些特点吗?请举例?#24471;鰲?br /> 工程现场项目管理常见的9问题
  客户需求
  销售配合
  合作伙伴
  控制成本
  公共资源
  安全文明
  防范风险
  质量第一
  保证工期
工程现场项目管理二维坐标简介
  项目5过程维度
  项目10知识领域维度
工程现场项目10知识领域维度概述
  项目10知识领域结构图:以整合为目标,以?#27573;А?#36827;?#21462;?#36153;用、质量构成铁三角,以?#19978;?#20154;、沟通、风险为方式,以人力、采购为支持的项目管理模式
工程现场项目管理铁三角
  项目管理铁三角简介:项目?#27573;А?#36827;?#21462;?#36153;用、质量构成铁三角
  项目管理三个?#25307;?#30446;标相互制约
  案例:广东某知名房地产公司产品难题——生产很多功能的山寨楼盘,还?#24039;?#20135;功能少而精的楼盘?

第二部分 工程现场管理启动过程组
启动过程组的位置、概念
  启动过程组:出台项目章程,确定并核准项目或项目阶段
  获得授权的流程
项目章程
  项目章程的本质意义:公司授权项目经理动用组织资源实现项目项目
  案例:广东某知名房地产公司的项目章程(立项报告)
  实操演练:参考案例模板,制作立项报告


工程现场管理?#19978;?#20154;利益和权力象限
  案例:房地产项目的?#19978;?#20154;利益和权力象限划分
  实操演练:列出实际工程现场项目的核心?#19978;?#20154;,划分象限
  针对不同象限?#19978;?#20154;应用不同管理策略








工程现场管理?#19978;?#20154;分析矩阵
  实操演练:有什么对策能提升现场管理项目?#19978;?#20154;支持或减少反对?
  ?#19978;?#20154;影响力、项目风险和变更代价随时间的变化
  项目管理团队对待?#19978;?#20154;的原则



第三部分 工程现场管理规划过程组
规划过程组的位置、概念
  规划过程组:出台项目管理计划,确定和细化目标,并为实现项目而要达到的目标和完成项目要解决的问题?#27573;?#32780;规划必要的行动路线
  研讨:工程项目现场管理的计划过程,存在哪些问题?
  目前有哪些应对策略?
  有什么对策可以改善的?
现场管理计划的重要性
  计划的3个本质
  现场管理计划的测量尺作用
  项目经理现场管理的核心能力是计划能力

确定?#27573;?br />   研讨:南航地产工程现场管理工作包括什么?不包括什么?

  ?#27573;?#31649;理在现场管理中的位置
  工程现场产品?#27573;?#19982;项目?#27573;?br />   工程现场管理目标?#21644;?#36807;项目策划(Project Plan)和项目控制(Project Controlling)以达到项目进?#21462;?#36153;用和质量目标
  房地产的工程项目管理的?#27573;?#21253;括了
参与项目的前期设计
参与项目采购
依照公司的经验计划开展质量、进度和成本控制
配合销售
对供方的管理
保证房屋竣工验收………
  实操演练:制作南航地产工程现场管理的WBS(工作分解结构)
步骤:确定项目?#27573;?br /> 类型:按照实际项目类型选择:按组成部分、功能用?#23613;?#29983;命期、地理位置,分解WBS
分解?#38382;剑?#21015;表式、组织结构?#38469;健?#40060;骨?#38469;?br /> 制定进度计划
  案例?#21644;?#31185;地产三级计划管理体系
一级计划:三年经营计划
二级计划:项目开发工作指?#38469;?#31561;
三级计划:各专业部门围绕项目的作业计划


  工期的经验值是编制计划的重要基础


  工程项目现场管理计划的主要内容
控制性进度计划(为?#25269;?#26381;务)
施工总进度计划(为施工服务)
阶段性进度计划:月进度计划、周进度计划、?#25112;?#24230;计划
  研讨:南航地产现场管理项目进度领域有哪3个焦点问题?目前的应对办法是?有什么可以改进的?
  常用进度计划三工具:里程碑图,甘特图,进度网络图

  实操演练:制作南航地产工程现场管理项目进度网络图

制定预算
  确定预算步骤、工具和成果
  成本?#28010;?#30340;四种常用方法:类比?#28010;恪?#21442;数?#28010;恪?#20934;备金分析、投标分析
  制定预算
  预算的构成
制定质?#32771;?#21010;
  质量管理计划?#22909;?#36848;将如何实施组织的质?#31354;?#31574;,以及项目管理团队准备如何达到项目的质量要求
  案例?#21644;?#31185;地产3-5年工程质量管理模型

  质量成本:一致性成本和非一致性成本

  实操演练:列举南航地产现场管理项目中的一致性成本和非一致性成本项目,请每项举2例?#24471;鰲?br /> 制定风险计划
  研讨:南航地产现场管理项目中有哪些事件影响项目?#27573;А?#25104;本、进?#21462;?#36136;量目标,请举例?#24471;鰲?br />
  项目风险概念
  制定风险登记册
  风险管理计划核心点:方法论、?#24039;?#19982;职责、风险类别
  风险概率影响矩阵


  识别风险工具?#20309;?#20214;审查、核?#21592;?#20998;析、图解技术、SWOT分析
  风?#25484;?#20272;
  制定风险方案
制定采购计划
  制定采购计划步骤、工具和成果
  合同类型:总价合同、成本补偿合同、工料合同
  合同风险分析





第四部分 工程现场管理执行过程组
执行计划
  研讨:如何提高工程现场管理项目执行阶段绩效?
  关键点:有上级(?#25269;鰨?#35201;求也要有下级(承包方)?#20449;擔?#20351;之形成闭环
  研讨:执行阶段出现偏差怎么办?

  关键点:尽快回到原来路线,降低项目因不确定?#28304;?#26469;的风险
建设高效团队
  建设团队步骤、工具和成果
  团队成员绩效评估

  工程项目的项目经理的?#24039;?br />   项目经理能力雷达图

  工程项目经理的团队建设6工具:人际关系技能、培训、团队建设活动、基本规则、集中办公/作战室、认可与奖励
  工程现场管理应对冲突5种办法:强制、面对、妥协、缓和、回避

现场管理更需要有效沟通
  实操演练:信息为什么在传递中失真?
  沟通模型中有效沟通要点:必须形成闭环,双方用心倾听


  研讨:工程现场管理沟通时,?#38382;?#21644;内容哪个更重要?

第五部分 工程现场管理监控过程组
监控现场管理绩效
  案例?#21644;?#31185;地产通过绩效报表有效监控项目
  实操演练:参考模版,制作南航地产的现场管理绩效报告

监控现场管理质量
  监控现场管理质量的5个有力工具:鱼骨图、帕累托图、控制图、流程图、散点图
  案例:广东某知名移动通信公司用双头鱼骨图、帕累托图分析投标失败原因和制定改进策略


  演练:参考模版,制作南航地产现场管理项目焦点问题的鱼骨图和帕累托图,分析问题核心原因并制定改进对策
房地产质量水平3级评价
  一级:质量控制-出厂前产品检验—通过入伙前模拟验收
  二级:质量保证-生产过程控制—通过质量体系
  三级:质量管理-以顾客为?#34892;摹?#36890;过倡导质?#35838;?#21270;
房地产客户质量标准的特点
  对渗漏水、裂缝无法接受
  注重使用功能
  关注观感质量
  关心质量的?#36884;?#24615;能
  允许质量?#38656;?#30133;,但希望及时维修整改
案例?#21644;?#31185;地产质量体?#21040;?#32461;


第六部分 工程现场管理收尾过程组
合同收尾
  验收步骤、工具和成果
  合同签收

  项目签收

经验总结和整改方案
  案例?#21644;?#31185;地产如何通过组织过程资产(经验总结)实现项目增值
  经验总结步骤、工具和成果
  经验总结模板

注:部分图文信息请与标准课纲为准。

培训师介绍:

 
戴朝昕老师——卓越项目管理、行动学习、问题分析与解决

13年项目集合管理经验、8年培训和顾问经验
美国项目管理专业人士?#29616;ぃ≒MP)高级讲师
国际行动学习协会(WIAL)高级顾问
美国培训?#29616;?#21327;会(AACTP)行动学?#25353;?#21160;师、培训管理师和培训师
中国系统集成项目管理?#29616;?#35762;师
暨南大学、广州民航学院、广州工商职业学院客座讲师


【讲师资历】
戴老师拥有13年项目集合管理经验、8年培训规划、组织、实施和监控工作经验和多年咨询顾问经验,曾任美国行动学习学会(WIAL)华南区分会-广州益言普道咨询公司高级顾问,负责公司咨询项目、行动学习项目和培训项目的售前支持、项目实施、客户服务和知识管理工作。作为内部讲师和教练,实施公司的培训和行动学习项目。
曾任某项目管理国际教育公司高级讲师,负责项目咨询、建立培训体系,统筹培训工作,把握客户需求,撰写和审核项目建议书,监控项目过程,评估项目效果。
   同?#26412;?#26377;13年移动通信企业项目集合管理经验。曾服务于某移动通信产品上市公司,历任项目经理、高级项目经理、项目部经理。负责项目招投标、客户关系、项目集合目标、?#27573;А?#36827;?#21462;?#25104;本、质量管理总体协调工作。
【授课风格】
   课程针对企业实际问题而设计,擅长案例教学寓理于实例之中,深入浅出课程生动风格极具亲和力,深受学员的尊重和喜爱,课程具有较强的实战性和借鉴性。戴老师对项目管理和行动学习有较深研究,同时对人力资源及国学均有一定研究,课程延展性强。
【业绩荣誉】
2013年3月-6月应用行动学习技术在南方电网开展的?#25353;?#32423;干部实践性问题分析与解决项目?#20445;?#33719;?#27599;?#25143;“实现了培训实施最优化和培训成效最大化”和95分好评。
2012年9月-12?#30053;?#24191;东宜通世纪科技股份有限公司用行动学习技术“研发?#34892;?#36719;件开发质量提升项目?#20445;?#20351;软件开发核心质量指标—缺陷率(失败测试用例/所有经过测试用例*100%)由95%下降到66.7%,得到了客户高度好评。
2011年-2012?#26133;?#23637;的“行动学习技术为团队诊断开方?#20445;?#31361;破了传统培训“学员课上时激动,课后感动,回到工作中没行动”的悖论。成功实践了行动学习为先锋,传统培训为后续部队的高效学习模式。每次项目均获?#27599;?#25143;A级评价。
2009-2013年讲授的项目管理PMP?#29616;?#35838;程(每期3个月、7.5天课程,150-120名学员),通过率达到85%(国内通过?#35797;?#20026;40%),荣获2011年?#21462;?#20142;剑讲师”称号。
2010-2013年项目管理实战课程均为A级评价。
2005-2009年,带队参加广州移动公司组织的合作伙伴技术论文竞赛,三?#20301;?#24471;第一名,一?#20301;?#24471;第二名。其中2007年参赛论文《网络类固定资产管理方法和流程的研究 》,得到客户高度赞扬,并作为广州移动创新提案上报广东移动公司。

【核?#30446;?#31243;】
项目管理:
《PMP项目管理?#29616;?#35838;程》
《成功项目管理》
《研发项目管理》
《房地产工程项目现场管理》
《项目?#19978;?#20154;管理》
《项目沟通管理》
《项目团队建设》
《项目质?#35838;?#39064;分析与解决》

问题分析与解决和行动学习:
《问题分析与解决》
《基于行动学习的问题分析与解决》
《引?#25216;际?让团队自动自发》
《?#35874;?#23618;管理者技能提升》

【部分知名客户授课列表】
客户 课程 时间 满意度
中国移动南方基地 PMP?#29616;?#35838;程 2013年12月 94
天鑫洋金业集团 成功项目管理 2013年11月 95
广东省新供销社 成功项目管理 2013年11月 96
天成房地产投资有限公司 卓越项目管理 2013年11月 94
恒大地产集团 成功项目管理 2013年10月 96
广东天润农产品有限公司 项目?#19978;?#20154;管理 2013年10月 97
韶关?#22411;?#20135;总公司 成功项目管理 2013年10月 96
湖?#24065;?#21160; PMP?#29616;?#35838;程 2013年9月 97
中国南方电网 问题分析与解决与创新思维训练 2013年6月 96
深圳移动 问题分析与解决 2013年6月 92
美的集团有限公司 质?#35838;?#39064;分析与解决 2013年6月 96
韶关移动 工程项目管理 2013年5月 95
珠海格力电器股份有限公司 成功项目管理 2013年4月 95
本田汽车(广州)有限公司 引?#25216;际?让团队自动自发 2013年3月 94
中国南方电网 问题分析与解决 2013年3月 94
广东移动 PMP?#29616;?#35838;程 2013年3月 96
保利房地产(集团)股份有限公司 基于行动学习的问题分析与解决 2012年12月 94
广东移动 工程项目管理 2012年11月 92
广东移动 员工辅导与教练技术 2012年11月 90
富力地产股份有限公司 PMP?#29616;?#35838;程 2012年10月 93
广东格?#38469;?#38598;团有限公司 项目团队建设 2012年9月 95
深圳移动 PMP?#29616;?#35838;程 2012年8月 96
广州时代地产集团有限公司 成功项目管理 2012年8月 92
碧桂园控股有限公司 项目?#19978;?#20154;管理 2012年7月 95
微软中国有限公司 PMP?#29616;?#35838;程 2012年6月 90
微软中国有限公司 项目进度管理 2012年5月 92
香港电讯盈科企业方案(中国)有限公司 PMP?#29616;?#35838;程 2012年4月 95
汇丰软将开发(广东)有限公司 员工辅导与教练技术 2012年3月 92
汇丰软将开发(广东)有限公司 行动学习教练技术 2012年1月 92
湛江移动 项目沟通和?#19978;?#20154;管理 2012年1月 96
湛江移动 工程项目管理 2011年11月 92
IBM全球服务中国有限公司 引?#25216;际?2011年5月 90
华为技术有限公司 PMP?#29616;?#35838;程 2011年3月 94
华为技术有限公司 创新思维与工具训练 2011年3月 93
广州移动 PMP?#29616;?#35838;程 2010年11月 95
广州移动 工程项目管理 2010年8月 92
广州移动 质?#35838;?#39064;分析与解决 2010年8月 94
广州移动 ?#35874;?#23618;管理干部技能提升 2010年8月 93
IBM全球服务中国有限公司 质?#35838;?#39064;分析与解决 2010年4月 91
华为技术有限公司 项目沟通和?#19978;?#20154;管理 2010年1月 90
……

【部分知名企业咨询项目列表】
客户 项目 时间 参与?#24039;?br /> 中国南方电网 处级干部实践性问题咨询项目二期—基于全面人力资源管理 2013年6-8月 核心顾问
中国南方电网 处级干部实践性问题咨询项目一期—基于资产全生命周期管理 2013年4-6月 核心顾问
中国南方电网 广东电网供电所长培养项目 2013年3-4月 核心顾问
广州星博信息技术有限公司 公司物联网质量提升项目 2013年2-4月 顾问
广东宜通世纪科技股份有限公司 研发?#34892;?#36719;件开发质量提升项目 2012年9-12月 核心顾问
广州瑞禾通讯技术有限公司 公司软件产?#26041;?#24230;指标提升项目 2012年4-5月 顾问
?#26412;?#21326;瑞科技有限公司 中区交换及无线网络质量提升项目 2012年3-4月 核心顾问
……

【服务客户】
IT及通信类?#20309;?#36719;中国有限公司、IBM全球服务中国有限公司、香港电讯盈科企业方案(中国)有限公司、汇丰软件开发(广东)有限公司、华为技术有限公司、中国移动广东省公司、广州、深圳、佛山、韶关、湛江分公司、中国联合通信有限公司广东分公司、中国电信珠海分公司、广州市道一信息技术有限公司、广东宜通世纪科技股份有限公司、广州星博信息技术有限公司、广州瑞禾通讯技术有限公司、?#26412;?#21326;瑞科技有限公司、广州市晓通网络科技有限公司、动网先锋网络科技有限公司、车联网
房地产?#21644;?#31185;企业股份有限公司、恒大地产集团、保利房地产(集团)股份有限公司、碧桂园控股有限公司、富力地产股份有限公司、广州时代地产集团有限公司、天成房地产投资有限公司
制造业?#22909;?#30340;集团有限公司、珠海格力电器股份有限公司、广州医药集团有限公司、本田汽车(广州)有限公司、广东格?#38469;?#38598;团有限公司、广东海大集团股份有限公司、中国安利广州分公司、天鑫洋金业集团有限公司
金融类:中国银行韶关市分行、中国工商银行广州市分行、中国建设银行广东省分行、广东发展银行
其他:中国南方电网、雅芳(中国)有限公司、广东供销社
......

【培训风采】

本课程名称: 房地产工程项目现场管理

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