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管理者的八项基础技能训练

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课程大纲:

第一单元:自我管理
1. 管理者?#24039;现?br /> 2. 管理者的困境
3. 卓有成效管理者的五个习惯
第二单元:计划管理
1. 制定计划的七个要素
2. 目标的SMART属性
3. 要事矩阵
4. 人事决策
5. 计划的完整周期:PDCA
第三单元:授权
1. 授权的必要性
2. 管理者不授权的原因
3.授权的原则
4.授权的步骤
5.授权的五个级别
【授权的应用联系】
第四单元:绩效促进
1. 拟定绩效期望
2. 制职位?#24471;?#30340;原则与内容
3. 如何制定?#34892;?#30340;绩效目标
4. 绩效不佳的问题背后
5. 传达绩效的原则
第五单元:?#34892;?#27807;通
1. 沟通的误区
2. 沟通的模式
3. 聆听的五个层级
4. 把握?#34892;?#27807;通的关键
5. 人际冲突的五种解决策略
【案例研讨】
第六单元:激励
1. 把员工当人看
2. DNA激励原理
3. 测试你的激励类型
4. 心随心动的七种武器
第七单元:领导下属
1. 员工生态与管理四项
2. 情境领导
3. 指导的4C原则
4. 成为教练
5. 领导者的五个层次
第八单元:建设团队
1. 团队能力金三角
2. 团队的要素
3. 团队的发展
4. 团队的建设

本课程名称: 管理者的八项基础技能训练

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