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心理学在员工激励和团队管理中的应用

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  • 开课时间:2015年06月02日 14:23 周二 已结束
  • 结束时间:2015年06月02日 14:23 周二
  • 开课地点:上海市
  • 授课讲师: 胡老师
  • 课程编号:270146
  • 课程分类:人力资源
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  • 收藏 人气:181
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培训受众:

企业中高层管理者、HR经理、各部门经理以及新任主管及重点培养的骨干员工。

课程收益:

? 认识管理心理学的重要性
? 在工作中与不同风格成员融洽相处;
? 掌握真正激励员工的方法
? 学会让员工更?#19981;?#20320;的方法
? 激发管理者的工作热情
? 帮助团队了解团队发展的理论知识;
? 掌握建立优秀团队的方法;
? ?#34892;?#25552;升团队的凝聚力;
? 提高团队的合作精神;
? 掌握相关的工具和模板帮助建立高绩效团队。

课程大纲:

第一天:心理学在员工激励中的应用
第一章 导入部分
1)管理者的五种能力
? 自信
? 沟通
? 人际关系
? 领导力
? 克服忧虑和压力
2)学习的五大步骤
? 初步的了解
? 重复练习为学习之母
? 开?#38469;?#29992;
? 融会贯通
? 再一次?#24551;?br /> 第二章 管理学与心理学
? 什么是管理
? 管理与心理的关系
? 什么是管理心理学
第三章 心理学中性格与管理
? D型性格
? 性格的天赋
? 性格的缺点
? I型性格
? 性格的天赋
? 性格的缺点
? C型性格
? 性格的天赋
? 性格的缺点
? S型性格
? 性格的天赋
? 性格的缺点
第四章 激励中的心理学(把“要我做”变成“我要做?#20445;?br /> ? 人是如何被激励的
? 人的行为模式
? 人的行为的共同性
? 人的行为的差异性
? 需要层次理论与激励
? 人的五种基本需要
? 认识员工不同等级的牢骚
? 针对不同层次的管理措施
? 优秀管理者的?#36820;?br /> ? ?#36820;?#30340;重要性
? 15种?#36820;?#30340;修炼
第五章 心理学激励员工的九大原则
? 不指责,不抱怨,不批评
? 富兰克的成功秘诀和《圣经》里的话
? 了解水知道
? 给予真诚的赞赏与?#34892;?br /> ? 赞美的方法
? 赞美的原则
? 体验赞美的力量(小组互动)
? 引发他人心中的渴望
? 正确问问题的秘诀
? 练习问问题
? 真诚地关心他人
? 几点注意事项
? 如何做到真诚
? 经常微笑
? 影响别人对你好感的三个因素
? 原理:首?#20013;?#24212;、奥毕森幻觉
? 故事:世界推销之神原一平
? 姓名是最悦耳的语言
? 如何让姓名发挥最大的功效
? 如何记得别人的姓名
? 倾听
? 听和倾听的差别
? 倾听的重要性
? 倾听的技巧
? 谈论他人?#34892;?#36259;的话题
? 快速找到对方愿意与你沟通的主题
? 衷心让他人觉得他很重要
? ?#28860;?#23545;方的肢体语言
? 重要的礼仪

第二天:高绩效团队的管理
第一章 对高绩效团队的期待
? 团队:高绩效组织的基石。
? 团队的5P要素。
? 团队和群体的区别。
第二章 诊断团队的发展阶段
? 成立期
? 动荡期
? 稳定期
? 高产期
? 调整期
第三章 管理者的?#24039;?#35748;知
? ?#24039;?#36716;变困难的4个原因
? 能力差异
? ?#24039;?#24815;性
? ?#24039;?#24816;性
? 定位模糊
? 管理层常见的?#24039;?#38169;位
? 土?#23454;?br /> ? 民意代表
? 自然人
? 传声筒
? 管理者的?#24039;?#23450;位
? 承上
? 规划者
? 执行者
? 危机/问题解决者
? 模范者
? 启下
? 绩效伙伴
? 监督/控制者
? 领导者
? 教练员
? 平行
? 内部客户
第四章 管理者的激励方式
? 重新认识和管理80、90后(前所未有的一代)
? 80、90后成长环境分析
? 80、90后的素质
? 80、90后的能力
? 80、90后的思维
? 80、90后的心理
? 80、90后的职场观
? 80、90后的管理
? 了解下属的性格
? 根据不同性格的人进行沟通的重要性
? 性格解析
? 性格测试与分类
? 各?#20013;?#26684;的优势与劣势分析
? 与不同性格的人沟通技巧
? 了解下属的价值观
? 认识价值观
? 价值观排列
? 管理风格与团队成员的辅导方式
? 领导风格--命令型S1
? 领导风格--教练型S2
? 领导风格--支?#20013;蚐3
? 领导风格--授权型S4
? 激发员工工作的积极性
? D1阶段
? D2阶段
? D3阶段
? D4阶段
? 欣赏与赞美技巧
? 马斯洛的赞美激励理论
? 赞美的层级方法
? 管理者应当遵守以下五条原则
? 以身作则,树立标杆
? 以身作则的重要性
? 树立标杆的十三项原则
第五章管理者的情商提升
? 情商的重要性
? 管理者拥有的4种天赋
? 自觉
? 良知
? 想象力
? 独立意志
? 情商的ABCD理论
? 已有冰山(A-事件B-信念/想法C-情绪/后果)
? 融化冰山(D-区分/反驳/干扰)
第六章 管理者的沟通技巧
? 了解沟通
? 沟通的定义
? 沟通的心态
? ?#34892;?#27807;通的基本步骤
? 步骤一 事前准备
? 步骤二 确认需求
? 步骤三 阐述观点
? 步骤四 处理异议
? 步骤五 达成协议
? 步骤六 共同实施
? 沟通在工作中的应用
? 与上司沟通
? 与下属沟通
? 与跨部门沟通
第七章 设立行动计划及总结
? 规划学习行动方案
? 成功展示行动方案
? 寻找行动方案的监督人
第八章 设立激励人心的管理者愿景
? 画愿景图
? 分享愿景

培训师介绍:

 
胡老师(Will)
? 国家心理咨询师、高级培训师
? 曾任加?#20040;罄级?#21672;询集团副总裁
? 曾任中智财务总监俱乐部总负责人
? 曾任中国圆石金融研究院高级副总裁
? 被上海市政府评为--上海创业青年导师
? 世界前10强的猎头公司中智首席伯乐顾问
? 英国职业经理人公会(IPMA)认证的国家专业培训师
? 任全球咨询业翘楚--毕博管理咨询公司BearingPoint咨询专家
工作和培训经历:十三年的管理和营销实战经验。胡老师曾是加?#20040;罄级?#21672;询集团的副总裁以及资深培训讲师,期间间接出任三家集团公司的副总经理以及营销总监。在加?#20040;罄级?#21672;询公司与世界前十强的猎头公司中智人力资源公司合作中,出任首席伯乐顾问,面试过各类优秀人才13705位,他的识人能力很神奇。他曾帮助很多的公司在半年时间打造出一支非常?#34892;?#21160;力的团队。10年的教育培训经验。胡老师博览群书,坚持一天一本书的学习理念,把学到的知?#38431;?#23454;践相结合,产生了很多的精彩案例。
培训风格:拥有强大的气场,对于培训的时间和节奏的把握非常到位,互动性非常强;授课过程中老师的人格魅力很大,能够为大家树立良好的学习榜样;最主要的是课程中老师的风趣幽默和抓住大家思路的引导,使得课程效果非常好。
经典客户:摩?#26032;?#25289;(中国)、可口可乐、美国丹纳赫工具集团、道?#30340;?#21270;学、中国银行、农业银行、花旗银行、汇丰银行、工商银行、招商银行、中信银行、交通银行、宁波银行、建设银行、恒生电子(股份)、财资中国杂志社、玫琳凯化妆品、日立(中国)、宝钢集团、施贵宝制药、英国石油、中国船级社、中国平安、海富通基金、华睿集团、易积通、富?#26029;紜?#27743;苏电视总台、上海黄浦区政府、浦东科技投资、国家核电?#23613;?#21326;东所、中海油、中石油、中石化、中国电信、中国移动、中国联通、大亚湾核电、江苏核电、三门核电、海尔、海信、美的、?#23548;選CL、?#35762;?#39640;、欧普照明、飞利浦、西门子、IBM、一汽大众、上海大众、丰田汽车、通用汽车、上汽荣威、奇瑞汽车、苏宁电器、国美、百盛、京东商城、百丽、凌致、李宁体育、万科地产、华远地产、远洋地产、研祥、三一重工、斗山机械、?#21592;?#32593;、阿里巴巴、青岛啤?#21860;?#20116;粮液、中国国航航空、东方航空、海航航空、……

本课程名称: 心理学在员工激励和团队管理中的应用

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