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【清晖项目管理】项目沟通与谈判技巧培训(北京)

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  • 开课时间:2015年07月25日 09:00 周六 已结束
  • 结束时间:2015年07月26日 17:00
  • 开课地点:北京市
  • 授课讲师: 张老师
  • 课程编号:277872
  • 课程分类:项目管理
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  • 收藏 人气:482
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培训受众:

一切对于沟通谈判技巧?#34892;?#36259;的人士

课程收益:

本课程采用以问题、案例为中心的教学方法,并结合具体行业特点,向学员呈现项目沟通、谈判中存在的常见问题及应对方案,并将项目沟通、谈判的核心概念贯穿于项目的五大阶段,即项目启动、计划、执行、控制与收尾,让学员在实践中塑造、提高自身沟通能力

课程大纲:

第一部分:项目管理基础知识与方法导入

■理解项目和项目管理的基本概念;

■理解项目管理范畴、典型问题与解决思路;

1.是什么-项目基本概念分析

2.成什么-项目成功标准分析

3.管什么-项目管理对象分析

4.怎么管-项目管理过程分析

5.为什么-项目失败原因分析

6.谁去管-项目经理定位分析

第二部分:项目中的沟通能力

1.项目环境下的沟通能力构成

2.项目环境下开展沟通的主要挑战

3.项目?#24039;?#19982;必须的沟通能力特质

4.项目沟通能力的构成与分类

6.项目沟通能力修?#23545;?#21017;与策略

第三部分:项目沟通实战应用-因人而异

1.性格测试

2.不同性格人在人际交往中的行为表现

3.性格特征分析模型在实际项目沟通中的应用价值

4.从对方行为判断性格,并?#34892;?#24320;展沟通的工具、方法

第四部分:项目沟通实战应用-因利制导

1. 沟通中的价值环理论

2. 价值环的讨论模式方法论

3. “关系”与“问题”的讨论

4. 沟通基础的确认与建立

5. “利益”与“立场”的差别

6. 如何?#25945;幀?#20849;赢”的方案?

7. 对共同标准的理解

8. “其它选择”与威胁

9. 对“?#20449;怠?#30340;管理

第五部分:项目沟通实战应用-因境而生

1.准备:沟通的预备过程

2.预热: 建立良好的沟通气氛

3.探索:主动地聆听技巧

4.?#25945;鄭?#21512;理运用各种能力寻求双赢的方案

4.收尾:共识与协议

第六部分:项目谈判基础应用

1.什么是项目谈判?#35838;?#20160;么需要谈判?

2.分析项目谈判的主要内容和?#27807;?br />
3.项目谈判的三个层面?#21644;?#33311;?#24067;?#22411;,合作型和竞争型

4.讨论项目谈判的基本过程

第七部分:项目谈判场景应用

1.项目需求阶段的工作重点与谈判策略、应用

2.项目规划阶段项目经理的主要工作与谈判策略、应用

3.收尾阶段项目经理的工作重点与谈判策略、应用

4.分包商项目管理过程中的基本谈判策略与常见问题

5.风险控制过程中项目经理的作用与谈判要点

6.基于?#34892;?#21464;更管理的谈判控制策略

培训师介绍:

 
张老师,国内资深组织运营管理专家、实战派项目管理专家。具有项目经理、业务发展经理、部门经理、项目总监、项目管理部总监等多种职位经验。现任美国某著名跨国公司项目管理部总监。张老师拥有美国项目管理协会PMP?#29616;ぃ?#21271;京工业大学计算机软件学士学位;北大MBA硕士学位;北京?#23454;?#22823;学经管学院项目管理工程硕士;并担任北京航空?#25945;?#22823;学经管学院项目管理工程硕士专业?#30446;?#24231;教授。

本课程名称: 【清晖项目管理】项目沟通与谈判技巧培训(北京)

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