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提升领导才智;;个人管理与管理他人

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  • 开课时间:2018年11月12日 09:00 周一 已结束
  • 结束时间:2018年11月13日 17:00 周二
  • 开课地点:上海市
  • 授课讲师: 专家
  • 课程编号:350913
  • 课程分类:领导力
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培训受众:

想要学习 提升的人

课程大纲:

课程大纲:1.领导者的自我管理
*经理人面临的挑战(自我提升的意义)
*自我驱动,影响他人
*认识“信任?#21462;?#30340;变量
-信任度的冰山模型理论
-信任度评估QA
*自信来自?#26376;?br>
2.建立领导力体系
*完善执行系?#22330;?#21152;?#23458;?#38431;执行力
-?#23548;?#23548;向执行系统的四要素
-执行力来自“人人提供结果”
*发展客户系?#22330;?#21457;展互利共赢的合作关系
-理解盈利模式与岗位协作
-客户服务中的终极问题
-“?#24179;?#27861;则式服务”的三个重点
-创意?#26376;?#36275;客户需求
*建立人才系?#22330;?#37322;放团队潜能,做个好教练
-韦尔奇的人才培养4E1P理念
-诊断绩效差距:能力/态度
-教练的职责:教导与辅导
-教导技能5步骤——提升能力
-辅导技能5步骤——改变态度
-激励下属的创意竞赛
-教练的自我激励

3.营造和谐团队,加?#35838;?#36793;界合作
*克服沟通中致命的假设
*同理心沟通技巧的?#23548;?br>*组织内部分歧/异议的处理原则
-正确诊断分歧
-珍惜“建设性?#24065;?#35758;
-用会议的?#38382;?#36991;免、化解分歧与异议
*掌握会议管理的工具使用
*珍视差异,集思广益

本课程名称: 提升领导才智;;个人管理与管理他人

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