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绩效考核暨KPI+BSC 实战训练营

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  • 开课时间:2019年07月12日 09:00 周五 已结束
  • 结束时间:2019年07月13日 17:00 周六
  • 开课地点:上海市
  • 授课讲师: 蔡巍
  • 课程编号:367857
  • 课程分类:人力资源
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  • 收藏 人气:303
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培训受众:

董事长、总(副)经理、总监、企?#25269;?#39640;?#23383;?#31649;及企业营销中高层管理人士。

课程大纲:

学员对象:董事长、总(副)经理、总监、企?#25269;?#39640;?#23383;?#31649;及企业营销中高层管理人士。
费  用:4580元 (包括培训、培训教材、午餐、以及上下午茶点等)
温馨提示:
1、2天时间,轻松搞定企业绩效体系设计——kpi与平衡计分卡;       
2、本课程是2+1课程,第3天为《岗位分析与薪酬设计管理培训》,需要参加?#19978;?#35810;。绩效考核暨KPI+BSC 实战训练营?#29616;?#36153;用:中级证书1000元/人;高级证书1200元/人(参加?#29616;?#32771;试的学员须交纳此费用,不参加?#29616;?#32771;试的学员无须交纳) 
备  注:
1.高级证书申请须同时进行理论考试和提交论文考试,学员在报名参加培训和?#29616;?#26102;请提前准备好论文并随理论考试试卷一同提交。
2.凡希望参加?#29616;?#32771;试之学员,在培训结束后参加?#29616;?#32771;试并合格者,颁发与所参加培训课程专业领域相同之:“香港培训?#29616;ぶ行腍KTCC国际职业资格?#29616;ぶ行摹?#22269;?#39318;?#20876;中(高)级人力资源管理(师)?#20998;?#19994;资格证书”。(国际?#29616;ぃ?#20840;球通行/雇主认可/联网查询)。
3.课程结束后10日内将证书快递寄给学员;绩效考核暨KPI+BSC 实战训练营课程背景: 
   在这个移动互联网时代,?#25945;?#22825;天宣传各种个样的颠覆,很多企业都会产生互联网焦虑,以往的管理经验、以往的制度流程,在未来还能适合吗?
   其实,人类基因的变化需要几百万年才能完成。趋利避害,光明与阴暗并存这些人的特质,短期内不会改变,这就给我们的所有制度流程提出一个最基本的前提假设——人?#22278;?#21487;靠。只要这个逻辑基点存在,如何评价,如何分配利益就会是一个永恒的话题,所以,绩效管理依然是企业所无法绕开的话题。
本课程围绕绩效管理体系设计展开,系统课程简介:   
在这个移动互联网时代,?#25945;?#22825;天宣传各种个样的颠覆,很多企业都会产生互联网焦虑,以往的管理经验、以往的制度流程,在未来还能适合吗?
其实,人类基因的变化需要几百万年才能完成。趋利避害,光明与阴暗并存这些人的特质,短期内不会改变,这就给我们的所有制度流程提出一个最基本的前提假设——人?#22278;?#21487;靠。只要这个逻辑基点存在,如何评价,如何分配利益就会是一个永恒的话题,所以,绩效管理依然是企业所无法绕开的话题。
hr痛点:
1.绩效分数都很高,还是大锅饭,搞强制分布,经理们意见很大2.考核?#21103;?#19981;好设置,部门推脱?#21103;?#19981;可控3.干容?#36164;?#30340;人分数高,多好多错
老板的痛点:1.设定目标,就要讨价还价,定多少才合适?2.公司的整体目标如何落实到员工?3.绩效管理如何才能产生绩效?
如果你有这些困惑,来参加绩效管理课程吧。
  课程将讲解企业如何建立绩效制?#21462;PI体系与绩效合约的工具、方法、与注意问题;讲解人力资源部门推行绩效管理所需要产生的绩效制?#21462;⒅副?#20307;系、绩效合同,讲解每一个?#26041;?#25152;使用的工具、方法。
同时,介绍一些企业绩效管理的新玩法。赛马法、联合基数确定法、对赌、内部市场化。
课程收益:
1.如何制定绩效制度.
2.绩效排名如何操作.
3.公司的目标如何制定.
4.如何分解?#21103;甑讲?#38376;岗位.
5.定量?#21103;?#22914;何搜集数据.
6.职能部门的重点工作如何考核.
7.定量?#21103;?#22914;何制定目标.
8.如何推行绩效.绩效考核暨KPI+BSC 实战训练营课后资料:
1.绩效合同范本
2.考核制?#30830;?#26412;
3.?#21103;?#36766;典
4.?#21103;?#20998;解的工具范本绩效考核暨KPI+BSC 实战训练营培训内容:
第一部分 绩效管理概述
作为绩效管理的推行者,需要将推行绩效当作一个产品来看,既然是产品,就需要满足客户的需求,那么,推行绩效需要什么的“产品?#20445;?#27599;个产品的?#35757;?#22312;什么地方?
一.人力资源?#21487;?#35745;绩效管理体系的三大产出
1.绩效制度需要包含的内容是什么
2.?#21103;?#20307;系
3.绩效合同需要包含的内容是什么
二.绩效管理效果不好的问题分析
1.企?#21040;?#31435;绩效体系所面临的方法问题;  
以感觉为基础判断还是以事实为基础判?#24076;俊 ?
短期考核还是长期考核?  
短期利益还是长期利益?  
关键业绩还是非关键业绩?  
绩效管理如何与战略接口?  
KPI成绩与奖金挂钩的问题?
2.经理人与员工的认识对推行绩效管理的影响;  
传统文化对绩效管理的影响  
为什么不愿意实?#25191;?#22823;超额目标  
为什么推行绩效管理这么困难?
3.管理基础对推行KPI的影响 绩效考核暨KPI+BSC 实战训练营第二部分:绩效管理制度的设计
一、绩效制度设计——考核所采用的方法
1.行为还是业绩
2.模糊感觉判断法;
3.关键事件法
4.360°评估的是是非非;
5.人人都反对强制分布法,为什么大牌企业依然采用强制分布法;
6.绩效排名最容易被吐槽的问题点分析
要不要排名?
绩效排名设几档才合理;
绩效排名每个档次设计什么比例才合理;
谁和谁排名几个三种常见的方式的优缺点设计;
部门人数很少怎么排名?
主管是否要和员工一起排名?
按照编制排名还?#21069;?#29031;实际人数排名?
经理给员工轮流坐庄怎么办?
排名是要激励大多数,还是激励一小部分人?
排名的程序
7.kpi与okr;
8.几种方法之间的关系绩效考核暨KPI+BSC 实战训练营二、绩效管理的周期
1.短期考核与长期考核
2.短期与长期如何结合
3.长期考核成绩就是短期考核的平均吗?绩效考核暨KPI+BSC 实战训练营第三部分如何建立公司以业绩为核心的?#21103;?#20307;系与绩效合同
一、KPI操作中的几个基本问题
1.评价什么,就得到什么,kpi背后人的行为问题,正面行为与?#22909;?#34892;为
2.为什么一设置?#21103;輳?#37096;门就找借口——可控不可控问题
3.选择kpi的维度
1)为什么考核?#21103;?#24635;是得100分——有效性
2)为什么找出来一堆?#21103;輳?#21364;?#21103;?#33853;实不下去——操作成本
3)区分度绩效考核暨KPI+BSC 实战训练营二、平衡计分卡——公司整体?#21103;?#30340;设计
绩效管理,往往需要和公司的战略结合,如何与公司的战略结合?需要编制战略地图,战略地图的核心思想是什么?如何编制?编制出了战略地图后,如何变成公?#23613;?#37096;门的考核?#21103;輳?br>1.什么是平衡计分卡;
2.企业操作平衡计分卡的误区;
3.战略与平衡计分卡有什么关系?——战略与战略地图;
4.编制战略地图的四大步骤
5.战略地图编制需要注意的10个问题
6.平衡计算分卡落实的三种方式;
7.如何从公司战略地图中识别出?#21103;?#32489;效考核暨KPI+BSC 实战训练营三.如何分解KPI
KPI如果不分解落实下去,就会失去了基础,但是分解KPI的过程中会遇到很多问题,比如:一个kpi?#21103;?#21644;好多部门都有关系,到底考核谁好呢?  
如何解决这些问题呢?如何将KPI分解落实下去呢?
1.?#21103;?#20998;解所需要解决的问题
团队业绩与个体业绩之间的矛盾
2.分解?#21103;?#30340;2种基本思想
按照驱动因素分解?#21103;輳?br>按照责任人分解?#21103;輳?br>3.按照驱动因素分解的四种方法
按照?#21103;?#30340;结构分解法;
OAM分解法;
贡献路径图法;
流程关键控制点法;
四种方法的优缺点;
企业如何结合?#32422;?#30340;实际情况选择分解的方法;
4.分解KPI?#21103;?#30340;注意问题:
权利对?#21103;?#20998;解的影响、
组织结构的影响、
职责划分对?#21103;?#20998;解的影响
?#24067;?#26465;件与软件条件对?#21103;?#20998;解的影响绩效考核暨KPI+BSC 实战训练营四、?#21103;甏实?#30340;编制
?#21103;?#25214;到了就万事大吉了?还存在什么问题呢?#35838;?#20160;么需要定义KPI,怎样定义KPI?数据来源如何确定?
1.为什么需要定义KPI
2.财务?#21103;?#23450;义时,需要注意的问题;
销售收入类?#21103;?#38656;要注意的问题
成本?#21103;?#32771;核需要注意的问题
费用类?#21103;?#38656;要注意的问题
3.非财务?#21103;輳?#23450;义时需要注意的问题;
4.?#21103;?#30340;数据搜集不到或者渠道有问题,都会导?#36718;副?#26080;法落实,谁来提供数据——?#32422;?#25552;供,别人提供,利益相关者提供?绩效考核暨KPI+BSC 实战训练营五、无法量化任务?#21103;?#22914;何定义——职能部门考核问题
职能部门的?#21103;輳行?#26080;法量化,该如何操作?
1.职能部门工作的特点;
2.?#35759;?#19981;同的任务如何公平的考核;
3.工作量不均衡如何处理?
4.谁来制定任务?
5.临时任务多如何处理?
6.任务?#21103;?#30340;定义模式;
7.不同领?#32423;?#21592;工考核,把握尺度,不一样要如何处理?绩效考核暨KPI+BSC 实战训练营六、目标值的确定  
每次确定定量?#21103;?#30340;目标值,都会讨价还价,讨价还价正常吗?讨价还价之后,大家就会抢夺资源,有什么办法合理的分配资源,让资源支撑目标的实现?
1.设定目标的痛苦;
2.没有历史数据怎么办?
  先定目标在修改,还是先不考核,先积累数据再考核?
3.原点法定目标?还是突破法定目标?
4.原点法需要注意的问题:一刀切?回归分析?
5.突破法定目标需要注意的问题:预测的不准确,是否要修改目标?
6.能不能不定目标,让员工你追我赶——赛马法
7.资源配置对目标设定的影响——内部招投标与对赌制
8.淡?#23601;?#23395;,对目标设定的影响;
9.制定目标的程序
10.目标冲突的处理绩效考核暨KPI+BSC 实战训练营七、KPI的计分方式
企业到底鼓励什么?#30475;?#20987;什么?什么时候应该只加分而不扣分?什么时候需要只扣分而不加分?
1.计分规则有哪些类别
 比率法;
 层差法;
 ?#24471;?#27861;;
2.计分规则设计要素
 要不要封顶?
 ?#35759;?#19981;同怎么区分?
 要不要倒扣分
 不同计分规则设计的要素;绩效考核暨KPI+BSC 实战训练营八、权重的设计
1.什么是?#21103;?#30340;组合方式;
2.组合方式的种类;
3.设置权重的步骤与注意问题;绩效考核暨KPI+BSC 实战训练营第四部分 不同部门考核设计的注意问题
不同类别的部门,群体,如何综合运用前面的所有的知识,设计其绩效合同?
1.部门经理的考核模式
业务部门与职能部门经理的绩效模型
绩效合同要点
2.销售部门员工的绩效模型与考核特点
3.研发部门员工的绩效模型与考核特点
4.职能部门员工的绩效模型与考核特点
5.生产员工的考核模型与绩效特点
6.绩效制度编写需要注意的问题绩效考核暨KPI+BSC 实战训练营
培训讲师:蔡巍
   国内知名的人力资源管理实务专家,工商管理硕士,权威人力资源管理实战专家,特别在绩效与薪酬体系设计方面有很深的造诣,形成了?#32422;?#29305;有的实战方法,从2000年开?#21363;?#20107;咨询行业,积累的丰富的实战经验,蔡老师上课所讲述的案例,大多为?#32422;?#20146;自实践的企业,蔡老师于2005年进入培训行业,开始将?#32422;?#30340;实践经验传授给众多企业,先后为汽车、?#19994;紜?#33322;空、电力、互联网、金融等众多行业提供咨询与培训服务。
  在咨询培训之于,蔡老师拙作颇丰。2001年,在中华英才网绩效管理bbs里面,首发了《兔子与猎狗——人力资源管理的目标是什么》,于2002年,出版了第一本著作《奔跑的蜈蚣:如何以考核促进成长》、于2003年《吹口哨的黄牛:以薪酬留住人才》、2004年《KPI,“关键绩效”指引成功》、2005年《BSC,“平衡计分?#21271;?#35777;发展》,2006年出版了《人力资源部》,2007年出版了?#24230;?#20309;发奖金》受到企业的高度重视,和给予极高的评介。
  蔡老师授课风格严禁务实,逻辑性强,上课从不讲述与主题无关的废话,注重实际操作。
  培训采用案例研讨、情景模拟、视?#21040;?#23398;等多种方式将复杂的原理深入浅出的传达给学员。
曾经辅导与参加过蔡老师培训的企业有:
百?#21462;?#37329;信、伊利集团、浦东机场、青岛机场、深圳机场、深圳航空公?#23613;?#20013;国国际航空公?#23613;?#39318;都机场、中国中铁、大连港股份、神华集团天津煤码头、南方电网集团、广东电网、山西电网、?#39047;系?#32593;、贵州电网、国华徐电、国华宁电、万?#20381;幀?#32769;板电器、海信科龙、海信集团、?#27425;?#19968;汽集团总部、一汽马?#28304;鎩?#19968;汽轿车、一汽吉?#21046;?#36710;、一汽大众、奥迪销售事业部、一汽汽车研究院、奔腾汽车销售公?#23613;?#35299;?#29260;?#36710;、东风本田、奇瑞控股、奇瑞汽车、金龙客车、青岛黄岛城投公?#23613;?#20140;基地产、兰江地产、武汉高创集团、和讯科技、新农化工、彩虹集团、好利来连锁、新感觉连锁、鹏开中国、青岛海悦地产、广州秀珀化工、振杰国?#30465;⑾设?#21046;药、华宁服?#24013;?#20037;泰化工、大富豪家具、广西水电工程局。

本课程名称: 绩效考核暨KPI+BSC 实战训练营

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