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做好“兵头将尾”--基层主管管理技能提升

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  • 开课时间:2019年01月11日 09:00 周五 已结束
  • 结束时间:2019年01月12日 17:00 周六
  • 开课地点:广州市
  • 授课讲师: 江磊
  • 课程编号:370089
  • 课程分类:领导力
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  • 收藏 人气:89
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培训受众:

基层主管

课程大纲:

课程收益
本培训课程为?#34892;?#25552;升基层主管?#23548;?#31649;理水平而设计开发,紧紧围绕班组管理?#23548;市?#35201;而设置培训内容,匹配以丰富的实战案例,帮助学员掌握关键的管理技能?#22836;?#27861;。
掌握?#34892;?#27807;通的技巧,顺利完成对上、对下和平行的沟通任务
认识对班组成员的激励工作的重要性,掌握?#34892;?#30340;激励方法
理解工作现场的含义,并能够考察自己的工作现场
通过工作现场改善,对班组的人员、材料、设备、工作方法等方面进行做好“兵头将尾”--基层主管管理技能提升课程大纲
基层所扮演的?#24039;?br>态?#21462;?#21487;靠
?#23548;ā?#38271;物
行为——规矩
基层如何做得好?
重视自己
合理表现
做整体贡献
基层主管应发挥的主要功能及价值
指派任务
指?#25216;?#21169;
过程管理
掌握情报 
不要做这样的主管——五?#20540;?#22411;问题基层主管
生产技术型
盲目执行型
大撒?#30740;?
劳动模范型
哥们义气型
基层主管任务管理——接受、指派任务的要点
接受任务的要点
架构的运用(5W2H)
过程中的状况共有
任务指派的步骤
指派任务中的常见问题
任务指派之后的督促
问题发现后的反馈——ADISC反馈
基层主管沟通技巧训练
沟通的基本思路
沟通心态的把握——PAC心态理论
沟通的关键技巧——如何表达?
沟通的关键技巧——如何倾听?
沟通的关键技巧——如何反馈?
基层主管对上、对下、平行沟通的常见障碍和沟通要点
基层主管的激励和辅导工作
* 基层主管激励工作特点
事小意义大
直接迅速见效快
激励处处有
* 基层主管激励工作?#35757;?#21644;解决思路
没钱
没权
没心思
* 基层主管自我激励体修炼的“天龙八部”
* 综合案例研讨:如何激励已经具?#23567;?#26080;所谓”心态的团队?
* 辅导下属工作五步法
?#24471;?br>示范
练习
跟踪
认可
基层主管的工作现场改善的理念和操作
* 认识你的工作现场
工作流程
关键人物
核心资源
工作标准
* 现场管理的5大要点
* 现场改善活动之5S?#24179;?#20570;好“兵头将尾”--基层主管管理技能提升
特邀专家简介
江磊老师——资深微软技术专家
12年企业培训经验
浙江大学经济学院公共管理硕士
中国电信集团级特聘讲师
浙江电信培训?#34892;?#31614;约讲师
?#19981;沼实?#32844;业技术学院签约讲师做好“兵头将尾”--基层主管管理技能提升擅长领域
内训师培养与内训体?#21040;?#35774;
中基层管理者管理能力系统训练做好“兵头将尾”--基层主管管理技能提升授课风格
秉持“知行合一”培训理念,专注于企?#25269;?#22522;层,务实而不空谈;
课程设计思?#36153;?#35880;,课程演绎说理透彻;
风趣幽默、生动易懂,善于运用故事、情景演练、研讨等方法增强培训效果
培训授课取材于?#23548;?#30340;工作,启发学员运用于?#23548;?#24037;作;做好“兵头将尾”--基层主管管理技能提升精品课程
《企?#30340;?#37096;培训师培训》
《管理“对对碰”——管理?#35757;?#38382;题情景案例》
?#23545;?#26679;“察言观色”——客户心理分析与沟通技巧》
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《团结就是力量——团队建设与管理》做好“兵头将尾”--基层主管管理技能提升服务客户
  义乌小商品城、迪佛汽车、中国石化测井公司(重庆)、深圳茂华装饰工程有限公?#23613;?#28145;圳视界装饰工程有限公?#23613;?#37325;庆永宏家私有限公?#23613;?#37325;庆驰茂装饰有限公?#23613;?#35199;城实?#23548;?#22242;、溢江春养生会所、成?#21450;?#28189;寒舍餐饮有限公?#23613;?#28145;圳卡贝尔服装有限公?#23613;?#24426;神服饰有限公?#23613;?#21360;龙服饰有限公?#23613;?#21452;立新百货商场、融汇温泉产业发展有限公司做好“兵头将尾”--基层主管管理技能提升  中国电信浙江公?#23613;?#27743;苏公?#23613;?#24191;东公?#23613;?#19978;海公?#23613;?#27827;北公?#23613;?#27743;西公?#23613;?#23665;东、?#19981;?#20844;?#23613;?#20113;南公?#23613;?#38485;西公?#23613;?#31119;建公?#23613;?#28246;南公?#23613;?#28246;北公?#23613;?#22825;津分公?#23613;?#40657;龙江分公?#23613;?#21513;林分公司等近20家省级电信公司,及中国电信学院、中通服浙江公司?#21462;?br>中国移动浙江公?#23613;?#27743;苏公?#23613;⒈本?#20844;?#23613;?#23665;东公?#23613;?#20869;蒙古公?#23613;⒑幽?#20844;?#23613;?#36149;州公司等十余家省级移动公司及杭州、台州、绍兴、苏州、信阳、哈尔滨等20多家地市级移动公?#23613;?br>中国联通浙江分公?#23613;?#19978;海分公?#23613;不?#20998;公?#23613;?#23665;东公司等及联通华盛等

本课程名称: 做好“兵头将尾”--基层主管管理技能提升

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