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培训受众:

经理,以及业务部门管理者,HR招聘主管

课程大纲:

金牌面试官:高效招聘与面试技巧课程内容

课程收获
1、掌?#24080;?#20219;素?#30465;?#23703;位分析和人?#29260;?#20215;等技能;
2、掌握结构化面试的方法;
3、掌握情景模拟面试的方法;
4、掌握并运用关键行为面试法;
5、掌握并运用专业面试技巧。

课程特色
综合运用?#25191;?#20114;动教学、现场演练、行动学习、研讨练习、引?#25216;?#26415;等教学方式,使课程效果倍增!

课程大纲
一、正确认识招聘面试理念与要求
1、企业招聘面试主要问题分析?
2、卓越管理者在招聘中的责任和主要工作
(1)管理者在招聘中?#24039;?#23450;位
(2)管理者在招聘?#34892;?#35201;承担的责任和主要任务
3、研讨:影响员工招聘质量的因素分析
(1)现场研讨与问题梳理

二、用人标准明晰与界定
1、胜任素?#35797;?#25307;聘中的应用
(1)人才选聘的真正标准是什么
(2)胜任素质概述
(3)胜任素质如何用于招聘甄选
2、岗位评价要素及用人标准的确定
(1)岗位评价要素确定的两个前提
(2)岗位评价要素需考虑的主要内容
(3)明确岗位的用人标准和要素
★ 案例分享:?#31216;?#19994;员工的五项基本考察要素
3、常用人?#29260;?#20215;方法使用分析
(1)常用人?#29260;?#20215;方法的比较分析
(2)人?#29260;?#20215;方法选择的前提
(3)人?#29260;?#20215;方法选择需考虑的因素及注意事项

三、人才面试选拔工具有效使用
1、结构化面试设计与使用
(1)结构化面试的定义和特点
① 面试程序及时间?#25165;?#32467;构化
② 面试评估要素、评分标准、考官结构化
③ 面试问题设?#24179;?#26500;
④ 面试考场准备及布置要求
(2)结构化面试的实施步骤
① 结构化面试的准备阶段的要求
② 导入/正式面试阶段的面试要求与方法
③ 面试确认阶段的考核要求及技巧
④ 结构化面试中的核分规则与决策
2、关键行为面试法的使用
(1)关键行为面试的理论基础及要点(视频分享)
(2)关键行为面试法的STAR工具介绍与案例分享
① STAR工具介绍
② 分辨不完整的STAR和假STAR
③ 案例分享:什么是不完整的STAR
④ 意识养成练习:学会辨别假STAR
⑤ 案例分析:如何根据应聘者的行为分析素质情况
⑥ 行为事例问题设计要求及发问技巧
★ 现场练习:行为性面试问题设计
★ 现场模拟演练:如何深入考察胜任要素?
3、情景模拟面试法设计与使用
(1)情景模拟面试法的特点、类别及内容
(2)实战案例:华为公司群面技术全程案例分享与解析
① 群面技术的优点与使用?#27573;?br>② 群面技术现场布局及面试官?#24039;?#35201;求
③ 群面技术关键活动解析
④ 群面技术的标准动作及其步骤
⑤ 群面技术的小组活动方案设计与要求
★ 现场练习:如何设计一份高?#20998;?#30340;集体讨论面试的小组活动方案
4、心理测验工具的选择与使用
(1)心理测验在人才选拔中的应用
(2)心理测验工具的类型及使用要求
(3)常用心理测验工具使用分析
① 卡特尔16PF
② 四种气质类型学说
★ 案例:?#31216;?#19994;气质类型测验的使用与分析

四、专业面试技巧训练
1、望:学会观察
(1)面试中观察的内容和重点
(2)应聘者谎言的识别技巧 (视频分享)
(3)肢体语言解码技巧
2、闻:善于聆听
(1)面试官聆听的要求
(2)面试官有效聆听技巧
(3)如何挖掘应聘者更多的信息
(4)面试官聆听中常见误区规避
3、问:善用提问
(1) 引入式/行为式/智力式/动机式/压力式问题设计与使用
★ 现场演练:面试的问题设计与提问
4、切:深入追问
(1)如何通过追问确保信息的有效性
(2)追问的目的和时机
(3)追问的两大技巧及应用
★ 现场练习与点评:面试追问技巧

专家简介
原华为人力?#35797;?#24635;监 钱庆涛

实战经验
二十余年大型企业及管理咨询行业工作经历,曾在多家大型国营、民营企业担任高级人力?#35797;?#32463;理、人力总监、副总经理等职务,在华为任职期间曾参与华为公司招聘体系、培训体系、绩效管理体系的构建与优化。培训和辅导的学员过万人,企业二百多家,亲?#22278;?#20316;主持过近二十家企业的人力?#35797;?#31649;理咨询项目,积累了非常丰富的人力?#35797;?#39033;目运作经验。

专业背景
原华为人力?#35797;?#31649;理专家,多年人力?#35797;?#31649;理实践及培训咨询经历使其在人力?#35797;?#31649;理领域有着独到的见解和深入研究。
授课特点
授课思?#38750;?#26224;,逻辑严谨;将知名企业实际工作中的众多典型案例与课程内容相结合,深入浅出,通俗易懂;讲课富有激情,课堂互动性强?#20197;?#25945;于乐,深受广大学员欢迎。

主讲课程
向华为学习:华为绩效管理实践、任职资格管理与人才梯队建设、非人力?#35797;?#32463;理的人力?#35797;?#31649;理、高效招聘与面试技巧提升、战略人力?#35797;?#31649;理与员工能力开发、招聘体系构建与猎头式招聘实施

服务客户
中国移动、工商银行、平?#24067;?#22242;、南方电网、一汽大众、三一重工、美的集团、奥克斯集团、中海地产、海航股份、中世国际物流、?#37096;?#29983;物、众生药业、周大福

金牌面试官:高效招聘与面试技巧

本课程名称: 金牌面试官:高效招聘与面试技巧

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