你的位置: 首页 > 公开课首页 > 市场营销 > 课程详情

details

《经济危机下的数据库营销》

暂无评价   
  • 开课时间:2009年06月20日 09:00 周六 已结束
  • 结束时间:2009年06月21日 17:00
  • 开课地点:北京市
  • 授课讲师: 待定
  • 课程编号:61995
  • 课程分类:市场营销
  •  
  • 收藏 人气:609
你实际购买的价格
付款时最多可用0淘?#19994;?#25187;0元现金
购买成功后,系统会给用户帐号返回的现金券
淘课价格
1980
可用淘币
0
返现金券
待定

你还可以: 收藏

培训受众:

?#34892;?#22411;企业销售经理,项目经理,营销管理人员及对数据库营销有兴趣的各界人士。

课程收益:

数据库营销,是在企业通过收集和积累消费者大量的信息,经过处理后预测消费者有多大可能去购买某种产品,以及利用这些信息给产品以精确定位,有针对性地制作营销信息,达到说服消费者去购买产品的目的。通过数据库的建立和分析,各个部门?#32423;?#39038;客的资料有详细全面的了解,可以给予顾客更加个性化的服务支持和营销设计,使“一对一的顾客关系管理”成为可能。数据库营销是一个“信息双向交流”的体系,它为每一位目标顾客提供了及时做出反馈的机会,并且这种反馈是可测定和度量的。我们旨在帮助客户建立有效的数据库系统,加强企业与客户的信息交流,从而实现销售突破。

课程大纲:

第一阶?#21361;?#23458;户关系管理系统(CRM)与数据库营销
一、客户关系管理可带来什么效益
1. 客户终身价值及管理
2. 实施顾客?#39029;隙日?#30053;
3. 挽留有离心倾向的老客户
4. 辨识最有潜力的新客户
5. 通过价格杠杆,使利润最大化
6. 确定最佳的营销时机
7. 利?#27599;?#25143;资料与各行业开?#26500;?#27867;的交叉业务,寻找新的利润增长点
8.客户关系管理与数据库营销的关系

二、如何建立CRM系统的流程
1.收集顾客资料
2.顾客数据提炼
3.顾客数据分析
4.利用数据库制定个性化的营销策略
5.通过流程重组建立数据库营销的机制

第二阶?#21361;?#25968;据库营销策略
1.客户终身价值--制定策略的准则
2.客户关系管理¬--数据库营销的基础
3.如何设计成功的客户策略
4.通过客户最近购买情况、购买频率和消费总量分析来创造利润
5.如何与客户沟通
6.建立客户?#39029;?#30340;四大法则
7.在营销策略中运?#27599;?#25143;档案来创造利润
8.寻找客户的路径策略

第三阶?#21361;?#35299;剖数据库营销案例
1.零售业的案例
2.提高企业客户的保持?#30465;?#24314;立?#39029;?#24230;
3.为什么大部分企业的数据库营销计划会失败
4.数据库营销的成功类型
5.如何基于数据库营销的需要选择业务伙伴
6.数据库营销与电子商务

培训师介绍:

 
叶枫,知名实战讲师,北京大学经济学、中国人民大学MBA双硕士,(北京)管理咨询公司高级合伙人、资深培训师。中国人民大学、北京师范大学等高校兼职教授。曾担任某国有大型企业市场总监、某外资化妆品集团营销副总。

多年来已经为138家企业提供过咨询及培训服务,创下了客户满意度高达100%的职业记录。独特的全程内脑式培训更是赢得了客户的一致好评。

擅长战略人力资源及整合营销传播!能够在最短的时间内帮助学员树立全新的知?#37117;?#26500;,形?#19978;?#32479;的商业?#29616;?#30495;正做到学有所获学有所用。

服务过的客户有三得利、?#38382;?#22530;药业、荷兰华恒电缆、燕京啤?#21860;?#27915;浦航运、中石化、粤电力、山东钢铁、统一集团、恒瑞药业集团、中国银行、北京帝企鹅科技有限公?#23613;?#21271;京师范大学管理学院、北京?#23454;?#22823;学管理学院、中国人民大学商学院?#21462;?/div>

本课程名称: 《经济危机下的数据库营销》

查看更多:市场营销公开课

数据库销售 相关的最新课程
讲师动态评分 与同行相比

授课内容与课纲相符00%

讲师授课水平00%

服务态度00%

今天nba新闻最新消息
极速11选5是私彩吗 15选5开奖结果查询今天的开奖号码 150期红心水论坛 竞彩总进球数高手心得 11选5有什么技巧 五子棋口诀表 加油网球王子第二部 3d试机号后北京一语 湖北快三200期走势图 qq彩票投注记录删除 1山东十一选五体彩助手 网上买上海基诺彩票 江西2000万彩票纠纷 彩票图表走势大全 时时彩后三组三软件