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物业日常服务触点研究

主题方向:客户服务 培训预算:1-2万 发布时间:2013-11-28

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响应需求 如何响应需求?

该需求类型为客户找讲师,

已经采购中止。采购方可能对所有供应商都不满,可能需求暂缓后有变。

需求要素:

  • 客户行业:未知
  • 培训地点:深圳市
  • 培训时间:2014-04-29至2014-04-30
  • 学员人数:50-100人
  • 学员职级:未知
  • 工作年限:3-5年

需求详情:

需求背景( Why)

暂无

培训目标( What)

1、需求方是一家物业公司,本次是针对基层骨干员工做服务触点的培训。
2、培训内容:
  物业公司的日常服务触点,希望通过本次培训能让学员对自己的工作内容能区别轻重缓急,讲师能帮助学员拎出重要的内容并予以指导,告之标准的服务应呈现的结果样?#24067;?#36798;成的方法,让学员能较快上手模仿;
  课程大纲中理论的内容尽?#21487;伲?#20363;如服务的源头及重要性等等内容无需体现,需要实操性的内容。
(可以增加行业中品牌服务企业的典型案例)

解决方案( How)

暂无

师资要求:

年龄:不限
?#21592;穡?span>不限

其它要求:

暂无其他要求

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