你的位置: 首页 > 内训采购 > 客户服务 > 客户服务能力的提升

客户服务能力的提升

主题方向:客户服务 培训预算:2-3万 发布时间:2014-01-14

  • 4 可响应数

  • 收藏
    0
    收藏
clock
响应需求 如何响应需求?

该需求类型为客户找讲师,

已经采购中止。采购方可能对所有供应商都不满,可能需求暂缓后有变。

需求要素:

  • 客户行业:汽车机械制造
  • 培训地点:上海市
  • 培训时间:2014-02-27至2014-02-27
  • 学员人数:30-40人
  • 学员职级:基层
  • 工作年限:3-5年

需求详情:

需求背景( Why)

暂无

培?#30340;?#26631;( What)

需求方是一?#19994;?#26799;制造,销售,安装,维修,保养一条龙单位,在此过程中涉及到安装,调试,保养,维修等诸多服务?#26041;?#20225;业;

培训时间:培训时间双方协商,客服部30人左右参加,员工+管理都有;

培训方向:

期望:树立服务至上的理念,结合实际案例做从观念到实操的阐述;

调研:能够前期?#27492;?#35843;研,与高层访谈,和客服部人员访谈,从中?#19994;讲?#30830;认问题,课件的制作及案例的出发能够有一定针对性;

结果:与部门高层沟通,设计成模块化的流程;

内容:设计理念和工具的应用;

解决方案( How)

暂无

师资要求:

年龄:不限
?#21592;穡?span>不限

其它要求:

暂无其他要求

今天nba新闻最新消息
青海快三开奖结果直播 江苏快3走势图怎么看 福彩福建快三开奖结果查询今天开奖结果 天津11选5群 重庆时时彩开奖方法 体彩p5跨度走势图带连线图 彩票网站注册送彩金 河北福彩20选5走势图表 福建22选5玩法 大赢家足球比分哪看 体育彩票开奖查询 福彩老快3直播 急速赛车5游戏 黄大仙平特一肖大公开 快乐飞艇是哪里开的官方网站