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宫同昌老师

宫同昌

该老师承诺课程包换、包退、包课后?#34892;?#21160;项,请放心邀请老师上课。
知名客户关系管理、服务营销专家
北京 北京市 6644人看过
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宫同昌的简介

讲师评分:

宫同昌   已通过?#24471;?#35748;证 已通过讲师认证

擅长类别: 客户服务

擅长行业: 多行业

擅长方向: 客户关系管理 CRM与大数据 服务营销 客户服务 电子商务

资料下载: 讲师简介  

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宫同昌的工作经历

2006/12 - 2018/12
北京同昌惠德科技有限公司
首席讲师
已验证

宫同昌的简介

【讲师简介】
◆北京惠德培训学院首席培训讲师
◆清华大学、北京大学、浙江大学特邀客户关系管理与大数据、电子商务讲师
◆京东大学、北汽教育集团特聘客户关系管理讲师
◆微软中国商务管理解决方案特聘讲师
◆国际电子商务师联合会特聘讲师
◆清华大学MBA管理培训俱乐部常务理事
◆新华报业传媒集团旗下《培训》杂志理事会成员
◆中培委理事会成员

【教育经历】
清华大学经济管理学院工商管理硕士

【工作经历】
◆现任北京惠德培训学院首席讲师;
◆北京同昌惠德科技有限公司总裁;
◆国际电子商务师联合会北京管理?#34892;?#20027;任;
◆曾任美国著名CRM软件产品咨询顾问;
◆香港上市公司总裁助理;
◆外企销售部经理;
◆亚星汽车山西分公司经理;
◆清华大学EMBA项目主管;
◆国家“八五”、“九五”重点军工项目主任,所参加项目曾获部级科技进步二等奖;

【擅长方向】
客户服务服务营销、客户关系管理(CRM)、大数据、产业互联网、企业电子商务、物流管理等领域的培训与咨询;具有扎实的理论功底,丰富的行业知识及企业管理经验,能将复杂深奥的理论用浅显的企业实践案例加以阐述,讲课擅长启发、互动。

【主讲课程?#23567;?br />1.服务营销与客服系列:
《以客户为?#34892;?#30340;客户服务体系》
《卓越的客户服务技巧》
《提高客户服务竞争力》
《互联网 时代的服务利润链管理》
《服务营销与利润价值链管理》
《大数据时代制造业如何向服务业转型》
《客户体验》;

2.客户关系管理系列:
《360°客户关系管理》
《客户关系管理与大数据》
《O2O 客户体验》
《360°客户关系管理》
《大客户关系管理》
《客户关系管理维护与提升》
《医药行业的客户管理》
《客户关系管理与沟通技巧》
《项目销售中的客户关系管理?#36820;齲?br />
3.互联网 电子商务系列:
《互联网 时代的电子商务与网络营销》
《电子商务与网络营销》
《互联网思维与管理创新》
《互联网 与工业4.0?#36820;齲?br />
【培训特长】
《商业银行的客户关系管理》
《银行电子商务》
《银行服务营销》
《电子支付与电子商务产?#30331;?#27839;知识》
《互联网经济的发展及其对金融服务业的影响》
《卓越的客户服务技巧》
《客户服务体系》
《企业电子商务》
《电子商务与网络营销》
《企业信息化与电子商务》
《时间管理?#36820;取?br />
【著作?#23567;?br />中国科学文化音像出版社出版的《开车学管理-电子商务与网络营销》CD光盘。

【曾服务过的企业】
医疗、医药行业:
GE医疗、西门子医疗、拜耳药业、上海国药集团、辉瑞制药…

大型国企:
人民银行、上汽集团、?#34892;?#38598;团、中粮集团、中国航空工业集团、中石油、首都机场、中国烟草公?#23613;?#22269;家电网、中国国航、京东方、南方航空公?#23613;?br />
汽车行业:
戴姆勒-奔驰、长安汽车、北汽集团、福田汽车、宇通集团、长安标致、中车集团…

农业行业:
国家农业部、中国农大、?#24515;?#38598;团、中粮、山东金正大…

金融行业:
中国人民银行清算总?#34892;摹?#20013;国银行、上海交通银行、上海招商银行、 中国建设银行、中国农业银行浙江分行、新华保险、阳光保险、中国人寿、新华人寿、浙江永安期货、中谷期货…

制物流运输业:
EMS、?#19981;?#23433;德物流有限公?#23613;?#22823;顺发物流、国药物流、UPS、国商物流、宅急送总公?#23613;?#21271;京太平洋物流公?#23613;?#24503;邦物流…

制造业:
三一重工、重庆?#24471;?#26031;、?#33322;?#38598;团、爱普生(中国)有限公?#23613;?#26102;代电气股份有限公?#23613;ⅰⅰ?

零售行业:
苏宁电器、王府井百货、天虹百货、劲牌酒业、金六福酒、蒙牛乳业、铁骑力士 …

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宫同昌的客户评价

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讲师动态评分 与同行相比

授课内容与课纲相符4.572.22%

讲师授课水平4.570.59%

服务态度4.570.59%

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